본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

밀레니얼 세대의 소비자 책무 의식 수준에 대한 세대 및 성별에 따른 비교 분석 연구

Comparison Analysis Study Toward Millennials’ Consumer Responsibility Perception According to Generation and Gender

양수진|이현아
한국소비자학회 (Korean Society Of Consumer Studies)|2021.12|소비자학연구 (Journal of Consumer Studies)|제32권 제6호|pp. 27-52|DOI http://dx.doi.org/10.35736/JCS.32.6.2

0

조회

0

다운로드

8

인용

0

참고문헌

키워드

Gender성별세대MillennialsVoluntary participation밀레니얼Sustainable consumptionConsumer responsibility자발적 참여 의지책임 소비지속 가능 소비Responsible consumption
주제분류경제학

초록

밀레니얼 세대(Millennials)는 사회적 책임을 중요시하기 때문에 이들을 중심으로 새로운 소비문화가 형성되고 있다고 알려져 있다. 본 연구는 한국소비자원이 2019년 실시한 소비생활지표조사 자료를 활용하여 밀레니얼 세대의 소비자 책무 의식 수준을 베이비부머나 X세대의 그것과 비교하는 것을 목표로 하였다. 또한, 소비자의 책무와 관련되어 빈번히 고려되는 성별에도 주목하여, 소비자 책무 의식에 있어 세대, 성별, 그리고 세대와 성별의 상호작용이 어떠한 차이를 가져오는지 통계적으로 분석하였다. 소비자의 책무와 관련한 다수의 선행연구를 바탕으로 소비생활지표조사에서 소비자 책무와 관련한 문항을 추출하고 요인분석을 실시한 결과 자발적 참여 의지, 책임 소비, 그리고 지속 가능 소비 총 3개의 하위 요인이 도출되었다. 세대에 따른 차이는 자발적 참여 의지(X세대>밀레니얼> 베이비부머)와 책임 소비(밀레니얼>X세대> 베이비부머)에서 통계적으로 유의한 결과가 나타났다. 성별에 따른 차이에 대해서는 여성이 자발적 참여 의지와 책임 소비 행동 실천수준에 있어 높은 수치를 보였다. 마지막으로, 세대와 성별의 상호작용을 살펴본 결과 밀레니얼 세대의 여성이 기존 세대의 여성보다도 더 높은 수준의 소비자 책무를 인식하고 있는데 반해, 밀레니얼 남성은 기존 세대보다도 더 낮은 수준의 소비자 책무를 인식하고 있는 결과를 보였다. 본 연구의 결과는 소비자 책무에 대한 인식과 관련한 기업의 시장세분화 및 마케팅 활동과 공공의 소비자 책무 관련 교육에서 세대와 함께 성별에 따른 차이를 고려해야함을 시사한다.

Abstract

While the Millennials are leading a new consumption culture, social responsibility is one of the representatives on which they are known to put more importance, when compared to the previous generation. The current study attempted to conduct statistical analysis about the differences between generations, gender, and the interaction effect between generations and gender in the level of consumer responsibility perception. In order to achieve the research purpose, we utilized the consumer life index survey data conducted by the Korea Consumer Agency in 2019 and extracted three factors such as voluntary participation, responsible consumption, and sustainable consumption, based on factor analysis. Differences by generation were statistically significant involuntary participation (Gen X>Millennials>Baby Boomers) and responsible consumption (Millennials>Gen X>Baby Boomers). Regarding differences by gender, women showed high levels of willingness to participate voluntarily and the level of responsible consumption behavior. Lastly, as a result of examining the interaction between generation and gender, millennial women perceive a higher level of consumer responsibility than women of the previous generation, whereas millennial men perceive an even lower level of consumer responsibility than the previous generation. showed results. The results of this study suggest that gender differences along with generation should be considered in companies’ marketing activities and public education related to consumer responsibility.

