커피전문점 종사원의 성격특성이 직무태도와 직무성과에 미치는 영향

참고문헌 (83)

1. 고기철, "호텔 조리 종사원의 성격유형이 직무스트레스 반응과 직무성과에 미치는 영향", 박사, 호텔ㆍ관광ㆍ외식경영학과, pp.2012
2. 김광지, "외식산업의 관계혜택이 몰입, 전환장벽, 고객만족의 매개적 역할을 통해 고객충성도에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 19(2), pp.93~113 (2010), 한국호텔외식관광경영학회
3. 김리경, "커피전문점 직원의 팔로워십이 리더-구성원 교환관계, 지식공유 및 직무태도에 미치는 영향", 디지털융복합연구, 14(7), pp.73~81 (2016), 한국디지털정책학회[DOI]
4. 김맹진, "커피전문점 종사원의 서비스 지향성과 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성간의 다차원 관계", 관광연구, 25(4), pp.297~315 (2010), 대한관광경영학회
5. 김영진, "효과적 성과평가의 개념과 활용 방법론", 인적자원개발연구, 4(2), pp.1~27 (2002)
6. 김영훈, "서비스종사원의 성격특성요인과 인상관리행동이 고객지향성에 미치는 영향", 관광연구, 27(6), pp.341~365 (2013), 대한관광경영학회
7. 김은정, "외식 서비스업 종사자의 직무관련변인과 성격특성이이직의도에 미치는 영향", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 17(3), pp.355~373 (2004), 한국산업및조직심리학회
8. 김주호, "개인 개성이 브랜드 개성(BPS) 및 소비자 구매행동에 미치는 영향 : Big5 성격특성을 중심으로", 광고학연구, 24(1), pp.31~55 (2013), 한국광고학회
9. 류동웅, "변혁적 리더십이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향 및 개인특성의 조절효과", 인적자원관리연구, 20(2), pp.215~238 (2013), 한국인적자원관리학회
10. 박가나, "외식소비자의 HEXACO 성격유형 측정도구 개발", 관광연구, 28(5), pp.183~203 (2013), 대한관광경영학회
11. 박규은, "호텔외식산업 종사원들의 직무착근도가 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구", 관광연구저널, 26(1), pp.351~366 (2012), 한국관광연구학회
12. 박연호, "조직행동론" (2000), 박영사
13. 박호정, "호텔 주방의 물리적 환경이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 연구", 한국외식산업학회지, 10(1), pp.7~18 (2014), 한국외식산업학회[DOI]
14. 변광인, "사회적 환경을 포함한 서비스스케이프가 고객의 감정반응과 행동의도에 미치는 영향: 대구 중심가 커피전문점을 중심으로", 호텔경영학연구, 23(1), pp.101~123 (2014), 한국호텔외식관광경영학회
15. 서병인, "현대 조직행동" (2000), 삼영사
16. 손해경, "관광산업 종사원의 성격특성이 고객지향성과 직무만족에 미치는 영향: HEXACO모델을 중심으로", 관광레저연구, 22(1), pp.7~27 (2010), (사)한국관광레저학회
17. 송성화, "목표모호성과 조직행태-조직몰입, 직무만족, 공직봉사동기에 미치는 영향을 중심으로", 박사, pp.2015
18. 신왕선, "호텔외식 조리종사자의 인적근무환경이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 연구", 관광경영연구, 22(7), pp.373~391 (2018), 관광경영학회[DOI]
19. 유태용, "성격의 6요인(HEXACO) 모델에 의한 성격특성과 조직구성원 직무수행 간의 관계", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 20(3), pp.283~314 (2007), 한국산업및조직심리학회[DOI]
20. 이기범, "새로운 6요인 성격구조 이론: 산업 및 조직심리학적 시사점", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 16(3), pp.89~105 (2003), 한국산업및조직심리학회
21. 이나영, "커피전문점 직원의 성격특성이 서비스교육 인식과 고객지향성에 미치는 영향", 한국관광학회 국제학술발표대회집, 80, pp.123~130 (2016)
22. 이신전, "커피전문점의 서비스스케이프가 종사원의 직무만족, 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향", 외식경영연구, 17(6), pp.161~181 (2014), 한국외식경영학회
23. 이은주, "항공사 승무원의 감정노동이 직무성과 및 이직의도에 미치는 영향 : 직무열의의 매개효과", 호텔경영학연구, 28(1), pp.117~133 (2019), 한국호텔외식관광경영학회[DOI]
24. 이재훈, "HEXACO 성격유형이 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구 - 직무자율성의 조절효과를 중심으로 -", 대한경영학회지, 23(2), pp.791~812 (2010), 대한경영학회
25. 이준재, "프랜차이즈 커피전문점 다인스케이프의 고객가치, 고객감정반응 및 행동의도 관계 연구", 관광레저연구, 24(1), pp.493~511 (2012), (사)한국관광레저학회
26. 임재균, "직무스트레스가 자아효능감 및 직무몰입에 미치는 영향:K항공사 객실승무원을 대상으로", 관광레저연구, 24(3), pp.283~302 (2012), (사)한국관광레저학회
27. 임현철, "조직구성원의 성격 6요인(HEXACO)과 조직성과 간의 관계에 관한 연구 : 조직지원인식의 매개효과와 직무자율성의 조절효과 검증을 중심으로", 박사, 인사조직, pp.2010
28. 임현철, "외식업체 종사원의 커뮤니케이션 유형이 자기효능감 및 조직몰입에 미치는 영향", 동아시아식생활학회지, 23(6), pp.862~870 (2013), 동아시아식생활학회
29. 장동욱, "외식기업 조리사의 성격유형이 감정노동, 직무스트레스 및 직무소진에 미치는 영향 :조직지원을 조절변수로", 박사, pp.2018
30. 전민선, "커피전문점 이용 실태 및 커피전문점의 물리적 환경이 고객 행동 의도에 미치는 영향 - 서울·경기 지역 대학생을 중심으로", 한국식품조리과학회지, 27(6), pp.825~838 (2011), 한국식품조리과학회
31. 전유정, "특급호텔 종사원의 성격특성이 직무만족과 소진에 미치는 영향", 관광연구, 26(3), pp.395~412 (2011), 대한관광경영학회
32. 전정연, "외식기업의 핵심역량 및 개인역량이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 패밀리레스토랑을 중심으로", 박사, 외식경영학, pp.2011
33. 전현모, "외식업체 종사원의 심리적 자본이 직무만족에 미치는 영향 - 사회적 지지의 매개효과를 중심으로 -", 외식경영연구, 15(3), pp.219~240 (2012), 한국외식경영학회[DOI]
34. 전희원, "호텔종사원의 집단응집력과 자긍심이 조직몰입, 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향", 관광연구, 22(2), pp.285~307 (2007), 대한관광경영학회
