생성형 인공지능 활용 메타버스 학업 상담실 설계원리
Metaverse Design Principle for Academic Counseling Room Using Generative AI
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초록
학업 상담의 수요가 많아지면서 시간적 및 물리적 제약을 극복할 수 있는 메타버스 학 업 상담실에 대한 요구가 발생하였다. 이에 본 연구는 비대면 학업 상담을 위하여 생성형 인공지능을 활용한 메타버스 공간을 체계적으로 구축하기 위한 설계원리를 개발하고자 하 였다. 설계개발연구방법을 적용하여 선행연구 고찰 및 요구분석을 통해 초기 설계원리를 개발하였다. 그리고 세 차례의 전문가 타당화 과정을 통해 4차 설계원리를 수정 및 개발 하였다. 이에 대한 사용성 평가를 통해 최종적으로 1) 심리적 안정감 제공의 원리, 2) 현 실 모델링의 원리, 3) 개인 맞춤형 아바타 설정의 원리, 4) 친숙한 상담사 아바타 설정의 원리, 5) 윤리적 안정성 지원의 원리, 6) 실재감 증진의 원리, 7) 상호작용 활성화 도구 제 공의 원리, 8) 접근성 향상의 원리, 9) 생성형 인공지능 기반 상담 서비스 제공의 원리의 9 개의 설계원리와 38개의 상세지침을 개발하였다. 본 연구는 비대면에서도 학업 상담이 효 과적으로 진행될 수 있는 메타버스 공간 설계에 대한 구체적인 가이드라인을 제시하였으 며, 학업 상담의 기회를 확장하는데 기여하였다는 점에서 의의가 있다.
Abstract
With the increasing demand for academic counseling, there is a growing need for a metaverse academic counseling room that can overcome temporal and physical limitations. This study aims to establish design principles for systematically constructing a metaverse space utilizing generative artificial intelligence for synchronous, non-face-to-face academic counseling. Through design and development research, initial design principles were formulated based on a review of previous studies and needs analysis. Following this, three rounds of expert validation resulted in the revision and refinement of the fourth set of design principles. A usability test was performed to finalize the design principles. The final set comprises nine principles and 38 detailed guidelines: 1) the principle of providing psychological stability, 2) the principle of realistic modeling, 3) the principle of personalized avatar attitudes, 4) the principle of familiar counselor avatar attitudes, 5) the principle of supporting ethical stability, 6) the principle of enhancing the sense of presence, 7) the principle of providing tools to facilitate interaction, 8) the principle of enhancing accessibility, and 9) the principle of providing generative AI-based counseling services. This study is important because it provides specific guidelines for designing a metaverse space where academic counseling can be effectively performed in a non-face-to-face manner, thereby expanding the possibilities for academic support.
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