온라인 기반 예술 창업에 대한 공유개념도 연구
Mapping a Consensus Map for Art Startups based on Online Environment
0
조회
0
다운로드
2
인용
0
참고문헌
키워드
초록
최근 코로나 바이러스 사태로 인하여 문화예술 산업 전반이 크게 위축됨과 동시에 온라인 환경을 활용한 새로운 기획이 증가하고 있다. 이러한 동향에 맞추어 예술창업 분야도 오프라인 공간을 벗어나가상공간에서 다양한 활로를 개척하고 있다. 하지만 문화예술 산업에서의 창업은 타 산업군에 비하자면 빈약한 시장규모와 체계적인 교육의 부재로 인하여 성공적인 비즈니스 모델의 구축이 어려우며, 더욱이 온라인 환경에서의 예술창업에 대한 체계적인 이론적 및 정책적 토대는 현재까지 전무하다. 이에본 연구는 온라인 기반 예술 창업에 대한 소비자 집단의 인식구조를 탐구함으로써 예술창업에 대한새로운 이론적 토대를 제시함에 목적을 둔다. 본 연구에서는 소비자가 상품 및 서비스에 대하여 생각하는 인식구조를 다차원적으로 분석하기 위하여 잘트만 은유추출기법(Zaltman Metaphor Elicitation Technique)를 적용하여 소비자 집단의 공유개념도(Consensus Map)을 알아본다. 연구대상으로 2020 년부터 예술 창업가의 제품판매를 지원하는 온라인 예술상품 쇼핑몰 “아트샵”을 선정하였으며, 해당연구주제와 관련도가 높으며 온라인 쇼핑에 익숙한 밀레니얼 세대 12인이 심층 인터뷰에 참여하였다. 인터뷰 내용은 질적 연구 프로그램 NVivo12를 통하여 분석되었으며, 결과적으로 14개의 핵심 구성개념(편의성, 경제적 효과, 자기만족, 의구심, 접근성, 다양성, 연결성, 효율성, 성취감, 속도감, 불안감, 시간 절약, 비현실성 그리고 대중화)이 도출되었다. 구성개념을 토대로 분석한 결과 “다양한 경험”, “네트워킹을 통한 새로운 효과 발생” 그리고 “온라인 환경에서 발생하는 불안감”을 온라인 기반 예술창업에 대한 집단적 주제로 분류할 수 있었다. 마지막으로 공유개념도를 통하여 소비자 집단은 연구주제에 관하여 “경제적 효과”와 “효율성”을 핵심적 구성개념으로 인식하며, 최종적으로 “자기만족”과 “성취감”을 느낀다는 것을 알 수 있었다. 본 연구는 온라인 환경에서 예술 창업을 희망하는 기획자 및 창업팀에게 소비자 집단이 공유하는 인식구조 분석을 기반으로 전략적 위치선정을 할 수 있는 근거가될 것이며, 나아가 미래 문화예술 산업 분야의 발전에 이론적 초석이 될 것이다.
Abstract
Online art and culture projects have recently grown while COVID-19 has negatively affected artistic and cultural industries. In this context, art and culture start-ups are attempting to pioneer diverse, new, virtual forms to escape offline physical spaces. It is difficult, however, to build well-developed business models in artistic or cultural fields due to lack of experience and poor market size compared to other industries, and there is no systematic, theoretical or policy basis for art start-ups in the online environment. The major goal of this study is to determine consumers’ perceptual structure and to develop a theoretical background for describing artists interested in building start-ups that use an online environment. The Zaltman Metaphor Elicitation Technique(ZMET) was used to build a consensus map that shared consumers’ perceptual structure. The study subject was “Art Sharp(#)”, the online shopping mall, which has been supporting online art start-ups. ZMET was applied to in-depth interview with twelve interviewees who have participated in art-based start-ups and the resulting raw data was analyzed using NVivo12. Based on the consensus map, consumer group perceived “economic effectiveness” and “efficiency” as the most important compositional concepts, and finally felt “self-satisfaction” and “a sense of accomplishment” in relation to the research topic. The results of the study can contribute to the creation of art-based business models that develop the most appropriate positioning for future artistic and cultural industries.
참고문헌 (19)
- 배주원, "ZMET 기법을 활용한 카페 이용 고객의 추구 가치 분석", 관광학연구, 33(5), pp.297~316 (2009), 한국관광학회
- Chen, P., "From fantasy to reality : Transformation of native visitor experiences", Journal of business research, 69, pp.985~991 (2016)
- Christensen, G. L., "Mapping Consumers’ Mental Models with ZMET", Psychology & Marketing, 19(6), pp.477~501 (2002)
- Jung, J., "Consumer experiences of virtual reality: Insights from VR luxury brand fashion shows", Journal of business research (2019)[DOI]
- Kahle, L. R., "Using the List of Values(LOV)to Understand Consumers", Journal of services marketing, 2(4), pp.49~56 (1988)
- Keller, K., "Conceptualizing, measuring, managing, customer-based brand equity", Journal of marketing, 57(1), pp.1~22 (1993)
- 김병철, "은유추출기법(ZMET)을 활용한 담배의 소비자 심리구조 공유개념도에 관한 질적 분석연구", 광고학연구, 21(3), pp.103~124 (2010), 한국광고학회
- 김철원, "호텔 브랜드 자산가치 공유개념도", 관광학연구, 31(5), pp.157~179 (2007), 한국관광학회
- 김형준, "도시 관광콘텐츠 구성요인 개발에 관한 연구-잘트만 은유유도기법(ZMET) 이용-", 관광학연구, 37(10), pp.77~96 (2013), 한국관광학회
- 김주현, "예술 창업에 대한 소비자 가치단계도 연구 -성신여자대학교 캠퍼스타운사업단 사례를 대상으로-", 기초조형학연구, 21(3), pp.93~106 (2020), 한국기초조형학회[DOI]
- 김윤아, "ZMET을 활용한 커피, 차 음용고객의 공유개념도 비교분석", 호텔경영학연구, 24(5), pp.99~114 (2015), 한국호텔외식관광경영학회
- 마정미, "18대 대통령선거 후보 이미지에 대한 대학생 유권자의 공유개념도 - 은유추출기법(ZMET)을 적용하여", 광고연구, (95), pp.398~432 (2012), 한국광고홍보학회
- Seo, Y., "Constructing a typology of luxury brand consumption practices", Journal of business research, 99, pp.414~421 (2019)
- 선양욱, "블록체인이 변화시킬 미래 문화예술경영 다섯 개 블록체인 문화예술 스타트 업의 비교 분석을 통한 고찰", 대한무용학회 논문집, 76(6), pp.93~105 (2018), 대한무용학회[DOI]
- Venkatraman, M., "Consuming digital technologies and making home", Journal of business research, 66, pp.2626~2633 (2013)
- Zaltman, G., "How Customers Think" (2004), 21C Books
- Zaltman, G., "Rethinking market research : Putting people back in", Journal of marketing research, 34(4), pp.424~437 (1997)
- Zaltman, G., "Metaphorically Speaking", Marketing research, 8(2), pp.13~18 (1996)
- Zaltman, G., "Seeing the voice of the customer : metaphor based advertising research", Journal of advertising research, 37, pp.34~ (1995)