35. 황지현, "글로벌 체인 호텔 종사원의 근무 지역, 영어 역량에 따른 브랜드 선호도와 조직 몰입도에 관한 비교 연구 - 국내·외 합작투자 호텔 ‘노보텔’ 종사원을 대상으로 -", 외식경영연구, 14(1), pp.137~156 (2011), 한국외식경영학회
36. 조우철, "바리스타의 직무불일치 수준이 직무성과에 미치는 영향-가맹프랜차이즈 커피전문점을 중심으로-", 호텔리조트연구, 17(3), pp.403~414 (2018), 한국호텔리조트학회
37. 채현석, "특급 호텔 조리직 종사원의 직무태도와 조직몰입이 직무만족에 미치는 영향", Culinary Science & Hospitality Research, 13(3), pp.175~186 (2007), (사)한국조리학회[DOI]
38. 천덕상, "조리사의 성격특성이 소진 및 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 : 특급호텔 조리사를 중심으로", 박사, 외식산업경영전공, pp.2014
39. 최용석, "변혁적 리더십이 호텔종사원들의 임파워먼트와 직무만족에 미치는 영향", 관광연구저널, 26(6), pp.327~343 (2012), 한국관광연구학회
40. 추윤경, "커피 전문점 서비스 종사원의 셀프리더십이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향", 관광연구, 32(7), pp.25~43 (2017), 대한관광경영학회
41. 한봉주, "조직문화, 리더십, 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동 간의 관계에 관한 연구 : 공공조직과 민간조직의 비교를 중심으로", 박사, 공공정책, pp.2010
42. 한승호, "외식산업종사원의 성격특성과 자기효능감, 경영성과와의 관계", 박사, pp.2017
43. Albarracin, D., "Attitudes and attitude change", Annual review of psychology, 69, pp.299~327 (2018)
44. Allan, B. A., "Meaningful work and mental health: job satisfaction as a moderator", Journal of Mental Health, 27(1), pp.38~44 (2018)
45. Altuntas. S, "Factors affecting the job satisfaction levels and quit intentions of academic nurses", Nurse Education Today, 34(4), pp.513~519 (2014)
46. Allport, G. W, "Prejudice: Is it societal or personal?", Pastoral Psychology, 14(4), pp.33~45 (1963)
47. 백종철, "대인관계 스트레스가 직무태도와 이직의도에 미치는 영향: 호텔 식음료 종사원을 대상으로", Culinary Science & Hospitality Research, 24(3), pp.133~143 (2018), (사)한국조리학회[DOI]
48. Blumberg, M., "The missing opportunity in organizational research:Some implications for a theory of work performance", Academy of management Review, 7(4), pp.560~569 (1982)
49. Boamah, S. A., "Effect of transformational leadership on job satisfaction and patient safety outcomes", Nursing outlook, 66(2), pp.180~189 (2018)
50. Boyarchenko, M., "Character sheaves on unipotent groups in positive characteristic: foundations", Selecta Mathematica, 20(1), pp.125~235 (2014)
51. Brown, S. P., "Antecedents and consequences of salesperson job satisfaction: Meta-analysis and assessment of causal effects", Journal of marketing research, 30(1), pp.63~77 (1993)
52. Costa, P. T., "Normal personality assessment in clinical practice:The NEO Personality Inventory", Psychological assessment, 4(1), pp.5~13 (1992)
53. Daskin, M., "The role of job satisfaction and intrinsic motivation on hygienic attitudes and behaviours in fast-food restaurants", Tourism: An International Interdisciplinary Journal, 67(1), pp.59~72 (2019)
54. Delery, J. E., "Strategic human resource management, human capital and competitive advantage: is the field going in circles?", Human Resource Management Journal, 27(1), pp.1~21 (2017)
55. Eftychiou, E., "Coffee-house culture and tourism in Cyprus: A traditionalized experience", Coffee culture, destinations and tourism, 24, pp.66~86 (2010)
56. Eysenck, H. J, "Personality and extra-sensory perception", Journal of the Society for Psychical Research, 44(732), pp.55~71 (1967)
57. Fishbein, M., "Understanding attitudes and predicting social behavior", pp.148~172 (1980)
58. Hellrigel, M. A, "Creating an Industry: Thomas A. Edison and His Electric Light System", 박사, pp.1989
59. Hosseini, M., "Correlation between population characteristics and safety attitude to work of women workers in food factories", Journal of health promotion management, 1(3), pp.64~72 (2012)
60. Jamal, M, "Job stress and job performance controversy revisited: An empirical examination in two countries", International journal of stress management, 14(2), pp.175~187 (2007)
