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영화제작인력의 정서적 소진에 직무효능감과 사회적 지지가 미치는 영향: 직무만족의 매개효과와 성별차이의 조절효과를 중심으로

The Effect of Job Efficiency and Social Support on Film Crews’ Emotional Exhaustion: The Mediating Effect of Job Satisfaction and the Moderating Effect of Gender

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주제분류여성학

초록

본 연구는 숙련된 영화제작인력의 이탈현상에 주목하여 이들의 정서적 소진에 대한 탐색의 필요성을 제기하였다. 사회적 지지, 직무효능감 및 직무만족 등이 이들의 정서적 소진에 미칠 수 있는 직·간접효과와 함께, 성불평등문제가 심각한 영화산업현장에서 성별에 따른 조절효과를 함께 규명하였다. 402명의 영화제작인력의 설문자료 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 지지 혹은 직무효능감이 정서적 소진에 각각 직접적으로는 영향을 미치지는 못하지만 직무만족이 매개요인으로 작용할 경우, 사회적 지지 혹은 직무효능감은 각각 영화제작인력의 정서적 소진을 감소시키는데 긍정적인 효과를 미칠 수 있는 것이다. 둘째, 직무만족은 정서적 소진을 감소시키는데 강한 영향력을 가지고 있음을 알 수 있다. 셋째, 남성보다 여성이 직무만족으로 인해 정서적 소진을 감소시킬 수 있는 효과가 더 강한 것으로 밝혀졌다.

Abstract

This study focuses on the departure phenomenon of skilled film crews and identifies the necessity of researching their emotional exhaustion. In addition to the direct and indirect effects that social support, job efficacy, and job satisfaction have on emotional exhaustion, the moderation effect of gender was determined by considering the characteristics of the film industry. Based on a survey of 402 movie production workers, the results of the study were as follows. First, it was found that although social support or job efficiency does not have a direct effect on emotional exhaustion, it can help to reduce emotional exhaustion when job satisfaction is a mediating factor. Second, as job satisfaction increases, emotional exhaustion is greatly reduced, indicating that the former is influential in reducing the latter. Third, it was found that this factor was more in evidence for women than for men.

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