본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

전통문화축제에 대한 방문의도와 추천의도에 미치는 영향요인: 강릉단오제를 중심으로

The Factors Affecting Intention to Revisit and Intention to Recommend Local Festivals

0

조회

0

다운로드

13

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류학제간연구

초록

지방자치단체가 시행하고 있는 지역축제는 매년 1천여 개가 넘고 있으며, 지역의 매력적인 관광자원으로서 도시 경쟁력의 원천인 동시에 국가경쟁력의 중요한 원천이 되고 있다. 따라서 지역축제의 성공요인에 대한 연구는 매우 중요한 의미를 갖는다. 현재 축제에 관한 다양한 연구들이 있으나, 축제에 관련한 기존의 연구결과가 상충되는 경우도 나타나고 있어 축제의 목적이나 특성을 반영한 연구가 시급한 상황이다. 본 연구는 전통문화축제로 분류되는 강릉단오제를 중심으로 축제에 대한 재방문의도와 추천의도에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 축제의 구성요인은 핵심요인과 부가요인으로 분류하였으며, 핵심요인은 유희성과 체험, 부가요인은 주변경관, 환대, 지역특산물을 활용하였다. 본 연구는 강릉단오제에 참석한 강릉과 강원도에 거주하는 155명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과 재방문의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로는 핵심요인인 유희성으로 나타났으며, 다음은 부가요인인 환대와 숙식의 영향이 큰 것으로 나타났다. 추천의도에는 부가요인인 환대가 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다음은 핵심요인인 체험과 유희성의 순으로 나타났다. 재미있는 것은 재방문의도에 주변경관과 지역특산품은 유의미한 결과가 나타나지 않았으며, 추천의도에는 지역특산품과 숙식이 유의미한 결과를 나타내지 않았던 점이다. 본 연구는 지역축제의 성공요인과 평가에 관련한 이론적 발전에 기여하고 실무적 가이드라인을 제시하는 역할을 할 것으로 기대한다. 향후 다양한 유형의 축제와 다양한 지역의 거주자를 포함시킨다면 더 유용한 연구결과를 얻을 수 있을 것으로 기대한다.

Abstract

There are more than 1,000 local festivals every year, which are organized by local governments. Local festivals, as attractive tourism resources, are becoming critical factors not only for city but also for national competitiveness. Accordingly, research on success factors of local festivals has an important meaning. Although there have been many studies on festivals, there are controversial results. There is an urgent need to reflect the objectives and characteristics of the local festivals. The study investigated factors affecting intention to revisit and intention to recommend local festivals, focusing on the Gangneung Danoje Festival, which is classified as an traditional cultural festival. Factors are classified into two categories; core and peripheral factors. Core factors include 'amusement' and 'experience', peripheral factors are 'surrounding landscape', 'courtesy', and 'local products'. The survey was conducted with 155 festival participants living in Gangneung and Gangwon province. The results showed that 'amusement', a core factor, was the most influential factor on intention to revisit, followed by 'courtesy' and 'accomodation and food', peripheral factors. Regarding intention to recommend, 'courtesy', a peripheral factor, was the most influential factor, followed by 'experience' and 'amusement', core factors. On the other hand, the peripheral factor has more effect on intention to recommend than the core factor. It is interesting that there was no significant effect of surrounding landscape and local specialty on intention to revisit. It is expected that the study will contribute to the development of theory relating to the success factors and evaluation of local festivals. The study will provide useful guidelines for festival practitioners. It is expected that further research can yield useful results if various types of local festivals and participants from different areas.

참고문헌 (107)