61. Janssen, O., "Employees' goal orientations, the quality of leader-member exchange, and the outcomes of job performance and job satisfaction", Academy of management journal, 47(3), pp.368~384 (2004)
62. Kampkötter, P, "Performance appraisals and job satisfaction", International Journal of Human Resource Management, 28(5), pp.750~774 (2017)
63. Karatepe, O. M, "The effects of work overload and work‐family conflict on job embeddedness and job performance", International Journal of Contemporary Hospitality Management, 25(4), pp.614~643 (2013)
64. Kehoe, R. R., "The impact of high-performance human resource practices on employees’ attitudes and behaviors", Journal of management, 39(2), pp.366~391 (2013)
65. Lestantyo, D., "Safe Food Handling Knowledge, Attitude and Practice of Food Handlers in Hospital Kitchen", International Journal of Public Health Science, 6(4), pp.324~330 (2017)
66. Locke, E. A, "The nature and causes of job satisfaction", Handbook of industrial and organizational psychology, 5(2), pp.72~81 (1976)
67. Lokhande, A., "The study paper on Big 5 personality traits and their relation with public and private sector jobs", International Journal of Managment, IT and Engineering, 3(4), pp.136~140 (2013)
68. McCrae, R. R., "Personality trait structure as a human universal", American psychologist, 52(5), pp.509~516 (1997)
69. Mowday, R., "Organizational linkages: the psychology of commitment", Journal of Vocational Behavior, 14(4), pp.224~247 (1982)
70. Mowday, R. T., "Employee—organization linkages:The psychology of commitment, absenteeism, and turnover", pp.1~215 (2013), Academic press
71. Nguyen, B. T., "Big5 Tool for Tracking Personality Traits", Asian Conference on Intelligent Information and Database Systems, pp.726~736 (2019)
72. Okumus, B., "Examining the impacts of job stress and job satisfaction on hotel employees’ eating behavior", Journal of Hospitality Marketing and Management, 28(5), pp.558~575 (2019)
73. Orlowski, M., "Commitment and conflict in the restaurant industry: Perceptions from the Generation Y viewpoint", Journal of Foodservice Business Research, 20(2), pp.218~237 (2017)
74. Ramirez, D. L, "Organizational communication satisfaction and job satisfaction within university foodservice", 박사, pp.2012
75. Schafer, R, "The analytic attitude" (2019), Routledge
76. Schlett, C., "Job emotions and job cognitions as determinants of job satisfaction: The moderating role of individual differences in need for affect", Journal of Vocational Behavior, 84(1), pp.74~89 (2014)
77. Secord, P. F., "Effects of imbalance in the self-concept on the perception of persons", The Journal of Abnormal and Social Psychology, 68(4), pp.442~446 (1964)
78. Shooshtarian, Z., "The effect of labor's emotional intelligence on their job satisfaction", Job performance and commitment, 6(1), pp.27~43 (2013)
79. Sohn, H. K., "Relationship between HEXACO personality factors and emotional labour of service providers in the tourism industry", Tourism Managemen, 33(1), pp.116~125 (2012)
80. Spanuth, T., "Understanding the antecedents of organizational commitment in the context of temporary organizations: An empirical study", Scandinavian Journal of Management, 33(3), pp.129~138 (2017)
81. Tett, R. P., "Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: path analyses based on meta‐analytic findings", Personnel psychology, 46(2), pp.259~293 (1993)
82. Recurrent personality factors based on trait ratings, "Tupes, E. C.", USAF ASD, ~, pp.Tech. Rep. No. 61-97 (1961)
83. Tussyadiah, I. P., "Virtual reality, presence, and attitude change: Empirical evidence from tourism", Tourism Management, 66, pp.140~154 (2018)

관련 논문AI추천