논문KCI 등재
호텔 종사원의 일본어 경어사용 인식과 실태에 관한 연구
A study on the congnition of Japanese Honorific and actual condition by the workers in hotel
0
조회
0
다운로드
1
인용
0
참고문헌
키워드
주제분류일본어와문학
초록
Abstract
本論文はホテル從業員を對象に日本語の敬語使用の實態を調査し、問題点を把握した後、効果的な日本語敎育の方法を提示することに硏究の目的をおいた。このような硏究目的を達成するためにホテル從業員の日本語の敬語使用に對する認識と實態を調査し、これに對し日本人觀光客が感じる好感度を分析した。アンケートを通してホテル從業員の敬語使用の實態と日本人觀光客の好感度を分析した結果は次の通りだった。 ホテル從業員の多數が尊敬語とはいえない單なる丁寧体を使用してしたり、サービス言語では言語表現を省略してはならないというホテル敬語のルールを無視した点がたいへん目についた。すなわちホテル從業員は日本語の敬語が正しく使用できておらず、それによりホテルを利用する日本人觀光客はホテル從業員の日本語の敬語に對して好感度があまりよくないという調査結果だった。
참고문헌 (17)
- 김순하, "호텔서비스 일본어회화" (1999), 백산출판사
- 유종근, "호텔종사원을 위한 일본어교육에 관한 연구", 일어교육, (15) (1998), 한국일본어교육학회
- 2000, "면세점 판매직 종사자들의 일본어 경어 사용 실태에 관한 한 연구－A면세점의 사례를 중심으로", M, 일어교육전공, pp.2000
- 최기종, "호텔실무 일본어회화" (2003), 백산출판사
- 한국관광공사, "한국관광시장 현황 및 전망 : 한국관광통계" (2004), 한국관광공사
- 池田誠, "ホテルマンの基礎實務ー宿泊編" (2000), 柴田書店
- 伊集院幸子, "ホテルの會話ハンドブック" (2004), 三修社
- 大石初太郞, "現代敬語硏究" (1983), 筑摩書房
- 河路勝, "敬語 レッスン" (2001), NHK出版
- 猿橋望, "販賣․飮食․サービス 接客業の會話" (2004), NOVA
- 鈴木昭夫, "敬語速攻マスター" (2003), 日本實業出版社
- JAL ACADEMY, "サービス 日本語ーホテルスタップ編" (2003), 凡人社
- 林四郞, "敬語とは何か : 敬語" (1983), 文化廳
- 林ひろみ, "レストラン サービス會話" (2004), 柴田書店
- 布田英男, "ホテル․レストランのための接客言葉づかい" (1987), 柴田書店
- ホテルニューオータニ, "レストランの實務會話" (2003), プラザ出版
- 南不二男, "敬語" (1991), 岩波書店
관련 논문AI추천
호텔에서의 경어 행동에 관한 연구 -일본어를 사용하는 從事員을 중심으로-이정미한국일본어교육학회 · 日本語敎育2005 · 제32호호텔서비스 언어에 나타난 한일 양국의 경어행동연구이정미한국일본어교육학회 · 日本語敎育2006 · 제38호한일 대학생의 경어사용 실태조사 -경어교육의 관점에서-방극철한국일본어교육학회 · 日本語敎育2006 · 제38호일본 호텔 종사원의 감정부조화 발생 원인에 관한 연구최금진한국일본근대학회 · 일본근대학연구2007 · 제17호근대 「일본어」에 있어서 경어의 사회언어학적 고찰한유선·형진의한국일본문화학회 · 日本文化學報2006 · 제28호日本語의 重層敬語에 관한 考察한미경일본연구소 · 일본연구2005 · 제24호
이 간행물의 다른 논문 (12건)
일본어의 「‘へ’자(への字)」발화에 관한 유효성 검증최장원pp. 7-23일본근대사전한자어(日本近代典漢字語)의 일반화(一般化) －『국정독본(定本)』의 한자어(漢字語)와의 연관성(連性)을 중심(中心)으로윤재숙pp. 25-39일본어 종속절의 시제 해석에 관한 연구 -연용절을 중심으로이남일pp. 41-58『오쿠라도라아키라본 교겐슈(大虎明本狂言集)』에 나타난 순접조건에 관한 일고찰(一考察) ―『아마쿠사반헤이케모노가타리(天草版平家物語)』와의 비교를 통해-안지영pp. 59-70원어민 교사와의 협동수업(Team Teaching)을 통한 효과적인 일본어 교육에 관한 연구박준효pp. 73-90