  1. 강순화, "축제방문객 만족도가 재방문 의사에 미치는 영향에 관한 연구 : 2006 구례산수유 꽃 축제를 중심으로", 이벤트컨벤션연구, 2(2), pp.5~15 (2006)
  2. 강순화, "축제서비스품질이 방문객만족과 재방문 및 긍정적 구전의도에 미치는 영향 : 탄신432주년 의암주 논개대축제를 중심으로", 이벤트컨벤션연구, 3(2), pp.1~17 (2007)
  3. 고동우, "축제 방문자의 내생적 체험과 외생적 체험 비교 연구: 이중통로 여가체험모형을 중심으로", 관광·레저연구, 17(4), pp.45~64 (2005), 한국관광.레저학회
  4. 전남 체류형 관광수요 창출을 위한 관광숙박시설 구축 방안, "곽행구", 전남발전연구원, ~ (2009)
  5. 금강 주변지역 관광매력성 평가와 과제 : 중요도·성취도 분석을 중심으로, "김경태", 충남발전연구원, ~ (2009)
  6. 김근우, "문화관광축제의 참가동기가 만족과 행동의도에 미치는 영향 : 청도싸움축제를 중심으로", Toursim Res, (19), pp.97~118 (2004)
  7. 김기동, "자연휴양림이용객 재방문 결정요인 : 운문산 자연휴양림을 대상으로", 한국산림휴양학회지, 8(2), pp.47~53 (2004)
  8. 김남조, "사회적 수용력의 혼잡기대, 혼잡지각, 만족의 관계에 관한연구 : 99 강원 국제관광엑스포를 중심으로", 관광학연구, 24(1), pp.243~257 (1999)
  9. 김동훈, "관광지 속성이 지각된 관광가치, 관광만족 및 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, pp.2004
  10. 김상원, "관광지 방문 전후의 이미지 차이 : 제주도 관광자를 중심으로", 한국관광학회 제48차 학술심포지엄 및 정기학술발표대회 학술연구논문집, 통권 : 32, pp.349~362 (2000)
  11. 향토자산 활용 지역축제의 마케팅전략, "김선기", 한국지방행정연구원, ~ (2003)
  12. 김소영, "축제의 서비스 품질에 대한 척도개발-서울프린지페스티벌을 중심으로-", 한국콘텐츠학회 논문지, 6(9), pp.174~184 (2006), 한국콘텐츠학회
  13. 김인호, "호텔산업의 서비스품질 평가척도에 관한 연구", 관광정책연구, 2(1), pp.33~53 (1996)
  14. 김춘식, "지역개발전략으로서 전통문화의 관광상품화", 한국행정논집, 11(1), pp.209~231 (1999)
  15. 김한주, "이벤트 서비스품질 차원과 이벤트 서비스의 질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향", 관광·레저연구, 16(3), pp.45~61 (2004), 한국관광.레저학회
  16. 김희진, "완도장보고축제 활성화 방안 연구 : 2005 완도장보고축제 방문객 만족도를 중심으로", 이벤트컨벤션연구, 1(2), pp.33~51 (2006)
  17. 김희철, "제주방어축제의 재방문 요인 연구", 한국지역지리학회지, 13(6), pp.712~723 (2007), 한국지역지리학회
  18. 류문수, "지역축제에 대한 개괄적 평가 : 문화관광부 선정 29개 문화관광 축제를 중심으로", 2002 지역축제 평가 및 활성화방안 토론회 자료집, pp.3~25 (2002)
  19. 문성종, "제주 들불 축제 평가속성의 만족 및 지불의사 영향 연구", 호텔경영학연구, 17(3), pp.157~173 (2008), 한국호텔외식경영학회
  20. 2008 관광축제에 관한 연차보고서, "문화체육관광부", ~ (2009)
  21. 문화향수 실태조사, "문화체육관광부·한국문화관광연구원", ~ (2008)
  22. 민병호, "한국문화관광축제의 서비스 품질에 관한 연구", 박사, pp.2000
  23. 메디시티 대구 실현촉진을 위한 이벤트(축제) 기획방안, "박민규", 대구경북연구원, ~ (2009)
  24. 박순천, "지역축제 브랜드와 지역이미지 일치성에 관한 연구 : 하이서울페스티발을 사례로", 이벤트컨벤션연구, 4(2), pp.131~149 (2008)
  25. 광주지역축제의 평가시스템 개발, "박창규", 광주전남발전연구원, ~ (2005)
  26. 서구원, "체험마케팅의 활성화에 따른 마케팅의 변화와 향후 마케팅 방향", 한국광고학회 2010 하계 특별세미나 논문집, pp.103~119 (2010)
  27. 서순복, "지역축제기획방법론 적용에 대한 탐색적 연구", 한국거버넌스학회보, 13(3), pp.301~333 (2006), 한국거버넌스학회
  28. 서휘석, "물리적 환경이 지역축제의 만족과 재방문 및 구전의도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국행정학보, 34(1), pp.229~243 (2001)
  29. 서휘석, "지역축제의 서비스 질 : 부안 해넘이 축제를 중심으로", 한국행정학회 2000년도 기획세미나발표 논문집, pp.99~113 (2000)
  30. 손선미, "체험지향성과 관광축제이벤트의 프로그램, 물리적 요소, 방문의도의 관계", 이벤트컨벤션연구, 3(1), pp.1~23 (2007)
  31. 송건섭, "축제 만족 및 재방문의도에 미치는 영향요인 분석 - 대구·경북의 지역축제를 중심으로 -", 지방정부연구, 8(2), pp.7~25 (2004), 한국지방정부학회
  32. 신동주, "어촌관광 방문동기에 관한 연구", 관광학연구, 32(3), pp.255~273 (2008), 한국관광학회
  33. 한국관광의 개방성 확대방안 연구, "심원섭", 한국문화관광연구원, ~ (2009)
  34. 심재명, "축제체험에 대한 프리리스팅", 분석대한관광경영학회 2007년 제29차 정기학술발표대회 학술연구발표 논문집, pp.1~16 (2007)
  35. 안종현, "완도 장보고축제의 만족도 분석", 대한지리학회지, 44(4), pp.544~556 (2009), 대한지리학회
