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중국 기업 구성원의 영역초월행동이 직무성과에 미치는 영향 - 흡수역량의 매개효과와 가치관의 조절효과를 중심으로

The Effect of Boundary Spanning Behavior of Members of Chinese Enterprises on Job Performance- Focusing on the Mediating Effect of Absorption Capacity and the Adjustment Effect of Values

정수진|임설교
한국상업경영학회 (The Korean Academy of Business Management)|2020.10|상업경영연구 (Korean Journal of Business & Management)|제34권 제5호|pp. 21-50|DOI 10.34274/krabe.2020.34.5.002

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직무성과Job Performance가치관Values흡수역량Absorptive Capacity영역초월행동Boundary Spanning Behavior
주제분류경영학

초록

기업은 성과향상 및 급변하는 현 상황에 맞추어 다각적인 영향전략 유지를 위해 최선의 방안을 모색하며 변화에 대한 대응 방안을 추진하고 있다. 이에 따라 기업은 종사원들과의 관계를 효과적으로 유지하기 위한 노력이 지속되고 있으며, 조직구성원들은 급변하는 환경 및 신기술에 따른 환경변화에 맞춰 기업이 요구하는 환경변화에 신속히 대응하기 위한 변화에 대한 준비를 강구하고 있다. 이에 따라 본 연구는 중국기업종사원의 영역초월행동이 직무성과에 미치는 영향을 파악하고, 흡수영략의 매개효과와 가치관의 조절효과가 직무성과에 어떠한 영향을 미치는지 관계성을 규명하는 것이 본 연구의 목적이다. 이에 따라 연구의 검증 결과를 도출하기 위하여 실증분석하여 결과를 검증하였다. 따라서, 영역초월행동이 직무성과에 영향을 주는 것으로 확인되어 다음과 같은 시사점을 남겼다. 영역초월행동은 강제성을 가진 행동은 아니지만, 조직의 효율성을 증가시키는데 도움을 주며, 협력 및 봉사 등의 행위를 포함한다. 또한, 개인의 자율적 재량에 의한 역할 외 활동이 이루어질 때 흡수역량이 높아진다. 따라서, 많은 기업들은 흡수역량 확보를 위해 뛰어난 인적자원의 선발과 배치에 치중하는 것을 고려하여야 하며, 추후 교육과 육성에 관한 집중 또한 필요하다. 또한, 영역초월행동이 동시에 이루어질 때 조직 및 기업의 흡수역량 또한 극대화될 수 있다고 사료된다.

Abstract

Companies are seeking the best ways to improve performance and maintain diverse impact strategies in line with the rapidly changing current situation and are pursuing countermeasures against changes. Accordingly, companies are continuing to make efforts to maintain their relationships effectively with employees, and the members of the organization are preparing for changes to respond quickly to the environmental changes required by the company in accordance with the rapidly changing environment and environmental changes according to new technologies. Accordingly, the purpose of this study is to identify the effects of boundary spanning behavior of Chinese employees on job performance and to investigate the relationship between the mediating effect of absorptive capacity and the moderating effect of values ​​on job performance. Accordingly, the results were verified by empirical analysis to derive the results of the study, and therefore, it was confirmed that boundary spanning behavior affects the job performance, leaving the following implications. boundary spanning behavior is not a compulsory behavior, but it helps increase the efficiency of the organization and includes activities such as cooperation and service . In addition, the absorption capacity increases when activities outside the role are performed by the individual's autonomous discretion.,Therefore, many companies should consider the selection and placement of excellent human resources in order to secure absorption capacity, and it is also necessary to concentrate on education and upbringing in the future, Also, it is considered that the absorption capacity of the organization and the company can be maximized when the transcendental behavior is done simultaneously.

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