사회복지사의 외상 후 스트레스 장애와 이직의도의 관계에서 소진의 매개효과 : 인천광역시를 중심으로
The Mediating Effect of Burnout in the Relationship Between Post-Traumatic Stress Disorder and Turnover Intention among Social Workers: Focused on Incheon
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초록
· 연구 주제: 사회복지사의 외상 후 스트레스 장애와 이직의도 간의 관계에서 소진의 매개효과를 검증하였다. · 연구 배경: 직업적 활동 범위가 넓어지는 사회복지사는 다양한 요인으로 외상 후 스트레스를 경험할 가능성이 높아 소진을 겪고 있는데, 이는 이직의도의 위험 요인으로 예측됨으로 효과적으로 개입할 방안 마련이 필요하다. · 선행연구와의 차이점: 선행연구에서는 사회복지사의 외상 후 스트레스가 소진이나 우울에 미치는 영향 등에 초점을 맞추어 진행이 되었고, 강렬한 사건을 겪은 후 조직을 떠나는 이직을 탐색하지 못한 한계가 있다. · 연구방법: 사회복지사의 외상 후 스트레스와 이직의도의 관계에서 소진의 매개효과를 살펴보기 위해 SPSS 29.0과 PROCESS macro model 4번을 분석에 활용하였다. · 연구결과: 사회복지사의 외상 후 스트레스와 이직의도의 관계에서 소진의 매개효과를 살펴본 결과, 외상 후 스트레스가 높을수록 이직의도가 증가하였고, 이러한 관계를 소진이 부분 매개하는 것으로 나타났다. · 공헌점 및 기대효과: 사회복지사의 외상 후 스트레스가 높아지는 현 시점에서 이직의도에 미치는 영향을 살펴보고, 소진의 매개효과 검증을 통해 사회복지사의 이직 문제를 효과적으로 관리하기 위한 사회복지적 함의를 도출하고 기초자료를 제공했다는 점에서 의의가 있다.
Abstract
· Research topics: This study examined the mediating effect of burnout in the relationship between post-traumatic stress disorder and turnover intention among social workers. · Research background: Social workers, due to their broad professional activities, are highly susceptible to experiencing post-traumatic stress from various factors, leading to burnout, which in turn becomes a risk factor for turnover intention. therefore, there is a need to develop effective inervention strategies. · Differences from prior research: Previous studies have focused on the impact of post-traumatic stress on burnout or depression among social workers, but they have limitations in exploring turnover after experiencing intense events. · Research method: To examine the mediating effect of burnout in the relationship between post-traumatic stress and turnover intention among social workers, SPSS 29.0 and PROCESS macro model 4 were utilized for analysis. · Research results: The results indicated that the higher the post-traumatic stress level, the greater the turnover intention, and burnout was found to partially mediate this relationship. · Contribution points and expected effects: At a time when post-traumatic stress among social workers is on the rise, this study holds significance as it provides foundational data and derives social welfare implications for effective management through the verification of burnout’s mediationg effect.