참고문헌 (79)

  1. 강수현, "지역사회 주민의 사회적경제에 대한 인식과 가치소비 태도에 관한 연구", 사회적경제와 정책연구, 9(4), pp.61~84 (2019), 국제개발연구소
  2. 고정원, "소비자의 로하스 소비의식과 로하스 상품소비", 소비자학연구, 21(4), pp.89~112 (2010), 한국소비자학회
  3. "공정거래위원회" (2016)[URL]
  4. 구혜경, "소비자 중심적인 리콜 정보 제공 방안 연구 : 리콜 정보 표준화 시안 개발을 중심으로", 소비자문제연구, 48(3), pp.123~155 (2017), 한국소비자원[DOI]
  5. 권예지, "한국의 디지털 원주민과 디지털 이주민: 온라인 콘텐츠 이용, SNS 네트워크, 사회적 관계 인식을 중심으로", 한국방송학보, 29(2), pp.5~40 (2015), 한국방송학회
  6. 김미라, "토픽모델링을 활용한 소비자교육 연구 동향 분석", 소비자정책교육연구, 16(2), pp.83~115 (2020), 한국소비자정책교육학회[DOI]
  7. 김미예, "MZ세대의 소비자책임인식, 소비자교육이 지속가능소비에 미치는 영향: 기업책임행동의 매개효과를 중심으로", 소비자정책교육연구, 17(3), pp.63~82 (2021), 한국소비자정책교육학회[DOI]
  8. 김선우, "한국, 미국, 스웨덴의 소비문화 비교 - 성별, 세대별 차이를 중심으로 -", 소비자학연구, 24(3), pp.183~210 (2013), 한국소비자학회
  9. 소비자의 사회적 책임과 역할에 관한 연구, "김성천", ~ (2012)
  10. 김소라, "현대 패션에 나타난 컨셔스 패션", 조형디자인연구, 23(1), pp.11~32 (2020), 사단법인 한국조형디자인협회
  11. 김수정, "윤리적 소비에 관한 사회학적 고찰: 20대 여성의 윤리적 소비 인식과 실천을 중심으로", 사회과학연구, 31(1), pp.279~299 (2020), 사회과학연구소
  12. 박지영, "대학생의 학습유형에 따른 소비자의사결정 스타일", 소비문화연구, 8(1), pp.153~178 (2005), 한국소비문화학회
  13. 김우성, "베이비붐세대, X세대, Y세대 소비자들의 소비관련 가치관과 라이프스타일의 비교", 소비문화연구, 10(4), pp.31~53 (2007), 한국소비문화학회
  14. 김은혜, "의류소비자의 사회책임 의식적 구매행동", 복식문화연구, 27(2), pp.181~192 (2019), 복식문화학회[DOI]
  15. 김지혜, "직장인들의 자기주도성과 학습의도와의 관계:정서적 몰입과 조직지원인식의 조절된 매개", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 31(1), pp.33~58 (2018), 한국산업및조직심리학회[DOI]
  16. 김현숙, "온라인 중고의류 쇼핑의 소비가치가 구매제품의 지속사용의도에 미치는 영향 -성별 및 연령의 조절효과를 중심으로-", 한국디자인문화학회지, 25(4), pp.91~104 (2019), 한국디자인문화학회
  17. 김혜연, "소비자의 사회적책임 의식 및 행동에 관한 연구", 소비문화연구, 17(1), pp.1~24 (2014), 한국소비문화학회
  18. 김혜연, "소비자의 사회적 책임에 대한 소비자, 기업, 정부 간의 인식 차이", 소비자학연구, 28(5), pp.1~23 (2017), 한국소비자학회[DOI]
  19. 김혜연, "일개지역 치과 예약부도(NO-SHOW)현황과 감소방안", 대한노년치의학회지, 16(1), pp.18~26 (2020)
  20. 류미현, "대학생의 소비자 역할태도 및 예약부도관련 특성에 따른 예약부도에 대한 소비자교육 요구 연구", 소비자정책교육연구, 12(4), pp.155~177 (2016), 한국소비자정책교육학회[DOI]
  21. 리치매거진, "세계 최고 디지털 역량에도생산성은 제자리 우리나라 생산성의 역설", ~ (2021)
  22. 매일경제, "2030세대 79%가 돈보다 가치에 열광 ‘미닝 아웃’ 트렌드 주도", ~ (2021)
  23. 머니투데이, "프사로 해놓은 ‘드라마 짤방’…저작권 침해라고요?", ~ (2019)
  24. 박명희, "지속 가능 소비문화의 정착을 위한 대안 탐색 연구", 소비문화연구, 9(4), pp.213~240 (2006), 한국소비문화학회
  25. 박미정, "가정교과의 소비자교육이 중학생의 소비자역량에 미치는 효과", 한국가정과교육학회지, 30(2), pp.1~20 (2018), 한국가정과교육학회[DOI]
  26. 박상록, "기업의 사회적 책임활동을 통한 이미지 형성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구", 대한경영학회지, 26(4), pp.961~985 (2013), 대한경영학회
  27. 박소영, "밀레니얼은 처음이라서 : 89년생이 알려주는 세대차이 세대가치" (2019), KMAC
  28. 박영미, "성별에 따른 청소년의 소비자사회화 차이", 소비자문제연구, 47(1), pp.213~244 (2016), 한국소비자원[DOI]
  29. 박옥련, "소비자 가치지향과 환경친화적 의류소비행동에 관한 연구", Journal of The Korean Data Analysis Society, 8(3), pp.1135~1146 (2006), 한국자료분석학회
  30. 박현정, "기업의 지속가능 경영활동에 대한 소비자 인식과 친환경 화장품 소비행동", 한국과학예술융합학회, 37(2), pp.151~172 (2019), 한국전시산업융합연구원[DOI]
