본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

호텔기업 상사의 임파워링 리더십이 내재적 동기부여와 혁신행동에 미치는 영향

A Study on the Effect of The Effects of Empowering Leadership by Superiors in Hotel Enterprise on Intrinsic Motivation and Innovative Activities

유양호
관광경영학회 (Tourism Management Research Organization)|2017.11|관광경영연구 (Journal of Tourism Management Research)|제21권 제6호|pp. 315-334

0

조회

0

다운로드

9

인용

0

참고문헌

초록

The purpose of this study is to verify the effect relationship that the empowering leadership by the superiors in the hotel enterprise affects the intrinsic motivation and innovative activities as an object of hotel employees. And this study was to grasp that the factors of intrinsic motivation had positive effect on the innovative activities. In addition, this study was to verify the mediating effects of intrinsic motivation from the effect relationship between the empowering leadership by the superiors and their innovative activities. To achieve this objective, this study was to execute the empirical analysis through the questionnaire by selecting the employees who worked in 8 deluxe hotels in Seoul city and 2 deluxe hotels in Gwangju city as population. When all the studies were combined, 4 hypotheses were completely accepted, and this study has found out that 5 components like decision-making, expression of interest, coaching, leading by example, and provision of information in the empowering leadership had positive effect on the intrinsic motivation and innovative activities. On the effect of empowering leadership on the innovative activities, this study has shown that the intrinsic motivation played a mediating role. The implications in this study were that it provided the information related to the business for the junior staffs through the empowering leadership by the superiors, made them participated in the decision-making, suggested the creative opinions and ideas more positively, and showed the innovative attitudes or behaviors because the 의 intrinsic motivation by the junior staffs became higher when they showed their continued interest and guidance and leading by example.

Abstract

The purpose of this study is to verify the effect relationship that the empowering leadership by the superiors in the hotel enterprise affects the intrinsic motivation and innovative activities as an object of hotel employees. And this study was to grasp that the factors of intrinsic motivation had positive effect on the innovative activities. In addition, this study was to verify the mediating effects of intrinsic motivation from the effect relationship between the empowering leadership by the superiors and their innovative activities. To achieve this objective, this study was to execute the empirical analysis through the questionnaire by selecting the employees who worked in 8 deluxe hotels in Seoul city and 2 deluxe hotels in Gwangju city as population. When all the studies were combined, 4 hypotheses were completely accepted, and this study has found out that 5 components like decision-making, expression of interest, coaching, leading by example, and provision of information in the empowering leadership had positive effect on the intrinsic motivation and innovative activities. On the effect of empowering leadership on the innovative activities, this study has shown that the intrinsic motivation played a mediating role. The implications in this study were that it provided the information related to the business for the junior staffs through the empowering leadership by the superiors, made them participated in the decision-making, suggested the creative opinions and ideas more positively, and showed the innovative attitudes or behaviors because the 의 intrinsic motivation by the junior staffs became higher when they showed their continued interest and guidance and leading by example.

참고문헌 (41)

