문화상품 선호도에 따른 기업 브랜드 선호도와 충성도에 관한 연구
A Study on the Preference and Loyalty of Corporate Brand according to the Preference of Cultural Products
2
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 외국인들의 한국의 다양한 문화상품들에 대한 선호도가 한국의 기업 브랜드 선호도와 충성도에 영향을 끼치는지를 살펴보기 위하여 영국소비자들을 대상으로 사전 테스트 후 설문조사를 실시하였다. 분석을 위해 수집된 온라인 설문 응답들은 총 142부였고 이를 SPSS 등을 사용하여 관계성을 조사하였다. 먼저, 한국 문화상품들 중 가장 활발한 세계시장 진출을 하고 있는 문화상품으로 영화, 드라마, 음식, 가요를 선정하였고, 이들에 대한 선호도가 한국의 기업 브랜드 선호도에 유의한 영향을 미치는지를 살펴보았다. 다음으로는 한국 기업 브랜드 선호도가 한국 기업 브랜드 충성도에 영향을 미치는지를 분석해보고 추가적으로 소비자의 성별에 따른 문화상품 선호도에 차이가 있는지를 확인해 보았다. 검증결과, 첫째, 문화상품 선호도는 연구모델과 같이 전체 4개의 요인으로 도출되었고 한국문화상품에 대한 영국소비자들의 선호도는 한국기업브랜드에 대한 선호도에 유의미한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 중 가장 영향력이 강한 것은 한국가요에 대한 선호도로, 한국기업 브랜드 선호도에 가장 많은 영향을 끼쳤다. 한국기업브랜드에 대한 선호도는 구매의향 등을 포함한 브랜드 충성도에도 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났으며 높은 설명력을 보였다. 남녀 소비자간 문화상품에 대한 선호도 차이는 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다. 본 연구는 한국의 문화상품들이 한국기업에 가져다 줄 수 있는 경제적 영향력을 아시아권이 아닌 서양문화권에서 확인한 연구로, 단순히 상품의 수준을 넘어 문화상품의 의미가 국가 경제에유의미한 파급효과를 이끌 수 있다는 것을 보여줬다는 점에서 그 의미가 크다 하겠다. 궁극적으로 문화상품은 국가브랜드 이미지 향상에도 영향을 줄 수 있다는 점, 국가, 문화, 기업의 상호간 협업의 필요성과 방향성을 제시하였다는 점에서도 본 연구의 기여가 있다 하겠다.
Abstract
This study conducted a pre-test survey of British consumers to examine whether foreigners' preferences for various cultural products in Korea affect corporate brand preferences and loyalty in Korea. A total of 142 online survey responses were collected for analysis, and the relationship was investigated using SPSS. First, movies, dramas, food, and songs were selected as the most active cultural products entering the global market among Korean cultural products, and whether their preferences had a significant impact on Korean corporate brand preferences was examined. We then analyzed whether Korean corporate brand preferences affect Korean corporate brand loyalty, and additionally identified whether there is a difference in cultural product preferences according to consumers' gender. As a result of the verification, first, cultural product preference was derived as a total of four factors, such as the research model, and it was found that British consumers' preference for Korean cultural products had a significant positive effect on the preference for Korean corporate brands. Among them, the most influential was the preference for Korean songs, which had the most influence on the preference for Korean companies' brands. The preference for Korean corporate brands was found to have a significant effect on brand loyalty, including purchase intention, and showed high explanatory power. This study confirmed the economic influence of Korean cultural products on Korean companies in Western cultures, not in Asia, and is significant in that it shows that the meaning of cultural products can lead to a significant ripple effect on the national economy.
참고문헌 (43)
- 고선영, "한국 관광기념상품의 현황과 브랜드 이미지 고찰 연구 -전주 한옥마을을 중심으로-", 한국디자인문화학회지, 23(3), pp.15~26 (2017), 한국디자인문화학회
- 구현주, "엔터테인먼트 산업의 고객충성도 연구", 석사, pp.2012
- 김문태, "브랜드자산에 대한 국가이미지 및 기업이미지의 영향에 연구 -중국시장에 진출한 글로벌 브랜드 및 중국 브랜드에 대한 비교를 중심으로-", 경영과 정보연구, 30(1), pp.187~209 (2011), 대한경영정보학회[DOI]
- 김유경, "국내 브랜드 커뮤니케이션 연구의 주제와 접근 방법에 대한 메카분석", 광고연구, 81, pp.521~553 (2008)
- 김정구, "브랜드개성이 구전과 브랜드애호도에 미치는 영향: 사회적 일체감 이론의 적용", 소비자학연구, 13(1), pp.25~43 (2002), 한국소비자학회
- 노형진, "중국시장에 있어서 한류효과가 한국제품의 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 실증적 연구", 한국컴퓨터정보학회논문지, 18(5), pp.157~165 (2013), 한국컴퓨터정보학회
- 류세자, "소비자 유형별 화장품 브랜드 이미지와 충성도와의 관계에 대한 탐색적 연구 - 저가 화장품 시장을 중심으로 -", 복식문화연구, 16(6), pp.1099~1110 (2008), 복식문화학회[DOI]
- 문효진, "한류 인기 요인과 호감도 및 국가이미지와의 관계 연구: 일본, 미국, 프랑스를 중심으로", PR연구, 16(4), pp.247~280 (2012), 한국PR학회[DOI]
- 박은아, "확장브랜드의 관계마케팅 활동이 확장브랜드의 이미지, 태도, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 외식업을 중심으로", 외식경영연구, 12(2), pp.253~274 (2009), 한국외식경영학회
- 박성영, "제품유형별 브랜드 원산지이미지와 브랜드 연상지식에 관한 연구", CRM 연구, 2(2), pp.21~40 (2009)
- 박은숙, "한류가 관광지 이미지와 관광객 만족에 미치는 영향- 중국인 관광객을 중심으로 -", 관광연구, 27(6), pp.57~73 (2013), 대한관광경영학회