  31. 서문식, "소비자의 지속적인 친환경소비행동을 어떻게 이끌어 낼 수 있는가?", 소비자학연구, 28(2), pp.65~93 (2017), 한국소비자학회[DOI]
  32. 서인숙, "융·복합적 의미의 업사이클링 지속가능디자인 브랜드 인식에 대한사례 및 인식분석", 한국과학예술융합학회, 25, pp.205~215 (2016), 한국전시산업융합연구원[DOI]
  33. 서정희, "소비자의 사회적 책임 인식에 따른 사업자의 사회적 책임에 대한 소비자요구", 한국생활과학회지, 20(5), pp.993~1008 (2011), 한국생활과학회
  34. 서정희, "대학생 소비자의 확장된 소비자 역할 수행에 따른 기업의 사회적 책임에 대한 요구", 소비자문제연구, (40), pp.71~89 (2011), 한국소비자원
  35. 석효정, "패션 소비자의 가치, 지식 및 지속가능한 소비행동에 관한 연구", 한국의류학회지, 37(3), pp.424~438 (2013), 한국의류학회
  36. 송인숙, "소비윤리의 내용과 차원정립을 위한 연구", 소비자학연구, 16(2), pp.37~56 (2005), 한국소비자학회
  37. 밀레니얼세대와 Z세대의 미디어 이용, "신지형", 정보통신정책연구원, ~ (2019)
  38. 심영, "소비자의 사회적 책임에 관한 연구", 소비자학연구, 20(2), pp.81~119 (2009), 한국소비자학회
  39. 안소은, "우리나라 국민의 환경인식, 환경태도, 환경실천 현황 및 구조적 관계성 분석: 국민환경의식조사를 중심으로", 환경정책, 29(1), pp.47~75 (2021), 한국환경정책학회[DOI]
  40. 안수현, "대학 비교과 활동의 예약부도 방지를 위한 운영방안 탐색", 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지, 9(10), pp.195~204 (2019), 사단법인 인문사회과학기술융합학회
  41. 안정임, "소셜 미디어 환경에서의 미디어 리터러시 구성요인 검증 : 세대 간의 미디어 리터러시 인식차이를 중심으로", 한국방송학보, 26(6), pp.129~176 (2012), 한국방송학회
  42. 연합뉴스, "20대 여성, 또래 남성보다 사회참여에 적극적", ~ (2021)
  43. 지속가능발전을 위한 에너지부문전략 연구(제 3 차년도), "오진규", 에너지경제연구원, ~ (2005)
  44. 우형진, "신문기업의 뉴스 콘텐츠 디지털화 전략에 대한문제점 인식 연구 : 전문가 심층인터뷰 분석을 중심으로", 한국언론학보, 53(3), pp.58~81 (2009), 한국언론학회
  45. 유창조, "소비자의 역할변화에 대한 탐색적 연구: 새로운 소비문화 발현자로서의 소비자", 아시아마케팅저널, 10(2), pp.153~159 (2008), 한국마케팅학회
  46. 이재완, "워라밸과 삶의 만족: 세대 간 차이를 중심으로", 지방정부연구, 22(3), pp.267~291 (2018), 한국지방정부학회[DOI]
  47. 디지털세대와 기성세대의 사고 및 행동양식 비교연구2012, "이호영", 방송통신위원회, ~ (2019)
  48. 이휘영, "국적 항공사의 합리적 예약부도 및 환불수수료운영 전략에 관한 연구", 호텔리조트연구, 17(1), pp.45~64 (2018), 한국호텔리조트학회
  49. 임지현, "병원 예약부도(No-show) 감소를 위한 예약관리 방안", 병원경영학회지, 22(4), pp.50~60 (2017), 한국병원경영학회
  50. 임형주, "기업의 사회적 책임과 이익조정: 외면적 기업윤리와 내면윤리는 일치하는가?", 회계저널, 22(5), pp.257~309 (2013), 한국회계학회
  51. 임홍택, "90년생이 온다 : 간단함, 병맛, 솔직함으로 기업의 흥망성쇠를 좌우하는" (2018), 웨일북
  52. 장일훈, "대학생의 소비자 시민성 유형이 기업의 사회적 책임 요구와 평가에미치는 영향: 소비자 이슈와 지역사회 참여 및 개발을 중심으로", 소비문화연구, 20(1), pp.131~157 (2017), 한국소비문화학회[DOI]
  53. 전상민, "소비자역량이 직접불평의도와 행동 결정에 미치는 영향", 소비자문제연구, 48(1), pp.23~48 (2017), 한국소비자원[DOI]
  54. 전유정, "사회적 책임 관련 특성이 소비자의사결정에 미치는 영향", 소비문화연구, 21(2), pp.145~174 (2018), 한국소비문화학회[DOI]
  55. 정주원, "제4차 산업혁명 시대의 소비생활 변화와 소비자교육", 한국가정과교육학회지, 29(3), pp.89~104 (2017), 한국가정과교육학회[DOI]
  56. 조창완, "신중년이 온다: 100만 세대를 위한 인생2모작 가이드" (2020), 창해(새우와 고래)
  57. 최홍철, "가구유형을 고려한 생애주기와 소비지출양식에 관한 연구", 석사, 소비자학과, pp.2014
  58. 포하매, "친환경 소비행동 실천에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 - 친환경태도, 환경정체성 및 친환경 소비행동의 사회적 일반화인식을 중심으로 -", 소비자정책교육연구, 15(3), pp.127~149 (2019), 한국소비자정책교육학회[DOI]
  59. "한국소비자원" (2001)[URL]
  60. 한국일보, "“신념을 입고 먹고 마신다” 밀레니얼의 가치소비", ~ (2020)