  1. 강상묵, "항공사 객실승무원이 지각한 팀 내 조직정치와 혁신행동의 관계에서 조직공정성의 매개효과", 관광경영연구, 20(2), pp.31~50 (2016), 관광경영학회
  2. 권미경, "항공사 종사원의 코칭리더십, 서비스 태도와 혁신행동에 관한 연구 -직무자율성의 조절적 효과를 중심으로-", 한국항공경영학회지, 13(1), pp.105~125 (2015), 한국항공경영학회
  3. 김대영, "임파워링 리더십이 조직구성원의 직무태도에 미치는 영향: 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로", 리더십연구, 7(2), pp.33~60 (2016), 리더십학회
  4. 김성훈, "LMX와 직무수행의 관계에 대한 매개 및 조절효과 검증 : 자아개념 및 부하저항의 매개효과와 임파워링 리더행동의 조절효과", 박사, 경영학과, pp.2012
  5. 류정란, "상사의 태도와 직무 특성이 창의적 성과를 일으키는 과정에 관한 연구", 경영과 정보연구, 33(3), pp.129~154 (2014), 대한경영정보학회
  6. 박건규, "중간관리자의 윤리적 리더십이 종사원의 조직몰입과 혁신행동에 미치는 영향", 관광경영연구, 20(6), pp.201~218 (2016), 관광경영학회
  7. 박민희, "항공사 객실승무원의 직무자율성, 조절초점 및 서비스 혁신행동 간의 관계 연구", 관광경영연구, 21(1), pp.51~68 (2017), 관광경영학회
  8. 방호진, "임파워링 리더십과 팀 유효성의 관계에 대한 연구: 공유리더십의 매개효과를 중심으로", 경영컨설팅연구, 14(3), pp.33~45 (2014), 한국경영컨설팅학회
  9. 변미희, "MICE 산업 종사자의 임파워먼트와 내재적 동기부여, 고객지향성의 영향 관계에 관한 연구", 관광경영연구, 18(1), pp.119~142 (2014), 관광경영학회
  10. 석은주, "여행사 관리자의 임파워링 리더십과 혁신행동 관계에서 창의성의 매개역할", 관광연구저널, 30(9), pp.221~235 (2016), 한국관광연구학회[DOI]
  11. 양동민, "지원적 리더십 및 조직후원인식과 혁신행동 간의 관계에 대한 내재적 동기부여의 매개효과", 산업혁신연구, 25(2), pp.73~104 (2009), 산업개발연구소
  12. 윤세남, "호텔종사원의 감성지능과 조직시민행동 및 혁신행동의 관계에서 자기효능감의 매개효과", Tourism Research, 40(2), pp.179~198 (2015), 한국관광산업학회
  13. 이상호, "정보화 시대의 새로운 경영 리더십", 조직과 인사관리연구, 28(4), pp.121~140 (2004), 한국인사관리학회
  14. 이상훈, "팀장의 임파워링 리더십이 팀 성과에 미치는 영향: 팀 효능감과 팀 몰입에 매개효과를 중심으로", 리더십연구, 6(3), pp.125~150 (2015), 리더십학회
  15. 이성일, "심리적 임파워먼트가 조직공정성과 혁신행동의 관계에미치는 매개효과", 관광경영연구, 17(4), pp.247~265 (2013), 관광경영학회
  16. 이승필, "심리적 임파워먼트와 창의성 - 내재적 동기부여의 매개효과 및 상사신뢰의 조절효과 -", 인적자원관리연구, 23(1), pp.381~397 (2016), 한국인적자원관리학회[DOI]
  17. 이인희, "여행사 상사의 임파워링 리더십이 종사원의 조직시민행동에 미치는 영향 - 상사신뢰의 매개효과를 중심으로 -", 호텔리조트연구, 15(4), pp.223~241 (2016), 한국호텔리조트학회
  18. 이형룡, "호텔조직문화와 개인의 가치가 고객지향성과 동기부여에 미치는 영향", 관광레저연구, 18(2), pp.151~170 (2006), (사)한국관광레저학회
  19. 이형민, "임피워링 리더십이 지식공유에 미치는 영향: 내재적 동기부여의 매개효과 및 감성지능의 조절효과를 중심으로", 리더십연구, 6(3), pp.5~28 (2015), 리더십학회
  20. 장영명, "협력과 혁신행동의 영향요인 : 리더십, 내재적 동기부여, 임파워먼트를 중심으로", 박사, 경영학과, pp.2013
  21. 정국현, "임파워링 리더십이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 내재적 동기부여와 직무스트레스의 매개역할을 중심으로", 박사, 조직이론ㆍ인사관리, pp.2011
  22. 주세영, "임파워링 리더십과 혁신행동의 관계에 대한 연구: 자기조절초점의 매개효과를 중심으로", 대한경영학회지, 28(6), pp.1725~1745 (2015), 대한경영학회
  23. 최석봉, "임파워링 리더십이 조직구성원의 혁신행동에 미치는 영향 - 창의성의 매개효과 및 혁신지원분위기의 조절효과 -", 인적자원관리연구, 20(3), pp.209~230 (2013), 한국인적자원관리학회
  24. 하용규, "호텔기업 조직공정성과 종사원 혁신행동의 관계에서 사회적 지원 인식수준의 매개효과", 한국콘텐츠학회 논문지, 10(10), pp.368~377 (2010), 한국콘텐츠학회
  25. 홍기산, "리더십과 조직문화가 내재적 동기와 조직몰입에 미치는 영향:부산지역 특1급 호텔을 중심으로", 박사, pp.2016
  26. Amabile, T. M, "Motivation and Creativity: Effects of Motivational Orientation on Creative Writers", Journal of Personality and Social Psychology, 48, pp.393~399 (1985)
  27. Amabile, T. M, "A Model of Creativity and Innovation in Organizations", Research in Organizational Behavior, 10, pp.123~130 (1988)
  28. Amabile, T. M, "Motivational Synergy: Toward New Conceotualization of Intrinsic and Extrinsic Motivation in the workplace", Human Resource Management Review, 3, pp.185~201 (1993)
  29. Amabile, T. M, "Motivating creativity in organizations: On doing what you love and loving what you do", California Management Review, 40(1), pp.39~58 (1997)
  30. Arnold, J. A., "The empowering leadership questionnaire: The construction and validation of a new scale for measuring leader behaviors", Journal of Organizational Behavior, 21(3), pp.249~269 (2000)
  31. Bennis, W. G., "Reinventing leadership: Strategies to empower the organization", pp.1997, Morrow
  32. Bryner, G, "Implementing global environmental agreements", Policy Studies Journal, 19(2), pp.103~114 (1991)
  33. Conger, J. A., "The empowerment process: Integrating theory and practice", Academy of Management Review, 13(3), pp.471~482 (1988)
  34. Deci, E. L, "Intrinsic Motivation" (1975), Plenum Press
  35. Deci, E. L., "Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior" (1985), Plenum Press
  36. Janssen, O, "Job Demands, Perceptions of Effort-reward Fairness and Innovative Work Behavior", Journal of Occupational and Organization Psychology, 73, pp.287~302 (2000)
  37. King, N, "Innovation and creativity at work: psychological and Organization strategies", pp.81~100 (1990)
  38. Osterloh, M., "Motivation, Knowledge, Transfer, and Organizational Form", Organization Science, 11, pp.538~550 (2000)
  39. Scott, S. G., "Determinants of Innovative Behavior: A Path Model of Individual Innovation in the Workplace", Academy of Management Journal, 37, pp.580~607 (1994)
  40. Srivastava, A., "Empowering leadership in management teams: Effects on knowledge sharing, efficacy, and performance", Academy of Management Journal, 49(6), pp.1239~1251 (2006)
  41. Thomas, K. W., "Cognitive elements of empowerment: An “interpretive” model of intrinsic task motivation", Academy of Management Review, 15(4), pp.666~681 (1990)

