죽음 현저성의 유형과 제품유형이 소비자 구매의도에 미치는 영향
The Effect of Mortality Salience Types and Product Types on Consumers’Purchase Intention
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
죽음 현저성이 소비자 반응에 미치는 영향에 대하여 살펴본 기존 연구는 단순히 죽음 현저성의 유무에 관심을 두었다. 본 연구는 기존 연구에 더 나아가 제품 유형에 따른 소비자의 구매의도에 대한 죽음 현저성 유형의 조절효과를 살펴보고자 한다. 즉, 죽음 현저성 유형을 죽음 현저성을 유발하는 재난에 따라 유형을 나누고, 제품 유형을 경험재와 물질재로 나누어 소비자의 구매의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 구체적으로 물질재의 경우, 통제 결핍인 인적 재난으로 죽음 현저성이 높아진 경우와 통제 상실인 자연 재난으로 죽음 현저성이 높아진 경우에 따른 구매의도의 차이가 없을 것이다. 그러나 경험재의 경우, 인적재난으로 유발된 죽음 현저성 상황에서 자연 재난에서 유발된 죽음 현저성 상황에서 보다 구매의도가 높을 것이다라는 것을 실증적으로 검증하고자 하였다. 이를 위해 2(죽음 현저성 유형: 인적재난으로 유발된 죽음 현저성 vs 자연재난으로 유발된 죽음 현저성) x 2(제품 유형: 경험재 vs 물질재)요인설계(2×2 Factorial Design) 방안을 적용하여 실험을 실시하였다. 실험 결과, 인적재난으로 유발된 죽음 현저성의 경우에서 경험재의 구매의도가 자연재난으로 유발된 죽음 현저성의 경우의 경험재의 구매의도보다 높은 것이 실증적으로 검증되었다. 그러나 물질재의 경우 재난 유형에 죽음 현저성 유형에 대한 구매의도의 차이는 없음이 나타났다. 본 연구는 재난 유형에 따른 죽음 현저성 유형과 제품 유형에 따라 소비자의 구매의도가 달라질 수 있음을 시사하였다. 따라서 본 연구는 다음과 같은 학문적, 실무적 기여를 할 것이라 예상 할 수 있을 것이다. 첫째, 죽음 현저성에 대해 재난의 유형에 따라 유형화하여 소비자 행동 분야에서 죽음 현저성에 대한 연구를 심화하였다. 둘째, 죽음 현저성 유형에 대한 점화 효과를 파악 할 수 있을 것이다. 셋째, 경험재의 마케팅 커뮤니케이션 활동에서 효과적인 죽음 현저성의 유형을 파악할 수 있을 것이다. 따라서 본 연구는 코로나 19로 인한 죽음 현저성이 높아진 상황과 위드 코로나로 인해 죽음 현저성이 완화된 상황에서 경험재 마케팅 커뮤니케이션에 대한 시사점을 줄 수 있을 것이다.
Abstract
Previous research on the impact of mortality salience on consumer response has primarily focused on the mere presence or absence of mortality salience. This study aims to advance the existing research by examining the moderating effect of the type of mortality salience on consumers' purchase intentions based on the type of product. Specifically, this research categorizes types of mortality salience according to the disasters that trigger them and divides product types into experiential goods and material goods to investigate their effects on consumers' purchase intentions. For material goods, there will be no difference in purchase intention between situations where mortality salience is heightened by human-made disasters (loss of control) and natural disasters (loss of control). However, for experiential goods, purchase intentions will be higher in situations where mortality salience is triggered by human-made disasters than by natural disasters. To test these hypotheses, a 2x2 factorial design was applied, with mortality salience type (mortality salience induced by human-made disasters vs. mortality salience induced by natural disasters) and product type (experiential goods vs. material goods). The experimental results empirically confirmed that for experiential goods, purchase intentions were higher in the case of mortality salience induced by human-made disasters than in the case of natural disasters. However, for material goods, there was no difference in purchase intention based on the type of disaster. This study suggests that consumers' purchase intentions can vary depending on the type of mortality salience and product type. Consequently, this study can provide implications for experiential goods marketing communication in situations where mortality salience is heightened due to COVID-19 and in situations where it is alleviated due to the "With Corona" era.
