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모바일인터넷 접속유형에 따른 소비자의 모바일미디어 활용행태

Behavior of Consumers Using Mobile Media According to the Type of Mobile Internet Access

이은희|박상미
한국소비자정책교육학회 (Korean Society of Consumer Policy and Education)|2014.12|소비자정책교육연구 (Consumer Policy and Education Review)|제10권 제4호|pp. 247-281|DOI http://dx.doi.org/10.15790/cope.2014.10.4.247

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모바일인터넷 접속유형모바일미디어 이용능력모바일비디어 활용모바일디어 이용성과type of mobile internet accessthe use of mobile devicethe outcome of mobile device

초록

본 연구는 모바일인터넷 접속 유형에 따라 휴대폰 소비행동이 어떻게 차이가 나는지 파악해보는 것을 목적으로한다. 구체적으로 모바일미디어를 이용하는 소비자들의 모바일인터넷 접속유형(모바일포탈, 풀브라우징)에 따라휴대폰 이용능력, 휴대폰 활용정도, 휴대폰 이용성과가 어떠한 차이를 보이는지 살펴보고자 하였다. 이를 위하여모바일인터넷을 이용하는 20대 이상 성인남녀를 대상으로 모바일인터넷 접속유형에 따라 모바일포탈 300명, 풀브라우징 300명을 선정하여 실증 조사하였다. 분석방법은 빈도분석, 기술통계, 교차분석, t-검증, 상호작용항을포함한 다중회귀분석을 실시하였다. 주요 연구결과는 휴대폰 이용능력의 경우 개인특성과 휴대폰 이용동기(체면/과시동기, 오락동기, 정보획득동기, 시간관리동기)가 중요한 요인으로 나타났으며, 특히 비용인식, 사회적영향,체면/과시동기, 오락동기에서는 모바일포탈 이용자와 풀브라우징 이용자간 유의한 차이를 나타냈다. 일상생활에서의 휴대폰 활용의 경우에는 연령, 성별(남성), 휴대폰 이용동기(대인상호작용동기, 오락동기, 정보획득동기, 시간관리동기)와 휴대폰 이용능력이 중요한 요인으로 나타났으며, 특히 오락동기, 정보획득동기, 기기조작능력, 서비스이용능력에서는 모바일포탈 이용자와 풀브라우징 이용자간 유의한 차이를 나타냈다. 또한 휴대폰 이용성과의경우에는 일상생활에서의 휴대폰 활용, 휴대폰 이용능력, 휴대폰 이용동기가 중요한 요인으로 나타났으며, 특히노동/소비생활과 교제생활에서의 휴대폰 활용, 기기조작능력, 오락동기, 정보획득동기, 연령 등에서 모바일포탈이용자와 풀브라우징 이용자간 유의한 차이를 나타냈다.

Abstract

In this study, we examined the changes that mobile phone use brought to daily life of peopleand the factors that had impact on consumer behavior, staying away from the theory thatbehavior of mobile phone consumers is simply the adoption of mobile device and the diffusion ofmobile phone use. To this effect, we conducted the survey after selecting 300 mobile portalusers and 300 full-browsing users, according to the mobile internet access type, among menand women over 20 years old who use mobile internet. Frequencies and means, Cronbach's Alpha, factor analysis, t-test, Chi-square test, multipleregression and a dummy variable interaction technique were conducted by SPSSWIN 18.0. Themajor results of the study are as follows. With respect to outcome of mobile phone use, Infunctional benefit, The effect of interaction between each independent variable showed thedifference in age, social influence, motivation of pleasure/entertainment, motivation of informationseeking, ability to operate equipment, utilization time, mobile phone use for life of work andconsumption, and mobile phone use for friendship with significance. In regard to social benefit,The effect of interaction between each independent variable showed the difference only inability to operate equipment with significance. With respect to citizen benefit, There was noeffect of interaction between each independent variable. In consumption and financial benefit,The effect of interaction between each independent variable showed the difference only inability to operate equipment with significance. With respect to psychological benefit, There wasno effect of interaction between each independent variable.

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