  36. 안태기, "지각된 환경단서가 축제 만족과 행동의도에 미치는 영향 -2008 광주충장축제를 중심으로-", 한국콘텐츠학회 논문지, 9(9), pp.380~392 (2009), 한국콘텐츠학회
  37. 엄상용, "축제 프로그램 참가자의 문화적 동기가 관람객 만족도 및 재방문의도에 미치는 영향 연구", 이벤트컨벤션연구, 4(2), pp.109~130 (2008)
  38. 오수진, "지역축제의 서비스 품질요인과 방문객 만족도 및 재방문에 관한 연구", 이벤트컨벤션연구, 3(1), pp.1~17 (2007)
  39. 오순환, "지역축제의 실제와 경제적 효과: 이천. 여주. 광주를 중심으로", 관광학연구, 22, pp.202~221 (1999)
  40. 유승동, "어촌지역 관광객의 관광 동기, 사전기대, 사후만족, 재방문 의사 간의 관계분석 : 강원도 동해안 어촌지역 관광객을 대상으로", 여행학연구, 10, pp.123~139 (1999)
  41. 지역축제가 농촌지역 활성화에 미치는 영향, "유승우", 한국농촌경제연구원, ~ (2004)
  42. 윤설민, "문화관광축제가 개최되는 관광지의 매력 평가와 관광객 만족도에 관한 연구 : 위도 관광지와 대천 해수욕장 관광지를 대상으로", 경희대학교대학원고황논집, 40, pp.185~208 (2007)
  43. 이경모, "지역축제 식음료 서비스 만족에 관한 연구: 경주 한국의 술과 떡 잔치 참가자 중심으로", 외식경영연구, 7(2), pp.209~225 (2004), 한국외식경영학회
  44. 경기도 지역축제 차별화 방안에 관한 연구, "이수진", 경기개발연구원, ~ (2009)
  45. 한지훈, "지역축제 서비스 품질의 만족이 재방문 의도에 미치는 영향-안동국제탈춤페스티벌을 중심으로-", 관광연구저널, 19(2), pp.299~313 (2005), 한국관광연구학회
  46. 이영진, "2005 Hi-Seoul 축제 만족도 관계 분석", 관광연구농촌, 17, pp.131~144 (2005)
  47. 이용근, "문화관광축제 방문자의 만족에 관한 연구", 여행학연구, 16, pp.5~17 (2002)
  48. 이장주, "지역축제 참여동기 모형에 관한 연구 : 6개 참여동기 요인을 중심으로", 박사, pp.2003
  49. 이정록, "지역축제 방문객의 만족도 결정요인에 관한 연구", 한국지역지리학회지, 10(3), pp.642~653 (2004), 한국지역지리학회
  50. 이충기, "경주세계문화엑스포에 대한 방문객 동기와 만족도 및 지역주민 인지도평가", '98경주세계문화엑스포‘에 대한 평가와 향후 개선 방안 정책세미나 (1998), 동국대학교 관광산업연구소
  51. 이환범, "서브퀄(SERVQUAL) 요인을이용한 지역축제의서비스질 평가:세계유교문화축제를중심으로", 한국행정학보, 36(3), pp.249~268 (2002), 한국행정학회
  52. 이훈, "지역주민 참가자와 방문자 간의 동기, 행사평가와 만족 비교연구", 한양관광논총, 9, pp.145~155 (1997)
  53. 임윤정, "영상촬영지 관광객의 선택속성과 태도에 관한 연구", 관광연구, 21(2), pp.235~256 (2006), 대한관광경영학회
  54. 장경수, "축제의 서비스 품질이 방문자 만족과 행동의도에 미치는 영향-대구약령시 축제를 대상으로", 관광연구, 19(3), pp.131~145 (2005), 대한관광경영학회
  55. 장양례, "축제 평가 속성이 방문객 만족과 충성도에 미치는 영향 연구", 문화관광 연구, 7(2), pp.163~180 (2005)
  56. 전상남, "축제품질이 참여의지와 축제만족에 미치는 영향", 관광경영연구, 12(4), pp.69~87 (2008), 관광경영학회
  57. 정강환, "역사문화축제의 마케팅적 접근: 대가야체험축제의 2005-2006년 비교", 한국콘텐츠학회 논문지, 7(3), pp.129~139 (2007), 한국콘텐츠학회
  58. 정성호, "지역축제 관람객의 만족도와 충성도에 미치는 영향분석 :부산불꽃축제를 중심으로", 홍보학연구, 11(2), pp.63~88 (2007), 한국홍보학회
  59. 정승훈, "중화권관광객 유치증대방안에 대한 소고", 제주발전연구, 9, pp.147~168 (2005)
  60. 제갈돈, "지방정부의 지역축제 차별화 전략: 축제유형별 변수간 상호성을 중심으로", 한국지역개발학회지, 18(2), pp.95~124 (2006), 한국지역개발학회
  61. 조규태, "축제관람객 만족이 전체만족 및 추천의사에 미치는 영향 : 태백산 눈 축제를 중심으로", 컨벤션연구, 16, pp.25~35 (2007)
  62. 조문식, "온달문화축제 이미지 평가에 관한 연구", 관광연구저널, 18(1), pp.143~156 (2004), 한국관광연구학회
  63. 차동욱, "지역축제 만족도에 의한 방문자의 재방문 및 구전홍보 결정요인에 관한 연구- 전주국제영화제를 중심으로 -", 관광·레저연구, 16(1), pp.55~69 (2004), 한국관광.레저학회
  64. 최주호, "호텔연회장의 선택속성, 기대, 만족, 재구매 및 구전의도간의 영향관계", 관광·레저연구, 12(4), pp.33~50 (2003), 한국관광.레저학회
  65. 싱가포르 관광소비자 마케팅조사, "한국관광공사", ~ (2008)
  66. 황금덕, "관광이벤트 처음방문객과 재방문객의 방문동기, 평가만족도, 추천의도에 관한 연구 : 경주세계문화엑스포를 중심으로", 석사, pp.2003
  67. 황종규, "지역축제 방문자 만족의 영향요인에 관한 연구- 풍기 인삼축제를 중심으로 -", 한국행정논집, 17(2), pp.313~335 (2005), 한국정부학회
  68. 황종규, "지역축제의 문화정치적 특성에 관한 연구: 안동국제탈춤페스티벌과 영주풍기인삼축제를 중심으로", 한국지방자치연구, 10(1), pp.95~118 (2008), 대한지방자치학회
