장애인 e스포츠 활성화를 위한 IPA(Importance-Performance Analysis) 분석
IPA (Importance-Performance Analysis) for Promoting eSports for People with Disabilities
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초록
본 연구는 IPA기법을 활용하여 장애인 e스포츠 참가자가 가진 e스포츠 전반의 구성 요소에 대한 기대와 만족을 파악하고, 항목 별 중요도-만족도 매트릭스의 분포를 가시적으로 나타내어 중요도와 만족도 간의 균형과 차이를 분석하여 장애인 e스포츠활성화를 도모하는 데 목적이 있다. 본 연구에서는 장애인 e스포츠 참여 현황에 대한 실증적 연구를 위해 서울/경기 지역의 장애인복지관, 장애인 스포츠클럽, 장애인 e스포츠 대회에 참여한 장애인을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사 결과를 바탕으로 콘텐츠, 대회, 시설, 지원, 교육, 홍보 항목의 중요도와 성과를 파악하기 위해 중요도-성과 분석(IPA 분석)을 실시하였다. 첫째, 콘텐츠, 지원, 홍보, 교육은 중요도는 높지만 성과가 낮은 것으로 분석되어 집중적인 개선이 필요한 것으로 나타났다. 둘째, 시설과 대회는 중요도와 성과가 모두 높은 1사분면에 속해 이 항목에 대한 관심을 유지하고 교육계에서 구체적이고 지속적으로 실현될 수 있도록 노력해야 할 것으로 나타났으며, 3사분면과 4사분면에는 항목이 나타나지 않았다. 이러한 결과를 바탕으로, 장애인 e스포츠 활성화를 위하여 향후 다각적인 접근과 지속적인 개선 노력이 필요한 것을 알 수 있으며, 이를 통해장애인들이 더욱 활발히 e스포츠에 참여하고 즐길 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요하다고 할 수 있다.
Abstract
In order to conduct an empirical study on the participation status of e-sports for the disabled, this study surveyed disabled welfare centers, sports clubs for the disabled, and people with disabilities who participated in e-sports competitions for the disabled in the Seoul/Gyeonggi region. Based on the results collected from the participants, an Importance-Performance Analysis (IPA Analysis) was conducted to determine the importance and performance of content, competitions, facilities, support, education, and promotion items. First, content, support, outreach, and education were analyzed as having a high perceived importance but low performance, indicating a need for focused improvement. Second, facilities and competitions are in the first quadrant with high importance and performance, indicating that attention should be maintained on these items and efforts should be made to ensure their concrete and continuous realization in the education industry, while no items appeared in the third and fourth quadrants.
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