관련 논문AI추천

임파워링 리더십이 호텔종사원의 향상초점과 창의성, 혁신행동에 미치는 영향-혁신지원인식의 조절효과-김민정, 전현모한국외식산업학회 · 한국외식산업학회지2018 · 제14권 제1호호텔기업에서 조리장의 공감리더십이 구성원의 혁신행동에 미치는 영향: 임파워먼트의 매개효과를 중심으로구동우, 김영신, 신동진한국관광산업학회 · Tourism Research2021 · 제46권 제3호특급호텔 조리종사원이 지각하는 상사의 코칭리더십이 동기부여와 창의적 행동에 미치는 영향이진택한국외식산업학회 · 한국외식산업학회지2024 · 제20권 제5호호텔 조리부서장의 임파워링 리더십이 조리사의 창의과정몰입과 내재적 동기, 창의성에 미치는 영향 -조절초점의 조절효과-기은혜, 전현모한국외식산업학회 · 한국외식산업학회지2021 · 제17권 제3호임파워링 리더십이 구성원의 지식공유와 내재적 동기부여에 미치는 영향: 상사신뢰 매개를 중심으로김기흥, 김승용, 이병철한국지식경영학회 · 지식경영연구2013 · 제14권 제2호심리적 임파워먼트가 조직공정성과 혁신행동의 관계에미치는 매개효과이성일, 이희승관광경영학회 · 관광경영연구2013 · 제17권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (32건)

IPA분석기법을 이용한 MICE 개최장소 및 도시 선택속성의 중요도와 만족도, 그리고 만족도와 재 선택의 영향관계를 중심으로: 광주광역시를 중심으로최우성, 김진강pp. 1-27섬 관광객의 관광동기가 섬관광 선택속성에 미치는 영향: 관여도를 조절효과로안태기pp. 29-47여행업 종사자의 브랜드 인식과 자기효능감, 심리적 계약 간 관계 연구정후연pp. 49-72IPA를 활용한 커피전문점 선택속성에 대한 연구서천영, 김영현, 김태욱pp. 73-93커피전문점의 서비스품질, 지각된 가치, 그리고 고객만족 간의 영향 관계 연구이정화, 강찬호pp. 95-122
원문 보기