국정PR 시스템 운영 진단 및 활성화 방안 연구: 시스템 거버넌스를 중심으로
Reforming Korean Government Policy PR System: Focusing on PR System Governance
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본 연구는 정부신뢰 증진 및 정부와 국민 간 소통 활성화를 위한 직접적 정책도구로서 국정PR 시스템의 현재 운영 수준 진단과 함께 향후 활성화 방안을 모색하고 있다. 중앙부처 및 지방자치단체, 공공기관 등에 종사하는 공공부문의 PR 담당자들을 대상으로 한 설문조사 결과, 국정PR 총괄기구의 역할은 기대에 비해 현행 전문성과 역량 수준이 부족한 것으로 인식되고 있는 것으로 나타났다. 종합적 국정PR 계획의 수립·추진과 함께 부처 간 정책PR 계획의 협의·조정, 국정현안 관련 쟁점관리 및 위기대응, 일반국민에 대한 정책정보 확산을 위해 과거 국정홍보처와 같은 독립된 행정부처로서 PR 총괄기구의 구성 필요성을 지적하고 있다. 개별 부처 및 기관의 PR 전담조직 역시 부처 내 체계적이고 종합적인 PR 활동을 수행하기에는 전문성과 역량이 부족한 것으로 파악되며, 국정PR 종합계획의 수립 및 효율적 집행을 위해 국정PR 교육훈련의 확대, PR 조직 간 상시 협력네트워크 구축, 국정PR 시스템의 포괄범위 확대, 국정PR 과정에 민간참여 확대 등의 개선방안을 제시하고 있다.
Abstract
This study aims to suggest the practical ideas of public policy PR system reform for easing social conflict and enhancing national trust between government and citizens through better communication. According to the results of survey analysis on public employees on public policy PR work, there is a disjunction between anticipation of organization’s role and current professional competency, which needs for rebuilding the more independent general government organization. Concludingly, for better operation of public policy PR system, this study suggests some reforming ideas including increased professional competency with expanded public PR education, cooperative networks among public policy PR agencies, enlarged coverage of public policy PR governance, and increased participation of private sectors in public policy PR process.
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