  61. 김광환, "보건정보를 활용한 신환 환자 예약부도 분석", Journal of The Korean Data Analysis Society, 6(6), pp.1817~1827 (2004), 한국자료분석학회
  62. 허은정, "소비자의 윤리적 상품에 대한 태도 및 구매의도의 관련요인 분석", 소비자학연구, 22(2), pp.89~111 (2011), 한국소비자학회
  63. 허은정, "소비자의 윤리적 소비행동과 관련요인 분석", 소비자학연구, 23(4), pp.105~130 (2012), 한국소비자학회
  64. 홍연금, "우리나라 윤리적 소비자에 대한 사례연구", 소비문화연구, 13(2), pp.1~25 (2010), 한국소비문화학회
  65. 홍은실, "대학생 소비자의 윤리적 소비행동에 따른 유형분류 및 특성분석", 한국생활과학회지, 20(4), pp.801~817 (2011), 한국생활과학회
  66. 2019 한국의 소비생활지표 산출연구, "황미진", 한국소비자원, ~ (2019)
  67. 황혜선, "친사회적 소비에 대한 소비자의 행동적 가치인식과 실천행동: 사회적 자본의 조절효과를 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 19(9), pp.162~180 (2019), 한국콘텐츠학회[DOI]
  68. Baer, Hester, "Redoing Feminism: Digital Activism, Body Politics, and Neoliberalism", Feminist Media Studies, 16(1), pp.17~34 (2016)
  69. Bedard, Stephanie Anne Nicole, "Millennials' GreenConsumption Behaviour : Exploring the Role of Social Media", Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 25(6), pp.1388~1396 (2018)
  70. Bucic, Tania, "Ethical Consumers among the Millennials:A Cross-National Study", Journal of Business Ethics, 110(1), pp.113~131 (2012)
  71. Bulut, Zeki Atıl, "Gender, Generation and Sustainable Consumption: Exploring the Behaviour of Consumers fromIzmir, Turkey", International Journal of Consumer Studies, 41(6), pp.597~604 (2017)
  72. Fullerton, Sam, "Consumer Actions and Attitudes Regarding Initiatives Directed towards Sustainability: Assessing Gender and Generational Gaps", Association of Marketing Theory and Practice Proceedings (2019)
  73. Furlow, Nancy Engelhardt, "Who's Reading the Label? Millennials' Use of Environmental Product Labels", The Journal of Applied Business and Economics, 10(3), pp.1~12 (2009)
  74. Hofstede, Geert, "Culture and Organizations", International Studies of Management and Organization, 10(4), pp.15~41 (1980)
  75. Kapferer, Jean-Noël, "AreMillennials ReallyMore Sensitive to Sustainable Luxury? A Cross-Generational International Comparison of Sustainability Consciousness when Buying Luxury", Journal of Brand Management, 27(1), pp.35~47 (2020)
  76. López-Fernández, Andrée Marie, "Price Sensitivity versus Ethical Consumption: A Study of Millennial Utilitarian Consumer Behavior", Journal of Marketing Analytics, 8(2), pp.57~68 (2020)
  77. Dimock, Michael, "Defining Generations:Where Millennials End and Generation Z Begins", Pew Research Center, 17(1), pp.1~7 (2019)
  78. Radojka, Kraljević, "Gender Differences and Consumer Behavior of Millennials", Acta Economica Et Turistica, 3(1), pp.5~13 (2017)
  79. Shetty, A. Shivakanth, "Brand ActivismandMillennials: An Empirical Investigation into the Perception of Millennials towards Brand Activism", Problems and Perspectives in Management, 17(4), pp.163~175 (2019)

