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논문KCI 등재

소비가치 측정을 위한 척도개발 연구

Measuring and Mapping Consumption Values

김소연|김난도|최현자|나종연|여정성|구명진
한국소비자학회 (Korean Society Of Consumer Studies)|2015.12|소비자학연구 (Journal of Consumer Studies)|제26권 제6호|pp. 235-266

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척도 개발scale development소비가치consumption valueperception map소비가치 하위차원소비가치 구조화소비자지각도sub-dimension of consuption valuesstructure of consumption values
주제분류경제학

초록

소비자가 소비생활에 있어서 어떠한 선택을 하는지에 영향을 미치는 소비가치는 현대 소비사회와 소비자를 이해하고 예측하는 중요한 키워드이다. 본 연구는 소비환경의 변화를 반영하고 소비생활 전반을 포괄할 수 있는 소비가치 척도를 개발하고, 하위 소비가치들의 소비자 인식 상 위치를 시각화한 지각도를 도출하여 소비가치에 대한 이해를 향상시키고자 하였다. 기존의 소비가치 척도가 주로 초점을 맞추었던 상품에 근거한 소비가치 외에도, 소비생태계의 중요한 요소인 소비자와 소비공동체에 근거한 소비가치들을 고려하여 소비가치 척도의 하위차원과 측정문항을 구성하였고, 소비자설문과 통계적 검증을 통하여 효용지향, 안전지향, 저가지향, 쾌락지향, 심미지향, 혁신지향, 타인지향, 공동체지향, 자율지향, 자기표현지향 등 10가지 하위차원으로 구성된 소비가치의 척도를 최종적으로 개발하였다. 소비가치의 지각도(perception map)는 소비자설문 결과를 활용해서 소비자들이 인식한 소비 가치의 상대적 거리를 반영한 것을 시각화하여서 도출하였고, 소비자의 지각도 상에서 소비가치들은 소비자들이 해당 가치를 추구할 때 판단의 기준이 무엇인가에 따라 판단의 기준이 소비자 자신인 소비가치들과 기준이 타인인 소비가치들로 분류됨을 알 수 있었다. 본 연구는 현대 소비자들이 추구하는 소비가치를 측정하기 위해 포함해야 할 중요한 소비가치 하위차원으로 구성된 척도를 개발하였으며, 소비가치들의 구조에 대한 단서를 제공할 수 있는 지각도를 실증적으로 도출하였다. 본 연구에서 개발된 척도가 소비가치에 대한 이해의 폭을 넓히고, 귀중한 실증 자료를 축적할 수 있는 유용한 도구로 사용되기를 기대한다.

Abstract

Consumption value is a critical keyword to understand and predict contemporary consumer society. The present study aimed to develop a consumption value scale with sub-dimensions including important consumption values which are related with consumption life in general. Furthermore, this study aimed to draw a perception map of consumption values based on empricial data from consumers. From the consumer-ecological perspective, the consumption value scale was theoretically proposed, which embraced not only product-related values but the values derived from consumers and consumption-community. Through the preliminary and the main test, the scale was improved and finally fixed with 10 sub-dimensions including utility oriented value, security oriented value, low-price oriented value, hedonism oriented value, aesthetics oriented value, innovation oriented value, others oriented value, community oriented value, autonomy oriented value and self-expression oriented value. The perception map of consumption values was deducted from the empirical data by MDS methodology, which visualized consumers’ perception on the individual consumption values. According to the loacation of each values on the derived map, the 10 values were categorized into two groups. The value groups located on the left side of the map were the values to be judged by the consumer’s own criteria, while the values on the right side were rather other-directed. The standard of classification was named ‘the judgement criteria’. The present study developed the consumption value scale with sub-dimensions for measuring essential consumption values comprehensively. Futhermore, it also provided the empricial clue on the structural framework of consumption values in consumers' perception. This study is expected to contribute to help understanding consumption values and provide a useful tool to accumulate valuable empirical data.

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