수정된 IPA 분석을 활용한 장애인생활체육지원사업 개선 방안 연구
A Study on the Improvement Plan of the Sports for All Support Projects of People with Disabilities Using the Revised IPA
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초록
본 연구는 수정된 IPA 방식을 활용하여 장애인생활체육지원사업의 요인별 중요도와 만족도를 시계열 분석을 통해 장애인생활체육지원사업의 개선방안을 마련하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 2019년 장애인생활체육지원사업 참가자를 대상으로 만족도 조사를 실시하였으며, 자료 분석은 SPSS v22.0을 이용하여 중요도-만족도 분석(IPA)을 실시하였다. 분석결과 첫째, 교실 및 동호회 지원사업에서 3개년도 공통으로 나타난 상대적 강점은 지도자/직원 전문성, 사업진행 요인이었으며, 2019년도 최우선 개선사항으로는 지도자/직원의 욕구/문제해결 노력, 의사소통/피드백, 교통이용 및 접근성, 장비/용기구 사용 원활성, 참여자 선발로 나타났다. 둘째, 지도자배치 지원사업의 2019년도 상대적 강점은 참가자를 대하는 태도로 나타났으며, 최우선 개선사항은 응급상황 대처능력, 지도자의 장애 전문성, 복장으로 나타났다. 셋째, 생활체육대회 지원사업에서 2019년도 기준 상대적 강점은 없는 것으로 나타났으며, 최우선 개선사항은 시설의 편의시설, 참여자 선발, 사업홍보/정보 제공, 장비/기구 사용 원활성, 지도자/직원 전문성, 사업준비, 교통이용 및 접근성 요인으로 나타났다. 장애인 생활체육 프로그램과 지원은 양적으로 늘어난 상황에서 본 연구에서 나타난 최우선 개선사항을 바탕으로 질적 개선이 필요할 것으로 판단된다.
Abstract
The purpose of this study was to investigate the importance and satisfaction of each factor of the sports for all business of people with disabilities by time series using the revised IPA to plan strategy of efficient operation of the sports for all business of people with disability. To achieve this purpose, this study conducted the survey of satisfaction for participants of the sports for all business of people with disabilities and date analysis by Importance-Performance Analysis(IPA) and SPSS v22.0. Results as follow. First, the strong points relatively on physical activity program class-sports club support project through three years were expertise of instructors/staffs, factor of project management. In 2019, top-priority improvements were instructor’s and staff’s needs and efforts of solving the problem, communication and feedback, transportation and accessibility, using equipment, selection participants. Seconds, in 2019, the strong points relatively on placement of instructors support project was attitude toward participants and top-priority improvements were ability about emergency situation, instructor’s expertise about disability, proper clothes. Third, in 2019, there was no strong points relatively on sports competition support project, but, top-priority improvements were convenient facilities, selection participants, advocacy and information providing, using equipment, expertise of staffs and instructors, preparation about project, transportation and accessibility. In the context that the program and support for people with disability quantitatively expended, qualitative improvement will be needed with top-priority improvements from this study.
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