컨버전스 환경에서 디자인 기회탐색을 위한 정황정보 매핑 활용 연구
A study on contextual usage mapping to explore design opportunity in convergence
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컨버전스(Convergence) 환경의 도래로 제품의 기능, 콘텐츠, 서비스 등이 다양한 형태로 통합, 융합되는 현상은 최근 산업뿐만 아니라 경제, 기술, 문화 등 전 분야에 걸쳐서 나타나는 트렌드이다. 특히 컨버전스에 기반을 둔 제품들이 보여주는 기술과 서비스의 통합적 수용은 사용자의 요구뿐 아니라 사용 행태나 사용 공간 등 정황적 요소까지 반영하여 제공하게 되면서 디자인 방법론에서도 중요한 의미를 지니게 되었다. 본 연구에서는 서로 다른 기능들의 결합으로 인해 제품의 사용경험이 확대되면서 나타나는 제품과 사용자간의 상호작용 및 사용자 환경이 제품에 미치는 영향을 ‘정황정보 매핑’ (Contextual usage mapping)을 통해 분석하고, 이를 디자인 기회를 발굴하는 프레임 워크(Frame work)로 활용하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 컨버전스 및 사용자 경험을 확대하는 제품의 진화에 관한 선행연구들을 바탕으로 제품 경향을 살펴보았고, 제안된 ‘정황정보 매핑’의 이해를 돕기 위해 제품 사용경험이 형성되면서 정황정보가 구성되고 활용되는 개념 역시 고찰해보았다. 또한 컨버전스의 실패사례(정황정보가 무시된 제품)를 함께 제시함으로써 제품 디자인분야에 적용할 수 있는 효과적인 가이드라인의 역할을 할 것으로 기대한다.
Abstract
With the coming of converged environment, phenomenon converging as various forms with the product's features, content, services was occurred as a trend appearing across all sectors such as the economy, technology, culture as well as recent industry. in particular, the integrated acceptance showing by products based on the convergence of technologies and services has important implications in the design methodology over to reflect contextual factors with the needs of users as well as behavior or the use of space. In this study, the interaction between product and user as well as product Impact of user environment appearing through expanded product's experience due to a combination of different functions is analyzed through 'contextual usage mapping' and is carried out for the purpose of using as design framework to find design opportunity. to this end, I looked into the trend of products and expanded user experience on the basis of prior studies of convergence and user experience. in addition, concrete example was proposed based on analysis of user's content consumption patterns and interaction for better understanding 'contextual mapping' proposed. also, through introducing a case of convergence failure, the role of specific guidelines which product design can be applied are expected to do.
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