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배달노동자의 행복에 직무환경과 직무태도가 미치는 영향

The Effect of Job Environment and Attitude on the Happiness of Delivery Workers

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초록

본 연구는 배달노동자의 행복에 직무환경과 직무태도가 어떤 영향을 미치는가를 탐색하는 데 목적이 있다. 이를 위하여 한국노동패널 제23차 패널데이터에서 배달노동자 데이터를 추출하여 독립표본 t-검정 및 위계적 회귀분석을 통해 분석하였고 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 정규직이 비정규직 배달노동자에 비해 고용안정성과 임금, 그리고 행복에 있어 더 높게 인식하였다. 둘째, 고용상태와 상관없이 배달노동자들의 조직몰입이 높을수록 행복도 더 높게 인식하였다. 셋째, 정규직 배달노동자는 고용안정성과 조직몰입이 영향을 주었으며 비정규직 배달노동자의 경우 임금이 행복에 영향을 주었다. 본 연구는 배달노동자의 행복을 향상시키기 위하여 플랫폼 업체의 사회적 책무를 강조하며 정규직 전환을 위한 경력사다리 기회제공, 조직몰입을 높일 수 있는 외·내재적 보상 및 직무자율성 부여 등을 제언하였다.

Abstract

The purpose of this study is to explore how the job environment and job attitude affect the happiness of delivery workers. The study used the data of 23th Korean Labor & Income Panel Study (KLIPSP). The research used independent sample t-test and hierarchical regression analysis, and the results are as follows. First, regular workers reported the higher satisfaction in work environment and their happiness than non-regualr workers. Second, regardless of employment status, the higher the organizational commitment of delivery workers, the higher the happiness. Third, employment stability and organizational commitment affected regular delivery workers, and wages affected happiness for non-regular delivery workers. Therefore, this study emphasized the social responsibility of platform companies to improve the happiness of delivery workers and suggested providing career ladder opportunities for conversion to regular workers, external and internal compensation to increase organizational commitment, and job autonomy.

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