항공교육서비스가 학생만족 및 교육성과에 미치는 영향 연구

키워드

참고문헌 (48)

1. 김계섭, "항공사 서비스품질의 중요도-성과와 만족간의 관련성", 관광연구, 19(2), pp.35~62 (2004), 대한관광경영학회
2. 金美京, "敎育大學院의 프로그램 運營에 대한 家政敎育專攻者의 認識調査硏究", 석사, 가정교육, pp.1997
3. 김성준, "기업교육서비스 구성요소가 서비스 품질요인과 교육성과에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, 경영학, pp.2007
4. 김세환, "인문계 고등학교 학생들의 학교생활 만족도에 관한 연구", 석사, 상담심리, pp.2005
5. 김순애, "담임교사의 학급관리 유형에 따른 중학생의 학업성취, 정신건강, 학교생활 만족도의 차이 : Glasser의 선택이론을 중심으로", 석사, 상담심리, pp.2005
6. 김양분, "학교교육의 실제 및 수준분석(Ⅲ)", 한국교육정책연구, 1(1) (2009)
7. 김종의, "교육서비스의 고객만족 영향요인에 관한 연구", 경제경영논집, 30(1), pp.152~171 (2000)
8. 김주홍, "대학의 교육서비스 품질이 고객만족과 학교 충성도에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, 마케팅, pp.2009
9. 김채호, "아카데미 뷰티스쿨의 교육서비스 품질과 교육성과 및 학생 만족도에 대한 연구", 한국미용학회지, 16(1), pp.254~265 (2010), 한국미용학회
10. 노양, "교육관광 활성화 연구 : 교육서비스 품질인식과 교육성과향상", 석사, 호텔ㆍ외식경영, pp.2011
11. 박선용, "교육의 질, 학생만족, 행동의도의 영향관계", 박사, pp.2011
12. 박완순, "항공사 서비스 교육훈련이 고객지향성에 미치는 영향 : 서비스 능력 및 서비스 성향의 매개효과를 중심으로", 박사, 서비스경영, pp.2009
13. 박정수, "대학교육성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 교육재정경제연구, 18(1), pp.59~80 (2009), 한국교육재정경제학회
14. 박주성, "대학교육 서비스품질 요인이 학생만족, 재입학의도 및 구전효과에 미치는 영향", 아시아마케팅저널, 4(4), pp.3~ (2002), 한국마케팅학회
15. 박형연, "교육서비스 품질, 학교 풍토, 학생만족, 교육성과 간의 영향 관계에 관한 연구", 석사, 경영학, pp.2011
16. 박희영, "대학 교육 만족도 분석: 부산 T대학교 사례를 중심으로", 석사, 교육심리, pp.2003
17. 송찬호, "대학교육서비스품질이 학생만족에 미치는 영향에 관한 연구 : C대학을 중심으로", 석사, 마케팅, pp.2006
18. 신현석, "대학교육의 질 개선을 위한 정책모형의 개발과 전략의 탐색", 고등교육연구, 8(1), pp.227~244 (1996), 한국고등교육연구회
19. 양태식, "대학의 교육서비스 품질이 학생만족 및 추천의도에 미치는 영향", 석사, 서비스경영, pp.2005
20. 윤설민, "전문계 고등학교의 교육서비스와 만족도에 관한 연구 - 관광 전공 고등학생을 대상으로 -", 호텔경영학연구, 18(3), pp.249~266 (2009), 한국호텔외식관광경영학회
21. 이경철, "대학교육서비스 평가준거가 서비스품질, 학생만족 및 행동의지에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 마케팅, pp.2006
22. 이경희, "중학생의 학급풍토 지각과 학교생활 만족도 분석", 석사, 교육심리, pp.2006
23. 이기종, "전문대학 교육성과 평가를 위한 지표개발", 직업교육연구, 30(1), pp.153~171 (2011), 한국직업교육학회
24. 이수정, "항공서비스관련학과의 관계혜택이 학생만족, 신뢰 및 충성도에 미치는 영향", 석사, 서비스경영전공, pp.2012
25. 장신국, "대안학교 고교생과 일반계 고교생의 학교생활 만족도 비교연구", 석사, 청소년교육, pp.2002
26. 張宇, "대학교육서비스 품질이 교육성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 한·중 대학생들의 고객만족도 비교를 중심으로", 박사, 무역통상학과 국제경영전공, pp.2012
27. 정익준, "여행사경영론" (2006), 학현사
28. 정유리, "교육서비스품질이 소비자 만족과 학교 충성도에 미치는 영향 : 관광관련학과 특수대학원생을 중심으로", 석사, 관광경영, pp.2008
29. 정유리, "교육서비스품질, 학생만족 및 학교충성도간 관계 연구 : 관광관련학과 특수대학원생을 중심으로", 학술연구발표논문집, pp.526~535 (2008), 대한관광경영학회
