축제 방문객의 활동시간에 따른 지출액과 만족도 차이 연구: 안동국제탈춤페스티벌을 중심으로
A Study on the Difference between Expenditure and Satisfaction According to the Activity Time of Festival Bisitors: Focused on the Andong Maskdance Festival
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초록
축제 방문객은 시간과 비용의 제약 하에서 축제방문을 결정하게 되는데, 축제 방문객의 활동시간은 비용과 밀접하므로 연구가 필요하다. 이에 본 연구에서는 축제 방문객의 활동시간에 따라 지출액과 만족도에 차이가 있는가 하는 연구문제를 제기하고 이를 규명하고자 하였다. 그리하여 아래와 같은 연구결과와 이를 통한 실무적 시사점을 제시하였다. 첫째, 축제 도달시간 중 단시간권과 중시간권 보다는 장시간권의 지출액이 많았으나, 만족도에는 차이가 없는 것으로 나타났다. 따라서 축제 주최측은 축제 방문객의 도달시간(또는 도달거리)을 토대로 2~4시간의 1차시장에 집중마케팅을 전개하고 1시간권의 2차시장에 보조마케팅을 전개하는 것이 필요하다. 둘째, 장시간 체류가 단시간 및 평균시간 체류보다 지출액이 많으며, 단시간 체류보다는 장시간 체류와 평균시간 체류의 만족도가 높았다. 축제 방문객의 체류시간은 지출액과 만족도를 높이는 중요한 역할을 하므로 축제 주최측은 축제장에서의 체류시간을 늘릴 수 있는 프로그램 기획과 운영을 더욱 강화해야 한다. 셋째, 지출액에 따른 만족도에는 차이가 없었다. 본 연구는 축제 방문객의 활동시간에 따라 지출액과 만족도의 차이 여부를 실증적으로 규명하여 축제 주최측에 실무적인 시사점을 준 것에 의의가 있다.
Abstract
Festival visitors consider time and cost constraints when deciding to visit the festival. Since time is closely related to cost, research on the activity time of festival visitors is necessary. Therefore, in this study, a research question about whether there is a difference in the amount of expenditure and satisfaction according to the activity time of the festival visitor was raised and attempted to investigate this. Thus, the following research results and practical implications were presented. First of all, the expenditure of the long-term is higher than that of the short-time and mid-time, but there is no difference in satisfaction. Therefore, it is necessary for the festival organizer to develop intensive marketing in the primary market of 2 to 4 hours based on the arrival time (or distance) of the festival visitors, and secondary marketing in the secondary market of 1 hour. Second, expenditures for long time are higher than for short time and average time at the festival, and satisfaction with long time and average time is higher than for short time. Since the stay time of festival visitors plays an important role in increasing the amount of expenditure and satisfaction, the festival organizer should further strengthen the planning and operation of programs that can increase the stay time at the festival. Third, there is no difference in satisfaction according to the amount of expenditure. This study is significant in giving practical implications to the festival organizers by empirically finding out whether there is a difference in expenditure and satisfaction according to the activity time of festival visitors.
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