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지역축제 이미지 및 지각된 가치가 방문객 만족도 및 행동의도에 미치는 영향: 강원지역 축제를 중심으로

An Influence of Local Festival Image and Perceived Value on Visitors' Satisfaction and Behavioral Intention: Focusing on local festivals in Gangwon

전영주
관광경영학회 (Tourism Management Research Organization)|2019.12|관광경영연구 (Journal of Tourism Management Research)|제23권 제7호|pp. 389-408|DOI 10.18604/tmro.2019.23.7.18

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This study is to identify the relation of local festival image formation and perceived value with visitors' satisfaction, and whether these accompany behavioral devotion such as visitors' behavioral intention, in other words, word of mouth and intent to revisit. The subjects for a survey are visitors to 'Dancing Carnival Festival' in Wonju and Hoengseong and 'Hoengseong Hanu Festival'. The data were collected for 5 weeks from September 6 to October 6. Total 250 questionaries were distributed, and 230 copies were collected. Except 21 copies with unreliable responses, total 209 copies were used for analysis. For analysis methods, the multiple regression analysis was done with the use of SPSS.18.0 program. The result of the analysis shows that suitability, convenience, enjoyment and value have a significantly positive(+) effect on visitors' satisfaction and behavioral intention formation. Furthermore, the non-monetary value that visitors perceive has a significant effect on their satisfaction formation. Based on this result, this study is intended to suggest the importance of local festivals, marketing strategy and implication.

Abstract

This study is to identify the relation of local festival image formation and perceived value with visitors' satisfaction, and whether these accompany behavioral devotion such as visitors' behavioral intention, in other words, word of mouth and intent to revisit. The subjects for a survey are visitors to 'Dancing Carnival Festival' in Wonju and Hoengseong and 'Hoengseong Hanu Festival'. The data were collected for 5 weeks from September 6 to October 6. Total 250 questionaries were distributed, and 230 copies were collected. Except 21 copies with unreliable responses, total 209 copies were used for analysis. For analysis methods, the multiple regression analysis was done with the use of SPSS.18.0 program. The result of the analysis shows that suitability, convenience, enjoyment and value have a significantly positive(+) effect on visitors' satisfaction and behavioral intention formation. Furthermore, the non-monetary value that visitors perceive has a significant effect on their satisfaction formation. Based on this result, this study is intended to suggest the importance of local festivals, marketing strategy and implication.

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