  69. Ahola, E., "How is the concept of experience defined in consumer culture theory? Discussing different frames of analysis", ~ (2005)
  70. Baker, D., "Quality, satisfaction and behavioural intentions", Annals of Tourism Research, 27(3), pp.785~804 (2000)
  71. Carah, N., "Enjoying Virgin's V festival", Paper presented at the ANZCA09 Communication, Creativity and Global Citizenship (2009)
  72. Childress, R. D., "A comparison of alternative direct and discrepancy approaches to measuring quality at a festival", Journal of Travel Research, 36(2), pp.43~57 (1997)
  73. Community festivals fund guidance notes & criteria, "Crawford, C.", Ballymoney Borough Council Central & Leisure Services Directorate, ~ (2009)
  74. Crompton, J. L., "The predictive validity of alternative approaches to evaluating quality of a festival", Journal of Travel Research, 4(1), pp.11~24 (1995)
  75. Field, A., "Discovering statistics using SPSS for Windows" (2000), Sage
  76. Finkel, R., "A picture of the contemporary combined arts festival landscape", Cultural Trends, 18(1), pp.3~21 (2009)
  77. Formica, S., "Market segmentation of an international cultural- historical event in Italy", Journal of Travel Research, 36(4), pp.16~24 (1998)
  78. Goodman, E., "Factor analys is of clustered cardiovascular risks in adolescence: Obesity is the predominant correlate of risk among youth", Circulation, 111(15), pp.1970~1977 (2005)
  79. Hair, J. F., "Marketing research: A practical approach for the new millennium", pp.2000, Irwin
  80. Henderson, K. A., "Enjoyment: A link to physical activity, leisure, and health", Journal of Park and Recreation Administration, 20(4), pp.130~146 (2002)
  81. Huh, J., "Tourist satisfaction with cultural", heritage site: The Virginia Triangle, Virginia Polytechnic Institute and State University, 2002
  82. Jodice, L. W., "Preferences for local caught shrimp among coastal tourists in South Carolina", Paper presented at the International Institute of Fisheries Economics and Trade (IIFET) 2006 Conference (2006), Rebuilding Fisheries in an Uncertain Environment
  83. Jones, T. O., "Why satisfied customers defect", Harvard Business Review, 73(6), pp.88~99 (1995)
  84. Kaltenborn, B. P., "Nature of place attachment: A study among recreation homeowners in Southern Norway", Leisure Sciences, 19(3), pp.175~189 (1997)
  85. Kaya, L. G., "Cultural landscape for tourism", Bartin Orman Fakultesi Dergisi, 4(4), pp.54~60 (2002)
  86. Lee, J., "Investigating the effect of festival visitors' emotional experiences on satisfaction, psychological commitment, and loyalty", 박사, pp.2009
  87. Li, X., "A systematic comparison of first- time and repeat visitors via a two-phase online survey", Tourism Management, 29, pp.278~293 (2008)
