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관리자의 코칭행동과 부하직원이 인식한 직무성과의 관계

The Relationship between the Manager's Coaching Behaviors and the Job Performance of the Employees

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최근 기업에서 HRD 솔루션으로서 코칭에 대한 관심이 높아지고 있으며, 실제 기업현장에서 이 프로그램에 대한 활용이 급격히 증가하고 있다. 이러한 환경 속에서 코칭은 HRD 분야에서 활용되는 하나의 프로그램을 넘어 관리자가 갖추어야 할 리더십의 형태로까지 확대되어 논의되고 있다. 본 연구는 관리자 코칭이 크게 ‘학습기회를 통한 역량향상지원’기능과 ‘문제해결 지원’기능으로 구성될 수 있다는 이론적 분석을 기반으로 관리자 코칭행동을 구성하였고, 그러한 관리자의 코칭행동이 구성원의 직무성과에 기여할 수 있는지를 살펴보고자 하였다. 연구결과는 관리자의 코칭행동은 문제해결지원과 학습을 통한 역량개발지원 등의 두 가지 요소로 구성됨을 확인하였다. 반면 관리자의 코칭행동은 부하직원의 업무성과에 통계적으로 직접적인 영향이 없었다. 마지막으로 본 연구는 이러한 연구결과를 바탕으로 몇 가지 이론적․실천적 함의를 제안하였다.

Abstract

Recently, there are much academic and practical interest in coaching which can be regarded as a strategy for human resource development. Especially, coaching is understood as not only the human resource development strategy but the form of leadership needed for managers in modern business environment. It is believed in previous studies that manager's coaching behaviors are composed of two factors including supporting problem solving and supporting competency development. Based on this argument, manager's coaching behaviors are examined and survey items are constructed. Also, the influence of manager's coaching behavior on the employee's job performance is investigated in this study. The study results show the manager's coaching behavior is composed of two factors including supporting problem solving and supporting competency development. However, the study results show the manager's coaching behavior does not statistically influence on the subordinates' job performance. Finally, we suggest both theoretical and practical implications based upon the findings of this study.

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