여행사관리자의 리더십유형이 종사원의 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향
The influence on organizational commitment and job-satisfaction by the managerial leadership types in travel agencies
0
조회
0
다운로드
39
인용
0
참고문헌
초록
Abstract
This study examined the effects of leadership types of managerial level on employees' organizational commitment and job satisfaction in travel agencies. Analysis revealed that the transformational leadership showed positive effects on organizational commitment and transactional leadership partially influenced the organizational commitment. Findings produced that organizational commitment had significant effects on both general job-satisfaction and reward·promotion satisfaction of the employees. Results indicated that the transformational leadership influenced significant effects on job satisfaction except intellectual factor in the leadership. It is recommended that managerial level of travel agencies need to participate in their employees' job with active manners and to develop new process for good performance. And it is also needed that managerial level have to prepare for proper reward·promotion control and try to make them feel pride of their job and good human relationship. Managerial implications and limitations were discussed, and some directions for future research were suggested.
참고문헌 (42)
- 권형섭, "변혁적 리더십이 호텔종사원의 임파워먼트와 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, pp.2007
- 김기영, "임파워먼트가 호텔주방조직 구성원의 직무만족과 몰입에 미치는 영향", 한국조리학회지, 9(4), pp.142~ (2003)
- 김대권, "호텔종사원 직무만족 요인에 관한 이론적 고찰", 관광정책연구, 6(3), pp.4~ (2000)
- 김성동, "리더십 유형이 집단적·개별적 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 호텔조직을 중심으로", 박사, pp.2004
- 김세리, "외식업의 리더십, 임파워먼트와 조직유효성 연구", 박사, pp.2006
- 김세리, "변혁적리더십이 외식산업 종사원의 조직유효성에 미치는 영향", 관광경영학연구, 11(1), pp.1~21 (2007)
- 김용구, "임파워먼트의 매개효과에 따른 여행사리더십과 조직유효성에 관한 연구", 박사, pp.2008
- 김정원, "변혁적 리더십과 상사신뢰 및 조직몰입의 다차원 관계: 신뢰의 직접효과와 조절효과검증", 조직과 인사관리연구, 29(4), pp.93~122 (2005), 한국인사관리학회
- 서철현, "문화관광축제 방문동기가 축제매력성에 미치는 영향 : ‘보성 다향제’와 ‘하동 야생차문화축제’를 중심으로", 관광연구, 22(4), pp.223~241 (2008), 대한관광경영학회
- 성영태, "기초자치단체장의 리더십 유형이 공무원의 조직몰입에 미치는 영향 :임파워먼트 매개변수를 중심으로", 박사, pp.2007
- 손재근, "호텔종사원의 역할과 직무만족, 서비스품질의 관계", 관광연구, 23(2), pp.207~222 (2008), 대한관광경영학회
- 신현호, "상사의 리더십과 조직공정성, 조직유효성, 조직시민행동, 서비스성과간의 관계", 박사, pp.2007
- 오경택, "중저가호텔 종사원의 서비스 실패 귀인과 직무만족, 조직몰입의 관계 연구", 관광경영연구, 12(1), pp.69~93 (2008), 관광경영학회
- 원태, "한글 SPSS 12K 통계조사분석" (2006), 한나래
- 이선희, "호텔종사원의 직무불안정과 조직유효성간의 영향관계연구", 문화관광연구, 10(1), pp.71~88 (2008)
- 이수광, "거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구- 공정성 지각을 중심으로 -", 관광연구, 21(3), pp.1~17 (2006), 대한관광경영학회
- 이용탁, "변혁적 리더십과 직무만족과의 관계에 임파워먼트가 미치는 영향", 대한경영학회지, 17(5), pp.2139~2160 (2004), 대한경영학회
- 이인희, "여행사 리더십 유형과 종사원 임파워먼트, 조직몰입, 직무성과간의 관계연구", 관광경영학연구, 11(1), pp.119~140 (2007)
- 장상태, "호텔 레스토랑 지배인의 리더십이 종업원의 임파워먼트 및 조직유효성에 미치는 영향", 박사, pp.2002
- 장석인, "종업원의 심리적 임파워먼트가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 경영컨설팅연구, 6(2), pp.75~99 (2006)
- 장혜란, "여행업 중간관리자의 서번트리더십이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구", 관광경영연구, 12(3), pp.71~90 (2008), 관광경영학회
- 전경철, "외식산업 관리자의 리더십이 조직유효성에 미치는 영향", 박사, pp.2006
- 채서일, "사회과학조사방법론", pp.179~ (2003), 학현사
- 최동주, "외식업체 종사원이 지각하는 상사의 서번트 리더십이 조직에 대한 신뢰와 조직몰입에 미치는 영향", 관광경영연구, 12(3), pp.91~113 (2008), 관광경영학회
- 최철수, "여행사종사원의 임파워먼트에 관한 연구", 인문사회연구, 2, pp.124~125 (2001), 동남보건대학 인문사회과학연구소
- 최충식, "변혁적 리더십, 거래적 리더십, 임파워먼트 및 조직 시민행동의 다차원 관계: 임파워먼트의 조절효과검증", 대한경영학회지, 20(3), pp.1243~1267 (2007), 대한경영학회
- 하용규, "호텔 임파워먼트 도입이 리더십과 조직몰입의 관계에 미치는 영향", 박사, pp.2003
- 황인표, "공직자들을 위한 리더십의 개요", pp.61~ (2006), 변화혁신리더십센터
- 현복희, "여행사관리자 리더십과 종사자 조직협력, 직무성과의 관계연구", 박사, pp.2006
- Arendt, Susan W., "Reflection by Hospitality Management Students Improves Leadership Practice Scores", Journal of Hospitality & Tourism Education, 20(2), pp.10~15 (2008)
- Bass, B. M., "Leadership and Performance Beyond Expectation" (1985), Free Press
- Bass, B. M., "Multifactor leadership questionnaire–Manual & sampler set (3rd ed.)" (2004), Mind Garden, Inc.
- Burch, G. St. J., "Personality at work, in Handbook of personality" (2008), Cambridge University Press
- Elkins, T., "Leadership in research and development organizations: a literature review and conceptual framework", Leadership Quarterly, 14, pp.587~606 (2003)
- Khoo, H. S., "The 'dark side' of leadership personality and transformational leadership: An exploratory study", Personality and Individual Differences, 44, pp.86~97 (2008)
- Kozak, Meryem Akoglan, "Effective Factors in the Constitution of Leadership Styles: A Study of Turkish Hotel Managers", An International journal of Tourism and Hospitality Research, 19(1), pp.117~134 (2008)
- Meyer, J. P., "A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment", Human Resource Management Review, 1, pp.61~89 (1991)
- Monday, R. T., "Employee organization linkages : The psychology of commitment and ethical sensitively", Behavioral Research in Accounting, 15, pp.145~169 (1982)
- Patiar, A., "Transformational leadership style, market competition and departmental performance: Evidence from luxury hotels in Australia", International Journal of Hospitality Management, 28, pp.254~262 (2009)
- Steers, R. M., "Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment", Administrative Science Quarterly, 22, pp.46~56 (1977)
- Viator, R. E., "The Relevance of Transformational Leadership to Nontraditional Accounting Services: Information Systems Assurance and Business Consulting", Journal of Information Systems, 15(2), pp.99~126 (2001)
- Yammarino, F. J., "Woman and Transformation and Contingent Reward Leadership: A Multiple-level-of analysis Perspective", Academy of Management Review, 40(1), pp.205~221 (1997)