  88. Liang, Y., "Benefits received and behavioural intentions of festival visitors in relation to distance travelled and their origins", International Journal of Event Management Research, 4(1), pp.12~23 (2008)
  89. Manfredo, M. J., "Measuring leisure motivation: A meta-analysis of the recreation experience preference scales", Journal of Leisure Research, 28(3), pp.188~213 (1996)
  90. Mittal, B., "Why do customers switch? The dynamics of satisfaction versus loyalty", Journal of Services Marketing, 12(3), pp.177~194 (1998)
  91. Muilenburg, L. Y., "Student barriers to online learning: A factor analytic study", Distance Education, 26(1), pp.29~48 (2005)
  92. The Impact of Culture on Tourism, "OECD", OECD, ~ (2009)
  93. Oom do Valle, P., "Tourist satisfaction and destination loyalty intention: A structural and categorical analysis", International Journal of Business Science and Applied Management, 1(1), pp.25~44 (2006)
  94. Partridge, V. W., "Evaluating and preserving the intangible value of landscape: Exploring the Glastonbury Festival of Contemporary Performing Arts", Paper presented at the Twenty-ninth Annual Meeting of the Alliance for Historic Landscape Preservation, pp.30~40 (2007)
  95. Pine II, B. J., "The Experience Economy" (1999), Harvard Business School Press
  96. Richards, G., "The festivalization of society or the socialization of festival? The case of Catalunya. in : Cultural tourism", pp.257~280 (2007), The Howorth Hospitality Press
  97. Robinson, J. A., "Perceived freedom and leisure satisfaction of mothers with preschool-agedchildren", 석사, College of Health and Human Services, pp.2003
  98. Rust, R. T., "Service quality: Insights and managerial implications from the frontier. in : Service quality: New directions in theory and practice", pp.418~430 (1994), Sage
  99. Sharpe, E., "Having fun and changing the world: Intersections of pleasure and politics at a community music festival", Paper presented at the 11th Canadian Congress on Leisure Research (2005)
  100. Sirisrisak, T., "Cultural landscape in the world heritage list: Understanding on the gap and categorisation", City & Time, 2(3) (2007)
  101. Smith, W. L., "Experiential tourism around the world and at home: Definitions and standards", International Journal of Services and Standards, 1(2), pp.155~171 (2006)
  102. Tkaczynski, A., "All that jazz! Festival-specific predictors of service quality, satisfaction and repurchase intent", Paper presented at the ANZMAC 2005 Conference: Services Marketing, pp.248~254 (2005)
  103. Van Eetvelde, V., "Landscape character beyond landscape typologies. Methodological issues in trans-regional integration in Belgium", ECLAS Conference (2007)
  104. Wight, P. A., "North American ecotourists: Market profile and trip characteristics", Journal of Travel Research, 34(4), pp.2~10 (1996)
  105. Wood, E. H., "Experiential marketing: Measuring an experience?", 7th International Marketing Trends Congress, ESCP-EAP (2008)

이 간행물의 다른 논문 (5건)