관련 논문AI추천

MZ세대의 소비자책임인식, 소비자교육이 지속가능소비에 미치는 영향: 기업책임행동의 매개효과를 중심으로김미예, 옥경영한국소비자정책교육학회 · 소비자정책교육연구2021 · 제17권 제3호소비자시민 역량과 그 영향요인: 세대별 분석심영한국소비자원 · 소비자문제연구2024 · 제55권 제3호Z세대 소비자의 소비자교육, 소비자의식, 소비자행동에 관한 연구서여주경영연구소 · 신산업경영저널2021 · 제39권 제1호소비자시민성의 구성요소와 소비생활영역별 차이 분석김정은, 이기춘한국소비자학회 · 소비자학연구2009 · 제20권 제2호사회적 책임 관련 특성이 소비자의사결정에 미치는 영향유현정, 전유정한국소비문화학회 · 소비문화연구2018 · 제21권 제2호대학생의 소비자 시민성 유형이 기업의 사회적 책임 요구와 평가에미치는 영향: 소비자 이슈와 지역사회 참여 및 개발을 중심으로박은정, 이성림, 장일훈한국소비문화학회 · 소비문화연구2017 · 제20권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (4건)

죽음 현저성이 의인화된 브랜드 평가에 미치는 영향: 사회성 동기, 의인화 유형 및 죽음 유형의 조절효과를 중심으로이용문, 전성률pp. 1-25노인소비자의 대형마트 서비스품질 지각이 만족도 및 노인지향성 지각에 미치는 영향서도연, 이진명, 김민지, 조영인, 허지윤, 양소현pp. 53-71로컬푸드 소비자의 구매동기와 유형화 연구나종연, 고주희pp. 73-99스마트워치 건강관리 앱 이용자들의 정보 공유 의도에 미치는 영향 요인김효정pp. 101-120
원문 보기