안동국제탈춤축제의 서비스 제공자와 관광객 간 축제속성요인에 대한 평가차이
Differences of Evaluation Attributes Between Service Providers and Tourists in Andong International Mask Dance Festival
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초록
본 연구는 지역축제 속성요인이 축제만족과 재참여의도에 미치는 영향을 관광객과 서비스 제공자 간의 차이를 확인하는 것으로, 지역축제의 속성요인으로는 체험거리, 먹거리 및 살거리, 축제테마, 인적서비스 등 네가지로 재안하였다. 지역축제는 안동국제탈춤축제에 참여한 서비스 제공자와 관광객들을 대상으로 선정하여 온․오프라인을 병행하여 자료를 수집하였다. 분석결과, 지역축제 속성요인 가운데 체험거리가 축제만족을 위해 가장 중요한 요인이라는 것이 밝혀졌고, 이는 서비스 제공자보다 관광객이 더욱 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고 먹거리와 살거리, 축제테마 및 인적서비스 모두 서비스 제공자와 관광객간의 차이가 두드러지는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 서비스 제공자와 관광객 간의 갭 차이를 줄일 수 있는 방안을 모색하여 향후 지역축제의 개선과 발전을 위해 도움이 될 것이다
Abstract
The purpose of this study was to identify the difference between the impact of local festival factors on festival satisfaction and re-participation intention on tourists and service providers and suggested four factors of local festivals for the purpose: things to try, things to eat and buy, theme of festival, and services. For the local festival, it selected Andong International Mask Dance Festival to gather resources online and offline. As a result, it was discovered that things to try was the most important factor for satisfaction and that it affects tourists more than service providers. Also, things to eat and buy, theme of festival, and services showed significant differences between service providers and tourists. Based on these findings, it would be possible to seek ways to bridge the gap between service providers and tourists for the improvement and development of local festivals in the future.
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