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경찰관의 조직공정성 지각이 조직지원인식과 직무만족 및 조직시민행동에 미치는 영향: 전북경찰청 경찰관의 인식을 중심으로

The Impacts of Organizational Justice on Perceived Organizational Support, Job Satisfaction and Organizational Citizenship Behavior: Focusing on Police Officers in Jeonbuk Provincial Police

이명우
한국치안행정학회 (Korean Association for Public Security Administration)|2022.05|한국치안행정논집 (Journal of Korean Public Police and Security Studies)|제19권 제2호|pp. 205-225|DOI 10.25023/kapsa.19.2.202205.205

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조직공정성직무만족조직시민행동job satisfaction조직지원인식perceived organizational supportorganizational justiceorganizational citizenship behavior경찰관의 태도와 행동police officers‘ attitudes and behaviors

초록

본 연구는 경찰공무원의 조직공정성(분배공정성, 절차공정성, 대인관계 공정성, 정보공정성) 지각 이 그들의 조직지원인식, 직무만족, 그리고 조직시민행동에 미치는 영향에 대하여 파악하였다. 연구 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 분배공정성은 조직지원인식과 직무만족에 직접적인 정(+)의 영 향을, 직무만족과 조직시민행동에 간접적인 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 절차공정성 은 직무만족과 조직시민행동에 직접적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 대인관계 공 정성은 조직지원인식, 직무만족, 그리고 조직시민행동에 직·간접적으로 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 선행연구에서 고려되지 않았던 정보공정성은 조직지원인식, 직무만족, 조직시민행동에 직접적인 영향뿐만 아니라 간접적인 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 정보공정성을 포함 한 네 가지 분류에 대한 조직공정성 인식이 경찰공무원의 다양한 행동과 태도에 각기 어떠한 영향을 미치는가에 대한 후속 연구가 필요하다.

Abstract

The purpose of this study is to examine the impact of organizational justice on perceived organizational support, job satisfaction and organizational citizenship behavior. Especially, this study examines whether several forms of organizational justice(i.e., distributive justice, procedural justice, interpersonal justice, and informational justice) influence organizational citizenship behavior through mediating effects of perceived organizational support and job satisfaction. The results showed that (1) distributive justice directly affected perceived organizational support and job satisfaction and indirectly affected citizenship behavior through the mediating effect of job satisfaction; (2) procedural justice directly affected job satisfaction and citizenship behavior. On the other hand, (3) interpersonal justice appeared to have no effect on the resulting attitudes and behavior. Lastly, (4) information justice, has not been studied yet in policing, directly affected all the resulting attitudes and behavior and also indirectly affected citizenship behavior through the mediating effect of perceived organizational support and job satisfaction. Future research needs to examine whether four types of organizational justice, involving informational justice, influence various police officers’ attitudes and behaviors.

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