무선 인터넷 서비스 선호 유형에 따른 세분집단별 특성 분석:이동통신과 무선랜을 중심으로
An Analysis of the Preference Characteristics of Wireless Internet Service by Segment Groups
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초록
본 논문은 무선인터넷 서비스를 크게 이동통신 무선인터넷 서비스와 무선랜 서비스로 구분하여 소비자 설문조사를 통해 소비자가 사용하기를 희망하는 무선인터넷 서비스 유형에 따라 이동통신 무선인터넷 의도 집단, 무선랜 의도 집 단, 이동통신과 무선랜을 모두 선호하는 집단으로 세분화하여 세분집단별 특성을 살펴보았다. 분석결과 첫째, 무선인 터넷 서비스의 초기 수용자들이 상대적으로 가구소득이 높은 젊은 대학생이나 전문직에 종사하는 사람들이라는 점을 보여주었다. 둘째, 무선인터넷 서비스 속성과 관련해서 속도, 서비스안정성, 요금이 중요하다는 점을 확인하였다. 셋 째, 이동통신/무선랜 의도 집단이 보다 명확한 목표시장임을 확인하였다. 특히 이 집단은 이동통신이 가지는 커뮤니케 이션 기능의 강점과 무선랜이 가지는 인터넷 효율성을 모두 추구하는 집단이라는 점에서 무선인터넷의 유망 고객이라 고 볼 수 있다. 넷째, 무선인터넷 시장의 초기수용집단이 이동통신/무선랜 의도 집단이라는 점은 초기의 무선인터넷 시장은 무선랜과 이동통신이 대체관계를 형성하기보다는 보완적인 관계로 발전할 것이라는 점을 시사해주고 있다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze consumers' preference pattern on the wireless Internet service. Data collection through survey and empirical research were conducted to identify some segment groups and their characteristics. Following three segment groups showing distinguished characteristics were found : a segment with the preference of mobile phone wireless internet, another segment with the preference of wireless Lan and a segment with the intention of using both of them. Some implications were found. Firstly, the early adopters of wireless Internet service are mainly young college students with the relatively high household income and professionals. Secondly, the wireless Internet users take speed, service stability and price into consideration as important attributes. Thirdly, the segment group interested in both the mobile phone wireless Internet and wireless Lan should be targeted in the introduction stage, who seeks to the communicative convenience of the mobile phone and the Internet usage efficiency with the wireless Lan. Lastly, the complementary relationship between wireless Lan and mobile phone wireless Internet is expected rather than substitutional one at least at the initial wireless Internet market.
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