- 배정민, "한류가 중국소비자의 구매태도에 미치는 영향에 관한 실증연구: 음식제품 및 음식기업이미지 중심으로", 현대중국연구, 11(2), pp.123~155 (2010), 현대중국학회
- 서철현, "중국인이 지각하는 한류의 K-POP 속성이 국가이미지에 미치는 영향", 대한경영학회지, 25(4), pp.1917~1938 (2012), 대한경영학회[DOI]
- 수남, "한국 패션브랜드 상품의 구매의도에 대한 한류효과분석", 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지, 8(6), pp.89~99 (2018), 사단법인 인문사회과학기술융합학회[DOI]
- 이운영, "일본 내 한류가 원산지효과에 미친 영향", 통상정보연구, 8(4), pp.237~261 (2006), 한국통상정보학회
- 이형룡, "한류문화컨텐츠에 대한 이미지가 의료서비스 참여의도에 미치는 영향 -일본, 중국 여성관광객을 대상으로-", 고객만족경영연구, 15(1), pp.129~144 (2013), 한국고객만족경영학회
- 조진옥, "국가와 도시 브랜드 이미지를 활용한 문화상품 개발 연구 − 한국과 부산 이미지를 중심으로 −", 동방문화와 사상, (8), pp.241~269 (2020), 동양학연구소[DOI]
- 제상원, "한류와 관광산업", 한국관광정책, 45, pp.88~92 (2011)
- 2021 한류파급효과 연구, "한국국제문화교류진흥원", 한국국제문화교류진흥원, ~ (2022)
- 허원무, "기업 이미지가 소비자 동일시, 브랜드 친숙도, 신제품 평가에 미치는 영향", 광고연구, (76), pp.143~171 (2007), 한국방송광고공사
- Aaker, D. A., "Building Strong Brands" (1991), The Free Press
- Aaker, D. A., "Consumer Evaluations of Brand Extensions", Journal of Marketing, 54(1), pp.35~49 (1990)
- Barich H., "A Framework for Marketing Image Management", Sloan Management Review, 32(2), pp.94~112 (1991)
- Danhauser, L., "Comparison between the Plasma and Intracellular Pharmacology of 1-Beta-D-Arabinofuranosylcytosine and 9-Beta in Patients", Journal of Chromatography B, 413, pp.293~299 (1987)
- Davis, S. M., "Brand Asset Management : Driving Focus on the Hotel Food & Beverage Outlets, Influence of Hotel Image on Consumer Preferences", International Area Studies Review, 12(3), pp.56~71 (2001)
- Jin, J., "Technological Capability Development in Chaina’s Mobile Phone Industry", Technovation, 28(6), pp.327~334 (2008)
- Keller, K. L., "The Effects of Sequential Introduction of Brand Extensions", Journal of Marketing Research, 29(1), pp.23~40 (1992)
- Kirmari, A., "Brand Equity and Advertising: Advertising's Role in Building Strong Brands" (1993), Erlbaum Associates
- Mackay, M. M., "Evaluation of Brand Equity Measures : Further Empirical Results", Journal of Product and Brand Management, 14(1), pp.3~19 (2001)
- Oliver, R. L., "Whence Consumer Loyalty?", Journal of Marketing, 63(4), pp.33~44 (1999)
- Othmane, K. B., "Identification of A New Lucus for Autosomal Recessive Charcot-Marie-Tooth Disease with Focally Folded Myelin on Chromosome", Genomics, 62(3), pp.344~349 (1999)
- Porter, M. E., "How Information Gives You Competitive Advantage", Harvard Business Review, 63, pp.149~160 (1985)
- Riley, R., "Movies as Tourism Promotion : A Pull Factor in a Push Location", Tourism Management, 13(3), pp.267~274 (1998)
- Roe R. M., "Multialternative Decision Filed Theory : A Dynamic Connectionst Model of Decision Making", Psychological Review, 108(2), pp.370~392 (2001)
- Saeed, S., "Consumer Evaluation of Products in a Global Market", Journal of International Business Studies, 25(3), pp.579~604 (1994)
- Saydan, R., "Relationship between Country of Origin Image and Brand Equity : An Empirical Evidence in England Market", International Journal of Business and Social Science, 4(3), pp.78~88 (2013)
- Schooler, R. D., "Product Bias in the Central American Common Market", Journal of Marketing Research, 2(4), pp.394~397 (1965)
- Spector, A. K., "Basic Dimensions of the Corporate Image", Journal of Marketing, 25(6), pp.35~56 (1961)
- Teas, R. K., "The Effects of Extrinsic Product Cues on Consumers’ Perceptions of Quality, Sacrifices and Value", Academy of Marketing Science Journal, 28(2), pp.278~290 (2000)
- Terpstra, V., "The Evolution of International Marketing", International Marketing Review, 4(2), pp.218~220 (1987)
- Wansink, B., "The Impact of Source Reputation on Inferences about Unadvertised Attributes", Advances in Consumer Research, 16, pp.399~406 (1989)
- Won, H. J., "Spectral-Ripple Resolution Correlates with Speech Reception in Noise", Journal of Association for Research, 8, pp.384~392 (2007)
- Zeithaml, V. A., "The Behavioral Consequences of Service Quality", Journal of Marketing, 60(2), pp.31~64 (1996)