공공 디지털 플랫폼의 리포지셔닝에 대한 사례연구
A Case Study on the Repositioning of a Public Digital Platform
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초록
제4차산업혁명의 확산과 더불어 다양한 지능정보기술이 사회적 혁신을 주도하고 있다. 특히 초연결 영역에서 디지털 플랫폼은 민간 뿐 아니라 공공 부문에서도 다양한 형태로 구축되면서 중복성과 유사성의 문제가 야기되었다. 본 논문은 공공 디지털 플랫폼 P-N을 경쟁적 관계에 있는 공공 디지털 플랫폼들과 차별화 하기 위해 리포지셔닝 작업을 수행한 사례연구이다. 공공 디지털 플랫폼 P-N의 리포지셔닝 과정에는 블루오션 전략에서 제시된 ERRC 프레임워크를 사용함으로써 경쟁적 관계에 있는 공공 디지털 플랫폼들과의 차별성을 강화하는 방안을 도출하였다. 본 연구의 의미는 문헌연구를 통해 디지털 플랫폼 관련 6개의 주요 이슈들을 도출하고 이를 통합적 관점으로 구성했다는 점이다. 디지털 플랫폼에 관한 이러한 통합적 관점은 향후 관련 연구 수행에 유용한 가이드라인을 제시할 수 있을 것이다. 또한 디지털 플랫폼의 리포지셔닝 작업에 거의 사용하지 않는 ERRC 프레임워크를 적용하여 공공 디지털 플랫폼의 차별화 방안을 도출하였는데, 이러한 접근법은 비단 공공 영역에서 뿐만 아니라 민간 영역에서도 다양한 형태의 비즈니스를 리포지셔닝하는 데 의미 있는 대안으로 활용될 수 있을 것이다.
Abstract
Along with the spread of the fourth industrial revolution, various intelligent information technologies are leading social innovation. In particular, not only in the private but also in the public sector, various digital platforms have been built in hyper-connection areas, causing problems of redundancy and similarity. This paper is a case study in which the repositioning task has been performed to differentiate a public digital platform P-N from competing ones. The author applied the ERRC framework presented in the Blue Ocean strategy for repositioning the platform P-N, thereby deriving clues for differentiating from competing public digital platforms. The significance of this study is that the author has derived six major issues related to digital platforms through literature review and then made them an unified perspective. The perspective on digital platforms could provide useful guidelines for conducting relevant research in the future. The author also derives guidelines for differentiating the public digital platform P-N by applying the ERRC framework, which is rarely used for repositioning the business. This approach could be used as a meaningful alternative to repositioning various forms of business, not just in the public domain but also in the private sector.
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