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상사 코칭과 직무수행의 관계에서 건설적 사고와 직무열의의 이중매개효과

Dual Mediation by Constructive Thought and Job Engagement in the Relationships Managerial Coaching and Job Performance

강영순|지성호|양병철
한국상업경영학회 (The Korean Academy of Business Management)|2015.08|상업경영연구 (Korean Journal of Business & Management)|제29권 제4호|pp. 205-232|DOI 10.34274/krabe.2015.29.4.009

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직무수행dual mediation직무열의job performancejob engagement상사 코칭건설적 사고역할 내 행동역할 외 행동managerial coachingconstructive thought
주제분류경영학

초록

본 연구는 크게 네 가지 차원에서 수행되었다. 첫째, 상사 코칭과 건설적 사고의 인과관계 검증, 둘째, 상사 코칭과 직무열의의 관계에서 건설적 사고의 매개효과 규명, 셋째, 건설적 사고와 직무수행의 관계에서 직무열의 매개효과 검증, 넷째, 상사 코칭과 직무수행의 관계에서 건설적 사고와 직무열의의 이중매개효과 구명이다. 조사대상은 제주지역에 소재하고 있는 공·사기업 종사자를 대상으로 하였으며, 217명으로부터 획득한 자료를 분석에 활용하였다. 분석결과 첫째, 상사 코칭은 건설적사고를 증진시키는 원인임이 확인되었다. 둘째, 상사 코칭과 직무열의의 관계에서 건설적 사고는 양자관계를 부분매개하는 것으로 나타났으며, 건설적 사고와 직무수행의 관계에서 직무열의는 두 변인을 부분매개하는 것으로 판명되었다. 셋째, 상사 코칭과 직무수행의 관계에서 건설적 사고와 직무수행의 이중매개효과는 유의한 것으로 밝혀졌다. 본 연구의 시사점은 살펴보면, 첫째, 상사 코칭이 부하의 직무에 대한 건설적 사고의 원인이 되는 것으로 확인되어, 상사 코칭 연구에 의미 있는 시사점을 제안하고 있으며, 건설적 사고는 상사 코칭과 직무열의 관계, 직무열의는 건설적 사고와 직무수행의 관계를 매개하는 것으로 확인되어 매개변인으로서 건설적 사고와 직무열의의 중요성을 제안하고 있다. 또한 이중매개효과 규명을 통해 상사 코칭과 직무수행의 관계에서 정서평가이론의 행동메커니즘을 실증적으로 규명하고 있으며, 조사방법과 관련하여 후속연구에 유용한 접근방법을 제안하고 있다.

Abstract

The present study is aimed to investigate comprehensively four parts. First, it is to demonstrate the effect of managerial coaching on constructive thought. Second, mediating effects of constructive thought are investigated in the relationships between managerial coaching and job engagement. Third, mediation by job engagement is tested in the links between constructive thought and job performance (task oriented behavior, interpersonally oriented behavior). Fourth, dual mediation by constructive thought and job engagement is tested in the relations managerial coach-job performance. The data which was applied to analysis was collected from 217 employees who have worked at state-owned companies and privately-owned companies in Jeju island. The results were as follows. First, managerial coaching was positively associated with constructive thought. Second, constructive thought was partially mediated in the relationships between managerial coaching and job engagement. Third, job engagement was partially mediated both relations constructive thought-job performance (task oriented behavior, interpersonally oriented behavior). Fourth, dual mediation by constructive thought and job engagement was statistically supported. Findings were as follows. Managerial coaching is an important factor on subordinate's positive thought toward job. The results on which constructive thought and job engagement are key mediator in each relation contribute to expand research area. Methodologically, this paper suggests dual mediation approach.

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