30. 정지아, "Kano 모형에 기반한 항공사 교육서비스 품질 연구 : A 항공사를 중심으로", 석사, 서비스경영학, pp.2009
31. 최규환, "관광분야 대학교육서비스 평가에 관한 구조적 관계 硏究", 관광학연구, 32(2), pp.13~37 (2008), 한국관광학회
32. 최덕철, "대학교육서비스 마케팅모형 구축에 관한 연구", 마케팅과학연구, 6, pp.339~366 (2000)
33. 한아름, "2년제 항공관련학과 대학생의 진로결정수준에 관한 연구 : 전공만족도의 매개효과를 중심으로", 석사, 문화관광학과 관광경영전공, pp.2012
34. 황여정, "일반계 고등학생의 학교만족도 결정요인", 교육사회학연구, 16(3), pp.181~203 (2006), 한국교육사회학회
35. 홍금순, "교육서비스 품질의 각 차원이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 대학 교육서비스 품질을 중심으로", 박사, 경영학, pp.2006
36. Chadwick, K., "Determinants of Consumer Satisfactions with Education : Implications for College and University Administrators", College and University, 62, pp.236~246 (1987)
37. Chase, R. B., "Where Does the Customer Fit in a Service Operations", Harvard Business Review, 56, pp.137~142 (1978)
38. Crosby, P. B., "Quality with Tears" (1984), McGraw-Hill
39. George, S., "Tourism educational and polices in developing countries: A case study of the cayman islands (caribbean)", Journal of Third World Studies, 15(1), pp.205~220 (1998)
40. Hawes, J. M, "A Marketing Approach to Student Evalution of A Department of Marketing", AMA Educator's Proceeding, pp.30~45 (1983)
41. Huebner, E. S., "Life Experiences, Locus of control, and School Satisfaction in Adolescence", Social Indication Reasearch, 55, pp.167~183 (2001)
42. College Students Outcomes Assessment : A Talent Development Perspective, "Jacobi, M. A.", AAHE-ERIC, 121~170, pp.Higer Education Research Report. No.7 (1987)
43. Marsh, H. W., "The Multi-dimensionality of Student Evalusion of Teaching Effectiveness ; The Generality of Factor Structures Academic Diciplane. Instructor Level and Course Level", Teaching and Teacher Education, 7(11-35) (1991)
44. Mary, J. K., "Student Perceptions of College Quality", Journal of Higer Education, 58(10), pp.120~172 (1987)
45. Mitchell, M. M., "Student and Teacher Perception of School Climate : A Multi-level Exploration of Patterns of Discrepancy", Journal of School Health, 80(6), pp.271~279 (2010)
46. Rogers, S., "Performance Management in Local Goverment" (1990), Longman
47. Sneed, J., "What program and student characteristics do recruiters consider most important?", Hospitality and Tourism Educator, 7(4), pp.47~49 (1995)
48. Ting, K., "A Multi Level Perspective on Student Ratings of Instruction : Lessons Form the Chinese Experience", Research in Higher Education, 41(5), pp.637~661 (2000)

관련 논문AI추천