공공부문 지식관리 활동의 비교분석과 함의 - 중앙행정기관, 지방자치단체, 공기업 간의 비교를 중심으로 -
A Comparative Analysis of the activities of Knowledge Management in Public Sector: With Focus on the Central Government, Local Government and Public Enterprise
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본 연구에서는 공공부문의 지식관리 수준을 진단·평가하고자 하였다. 이를 위해 공공부문의 기관유형을 중앙행정기관, 지방자치단체, 공기업 등으로 구분하고 기관유형별 지식관리 기반 수준 및 지식관리 활동 수준을 비교분석하였다. 지식관리 기반은 전략적·제도적 요인, 인적 요인, 문화적 요인, 기술적 요인, 지식요인 등으로 구분하고, 지식관리 활동은 지식창출, 축적, 공유, 활용으로 구분하여 평가하였다. 분석결과, 공기업이 지식관리 기반 및 지식관리 활동 등 모든 부분에서 중앙행정기관과 지방자치단체 보다 상대적으로 높은 수준인 것으로 분석되었다. 하지만 중앙행정기관 및 지방자치단체의 경우 지식관리 기반요인, 지식관리 활동 등에서 비슷한 수준으로 나타났지만 공기업과 비교해 볼 때 지식관리 전반에 걸쳐 상당히 미흡한 수준인 것으로 분석되었다. 이러한 분석결과를 토대로 본 연구에서는 공공부문에서의 지식관리 수준 향상방안을 제시하였다.
Abstract
The purpose of this study is to evaluate the levels of knowledge management(KM) in the public sector, through the comparative analysis of the levels of the factors influencing the KM and activities in the central government, local government and public enterprise. The factors influencing the KM include strategic, institutional, human, cultural, technical and knowledge factor. The KM activities include knowledge creation, storage, sharing and utilization. The results indicate that the levels of the factors influencing the KM and activities in the public enterprise are relatively higher that those of the central and local government. Based on the results, the potential implications for improving the KM levels in the public sector are discussed.
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