기술수용모형, 몰입이론, 계획된 행동 이론을 결합하여 모바일 숏폼 앱 사용자의 사용 의사에 관한 연구 -중국 틱톡 사용자를 대상으로-
A Study on the User’s Will to Use Short Video Software Based on Technology Acceptance Model, Flow Theory and Theory of Planned Behavior -taking Chinese TikTok users as an example-
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초록
스마트폰과 다양한 기능의 애플리케이션은 사람들의 삶을 변화시켰다. 틱톡은 대표적인 숏폼 애플리케이션으로서 점점 더 많은 사람이 이를 받아들이고 사용하고 있다. 2021년 틱톡의 데이터 집계에 따르면 틱톡의 일 평균 사용자 수는 약 4억 명에 달한다. 틱톡 사용자들의 행위에 관한 연구는 숏폼 미디어 플랫폼을 사용하는 개인의 동기에 대한 이해를 강화하고, 대중이 틱톡을 수용하는 현상을 설명하고, 숏폼 사용자들의 요구를 파악할 수 있다. 이 글의 연구 목표는 기술수용이론, 계획된 행동이론 및몰입이론의 결합 모델이 모바일 숏폼 사용자의 사용 의지에 관한 연구에 사용될 수 있다는 것을 증명하고, 인지적 용이성과 인지적 유용성, 감지된 재미, 호기심과 집중력 등은 틱톡 동영상 애플리케이션에 대한 사용자의 태도에 영향을 미치며, 주관적 규범과 지각된 통제감을 결합하여 사용행위에 영향을미친다는 것을 증명하는 것이다. 본 연구는 선행 연구를 기초로 하고, 계획된 행동이론을 기반으로 틱톡 사용자의 외적 동기를 기술적으로 연구하는 동시에 몰입이론을 확장하여 사용자의 내적 동기를 연구하고 가설을 제시하였다. 그리고 연구 모델을 구축하고, 선행 연구를 참고하여 설문지를 제작한 후사회에 배포한 결과 427건의 유효한 설문지를 취득하였다. 조사 데이터 결과는 연구 모델의 타당성을입증하였다. 연구 결과는 사용자의 사용 편의성과 유용성, 지각된 재미, 호기심이 틱톡을 받아들이고사용하는 데 중요한 영향을 미친다는 것을 증명하였다. 그 중 지각된 재미는 사용자의 사용 동기에 더큰 영향을 미치지만, 틱톡을 사용할 때 몰입 여부와 틱톡에 대한 태도에는 영향을 미치지 않는다. 연구 결과에 따르면 사용자는 틱톡을 사용하면서 쉽고 유용한 소프트웨어를 기대하며, 재미와 호기심을느끼기를 바란다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 문화 콘텐츠 플랫폼 연구에 새로운 아이디어를 제공하고, 숏폼 플랫폼 개발자와 콘텐츠 창작자에게 건의를 제시하였다.
Abstract
TikTok is a representative short form application and is being accepted and used by more and more people. According to TikTok's data tally in 2021, the average number of TikTok users per day is about 400 million. Research on the behavior of TikTok users can strengthen their understanding of individual motivations using short form media platforms, explain the phenomenon of public acceptance, and identify the needs of users. The goal of this article is to demonstrate that a combination model of technology acceptance theory, planned behavior theory, and immersion theory can be used to study the willingness of mobile shortform users, and that cognitive ease, cognitive usefulness, perceived fun, curiosity, and concentration affect user attitudes in TikTok video applications, combined with subjective norms and perceived control. Based on previous studies, this study technically studied the external motives of TikTok users based on the planned behavioral theory, while expanding the immersion theory to study the internal motives of users and presenting hypotheses. In addition, a research model was established, a questionnaire was produced with reference to previous studies, and as a result of distributing it to society, 427 valid questionnaires were acquired. The results of the survey data demonstrated the validity of the research model. The results of the study demonstrated that user ease of use, usefulness, perceived fun, and curiosity have an important influence on accepting and using TikTok. Among them, perceived fun has a greater influence on the user's motivation for use, but it does not affect whether or not to immerse oneself and attitude toward TikTok when using TikTok. According to the research results, users expect easy and useful software while using TikTok, and hope to feel fun and curious. Based on these research results, new ideas were provided for the study of cultural content platforms, and suggestions were made to short form platform developers and content creators.
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