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보육교사의 정서지능·자기효능감·정서노동과의 관계

The Analysis of the effects between early childhood teachers’ perceived emotional intelligence, their self-efficacy, and emotional labor in early childhood setting

이혜원|유진경|이진화
한국육아지원학회 (The Korean Society For Early Childhood Education and Care)|2010.10|육아지원연구 (EARLY CHILDHOOD EDUCATION & CARE)|제5권 제2호|pp. 117-136|DOI 10.16978/ecec.2010.5.2.006

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정서지능/정서노동/자기효능감Emotional intelligence/Emotional labor/Self-efficacy

초록

본 연구의 목적은 보육교사의 정서지능·자기효능감·정서노동과의 관계를 분석하여 보육교사의 정서적 행위를 지원하고 이를 향상시키는 방안들을 모색하는 데 있다. 본 연구는 서울 지역에 소재하고 있는 보육시설의 현직 교사를 대상으로 자기보고식 질문지를 사용하여 정서지능·자기효능감·정서노동과의 관계를 살펴보았다. 주요 연구결과를 정리하면, 첫째, 정서지능이 높을수록 정서노동의 각 세 유형 모두 증가하는 것으로 나타났다. 또한 정서지능의 하위영역인 자기정서 조절, 타인정서 인식, 자기동기화는 정서노동을 예측하는 유의한 변인으로 나타났는데 이중에서도 타인정서 인식은 정서노동 세 유형에 모두 유의한 예측변인이었다. 둘째, 정서지능이 높은 보육교사들은 자기효능감이 높은 것으로 나타났다. 자기정서 조절, 타인정서 인식, 자기동기화가 유의한 예측변인으로 나타났다. 셋째, 보육교사의 자기효능감이 높으면 정서노동을 보다 많이 수행하는 것으로 나타났는데, 자기효능감의 하위영역 중 자기조절효능감은 자연적 행위와 내면적 행위를 설명하는 유의한 예측변인으로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 보육교사의 정서지능을 함양하고 자기효능감을 향상하여 긍정적인 신념에서 비롯되는 정서노동을 수행하기 위해 예비 및 현직 교사교육과정에서 정서교육프로그램 실시의 필요성 등의 방안이 논의되었다.

Abstract

The purposes of this study was to examine the effects between perceived emotional intelligence, their self-efficacy and emotional labor in early childhood setting. To conduct the study, 151 early childhood teachers were examined by using self-reported questionnaires. As a result, firstly, teachers’ emotional intelligence showed the positive relationship with their emotional labor. And, self-motivation, self-emotion awareness, another emotional awareness were significant variables in predicting teachers’ emotional labor. Secondly, teachers’ emotional intelligence showed the positive relationship with their self-efficacy, and some factors in emotional intelligence, e.g. self-emotional regulation, self-motivation, self-emotion awareness, another emotional awareness, had significant effects on teachers’ self-efficacy. Lastly, teachers’ self-efficacy showed positive relationship with their emotional labor. Also, teachers’ self-efficacy had effects on natural acting and deep acting; however it did not had an effect on surface acting in emotional labor. Based on the results, some implications were discussed to improve and support teachers’ emotional aspects in early childhood setting.

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