참고문헌 (24)
- 강기두, "문화예술 공연관람객의 라이프스타일에 관한 탐색적연구 : 뮤지컬공연관람객을 중심으로", 경영학연구, 30(4), pp.1143~1167 (2001)
- 김영욱, "<세월호 특별법>에 대한 의견구성에서 죽음 현저성이 의견극화와 이타적 행위의도에 미치는 영향 : 심리적 거리와 집단주의의 조절효과를 중심으로", 한국언론학보, 60(4), pp.297~327 (2016)
- 김승범, "소비자의 구매시점 결정에 관한 실험적 연구 : 경험소비와 물질소비 여부를 중심으로", 글로벌경영학회지, 18(2), pp.247~267 (2021)
- 김재휘, "죽음을 연상시키는 기부 캠페인의 효과적인 메시지 전략", 광고학연구, 26(5), pp.27~57 (2015)
- 남아영, "죽음 현저성과 메시지 유형이 종신보험 가입의도에 미치는 영향", 서비스마케팅저널, 14(1), pp.27~40 (2021)
- 박준우, "죽음 현저성이 성적소구 광고 효과에 미치는 영향", 소비문화연구, 17(4), pp.1~18 (2014)
- 서항주, "중고거래 플랫폼에서의 소유 효과에 관한 연구 : 물질재와 경험재를 중심으로", 글로벌경영학회지, 20(2), pp.1~19 (2023)
- 윤태웅, "물질적 소비와 경험적 소비는 브랜드 태도와 구매 의도에 다른 영향을 미치는가?", 한국광고홍보학보, 20(3), pp.78~114 (2018)
- 윤태웅, "소비자의 선택과 예측의 불일치 : 사회정서 선택이론과 공포관리이론의 관점", 광고학연구, 31(5), pp.61~90 (2020)
- 임혜빈, "나를 위한 소유, 타인을 위한 경험 : 나 vs. 타인 을 위한 선물 유형의 차이와 감정적 단절의 조절 효과", 감성과학, 23(2), pp.89~102 (2020)
- 전진아, "제품 유형과 광고 메시지 간의 해석 수준 적합도가 제품 및 광고 태도에 미치는 영향", 광고학연구, 30(4), pp.31~57 (2019)
- 함승경, "재난 위험의 불확실성과 재난 유형이 공중 반응에 미치는 영향 : 피해자 비난을 중심으로", 한국언론학보, 63(3), pp.277~321 (2019)
- 황보영홍, "셀프기프트 동기가 셀프기프트 구매 후 만족도에 미치는 영향 : 감정의 매개효과 및 제품유형의 조절효과를 중심으로", 한국심리학회지 : 소비자·광고, 21(4), pp.679~704 (2020)
- Arndt, J., "The Urge to Splurge : A Terror Management Account of Materialism and Consumer Behavior", Journal of Consumer Psychology, 14(3), pp.198~212 (2004)
- Ferraro, R., "Let Us Eat and Drink, for Tomorrow We Shall Die : Effects of Mortality Salience and Self-Esteem on Self-Regulation in Consumer Choice", Journal of Consumer Research, 32(1), pp.65~75 (2005)
- Holbrook, M. B., "The Experiential Aspects of Consumption : Consumer Fantasies, Feelings, and Fun", Journal of Consumer Research, 9(2), pp.132~140 (1982)
- Hsee, C. K., "Wealth, Warmth, and Well-Being : Whether Happiness Is Relative or Absolute Depends on Whether It Is About Money, Acquisition, or Consumption", Journal of Marketing Research, 46(3), pp.396~409 (2009)
- Greenberg, J., "Proximal and Distal Defenses in Response to Reminders of One’s Mortality : Evidence of a Temporal Sequence", Personality and Social Psychology Bulletin, 26(1), pp.91~99 (2000)
- Greenberg, J., "Clarifying the Function of Mortality Salience Induced Worldview Defense : Renewed Suppression or Reduced Accessibility of Death-Related Thoughts?", Journal of Experimental Social Psychology, 37(1), pp.70~76 (2001)
- Kumar, A., "To Do or to Have, Now or Later? The Preferred Consumption Profiles of Material and Experiential Purchases", Journal of Consumer Psychology, 26(2), pp.169~178 (2016)
- Mandel, N., "The Sweet Escape : Effects of Mortality Salience on Consumption Quantities for High-and Low-Self-Esteem Consumers", Journal of Consumer Research, 35(2), pp.309~323 (2008)
- Pyszczynski, T., "A Dual-Process Model of Defense Against Conscious and Unconscious Death-Related Thoughts : An Extension of Terror Management Theory", Psychological Review, 106(4), pp.835~845 (1999)
- Rindfleisch, A., "The Safety of Objects : Materialism, Existential Insecurity, and Brand Connection", Journal of Consumer Research, 36(1), pp.1~16 (2009)
- Van Boven, L., "To Do or to Have? That Is the Question", Journal of Personality and Social Psychology, 85(6), pp.1193~1202 (2003)