인포그래픽 특성이 콘텐츠 구매 의도에 미치는 영향 연구 –유료 e-러닝 상세페이지를 중심으로-
A Study on the Influence of Infographic Characteristics on Content Purchase Intention -focusing on paid e-learning detail pages-
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초록
본 연구는 e-러닝 상세페이지에서 제품의 정보를 보다 효과적으로 표현해 소비자 구매 의도에 영향을 미치는 인포그래픽의 특성을 다룬다. 즉 본 연구의 목적은 인포그래픽의 특성들인 유용성, 이해 용이성, 효율성이 소비자의 콘텐츠 구매 의도(유료 e-러닝)에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 연구의방법으로 인포그래픽의 특성인 유용성, 이해 용이성, 효율성을 원인변수로, 구매 의도를 결과변수로설정하고, 양자 간의 인과관계를 입증하고자 했다. 아울러 인포그래픽의 정의, 구성요소, 특성, 구매의도에 관한 관련 문헌들을 통해 그 개념과 특성들을 확인했다. 그리고 유료 e-러닝 상세페이지에서활용되고 있는 인포그래픽에 대한 사례 분석을 위해 3개의 상세페이지를 그 대상으로 삼았다. 선행연구를 바탕으로 연구 모형과 연구 가설을 설정하고, 인포그래픽을 사용한 상세페이지와 그렇지 않은 페이지에 대해 비교 설문조사를 실시했다. 설문조사는 구매 의도에 영향을 주는 4가지 변수와 인구통계학적 조사로 구성해 2020년 5월 8일부터 2주일 간 온라인을 통해 진행했다. 설문에 참여한 인원은 총357명이며, 조사에 응답한 238부를 연구 자료로 활용해 SPSS 18 통계프로그램을 이용한 다중회귀분석을 실시했다. 그 결과, 인포그래픽의 유용성, 이해 용이성，효율성은 구매 의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 파악됐다. 본 연구의 결과는 향후 유료 e-러닝 상세페이지를 제작할 때는 타깃 사용자가상세페이지의 내용을 신속하게 파악할 수 있도록 상세페이지의 4요소인 레이아웃，그래픽，색채，타이포그래피의 관계를 고려해야 한다는 실무적인 시사점을 제공한다. 사용자의 기대치를 최대한 충족시킬 수 있는 상세페이지는 경쟁 브랜드로부터의 전환을 유도하는 효과도 가져온다. 따라서 e-러닝기업들은 유료 e-러닝 상세페이지 제작 시 인포그래픽을 활용함으로써 사용자를 구매자로 전환시키는 데 큰 도움을 얻을 수 있을 것이다.
Abstract
This study deals with the characteristics of the infographic that affect consumer purchasing intent by expressing product information more effectively in e-learning detail pages. The purpose is to determine how usefulness, ease of understanding, and efficiency in the characteristics of infographics affect consumers' intention to purchase content (paid e-learning). To this end, the definition, the components, and the characteristics regarding infographics and purchase intention were confirmed by precedent research. Case analysis followed it regarding three of the paid e-learning detail pages using infographics. After establishing a research model and research hypothesis based on previous studies, a questionnaire survey was conducted on the detailed pages with infographics, comparing with the ones without infographics. The purchase intention consisted of four variables and a demographic survey. The survey period was conducted online for two weeks since May 8, 2020. A total of 357 people participated in the survey. 238 copies of the survey were used as research data. Based on the collected questionnaire data, multiple regression analysis was performed using the SPSS 18 statistical program. As a result, the usefulness, ease of understanding, and efficiency of the infographic have a positive effect on purchase intention. The results of this study provide the following practical implications: for the creation of paid e-learning detail pages in the future that the relationship between layout, graphics, colors, and typography, which are the four elements of the detail page, should be considered so that the target user can quickly grasp the details of the detail page. Detailed pages that can meet users' expectations as much as possible also have the effect of inducing a shift from competing brands. Therefore, if a detailed page of the product well adapts the characteristics of the infographic based on these research results, it could increase the purchase intention of its users.
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