청소년상담복지센터 종사자가 인식한 조직문화의 세차원이 소진에 미치는 영향: 직무스트레스의 매개효과 분석
The Effect of Three Dimensions of Organizational Culture on Burnout among Employees of Youth Counseling and Welfare Centers: The Mediating Role of Job Stress
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 청소년상담복지센터 종사자가 인식한 조직문화의 세차원, 직무스트레스 및 소진 간의 관계를 규명하고, 종사자가 인식한 조직문화의 세차원과 소진 간에 작용하는 직무스트레스의 매개효과를 검증하는데 목적이 있다. 연구대상은 전국에 위치한 청소년상담복지센터 종사자 중 설문에 응답한 242명이다. 본 연구의 매개모형은 AMOS 27을 사용하여 분석되었고, 부트스트래핑(Bootstraping)을 통해 매개효과의 유의성을 검증하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 청소년상담복지센터 종사자가 인식한 조직문화의 세차원(위계문화, 집단문화, 개발문화)과 직무스트레스 간에는 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 위계문화는 직무스트레스와 정적 상관을 나타냈고, 집단문화와 개발문화는 직무스트레스와 부적 상관을 나타냈다. 둘째, 청소년상담복지센터 종사자가 지각한 직무스트레스가 소진에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 청소년상담복지센터 종사자가 인식한 조직문화의 세차원과 소진 간에는 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 위계문화는 소진과 정적 상관을 나타냈고, 집단문화와 개발문화는 소진과 부적 상관을 나타냈다. 넷째, 청소년상담복지센터 종사자가 인식한 조직문화의 세차원과 종사자 소진 관계에서 직무스트레스는 매개효과를 보였으며, 조직유형별로 소진에 이르는 경로에서 차이를 보이는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구의 결과에 대한 논의와 제한점 및 시사점을 도출하였다.
Abstract
This study examined the relationships among organizational culture, job stress, and burnout as perceived by employees of Youth Counseling and Welfare Centers, and investigated the mediating role of job stress in the relationship between organizational culture and burnout. Data were collected from 242 employees across the nation, and the hypothesized model was analyzed using AMOS 27 with bootstrapping to test the mediation effects. Results indicated that, the three dimensions of organizational culture (i.e., hierarchy-oriented, group-oriented, and development-oriented) were positively associated with job stress. Specifically, hierarchy-oriented culture was positively correlated with job stress, whereas group-oriented and development-oriented cultures were negatively correlated. Job stress, in turn, had a significant positive effect on burnout. Similarly, organizational culture wes significantly correlated with burnout: hierarchy-oriented culture was positively correlated with burnout, while group-oriented and development-oriented cultures were negatively correlated. Moreover, job stress mediated the relationships between the three dimensions of organizational culture and burnout, with distinct pathways leading to burnout observed depending on the type of organizational culture. These findings underscore the importance of cultivating organizational environments that mitigate job stress and reduce the risk of burnout among employees. Implications, limitations, and directions for future research are discussed.