유아교사의 조직커뮤니케이션만족, 소진, 조직시민행동 간의 관계
The Relationships among early childhood teachers’ organizational communication satisfaction, organizational citizenship behavior and burn-out
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초록
본 연구는 유아교사의 조직커뮤니케이션만족, 소진, 조직시민행동 간의 관계를 분석하는 데 그 목적이 있으며 이를 통해 조직커뮤니케이션만족과 조직시민행동의 중요성을 확인하고 이를 함양하기 위한방안을 논의하는 데 그 의의가 있다. 이를 위해 현직유아교사 186명을 대상으로 자기보고식 설문지를진행하였다. 자료분석을 위해 Pearson의 적률상관관계, 단계적 회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 첫째조직커뮤니케이션만족과 조직시민행동은 .54(p < .01)이상의 비교적 높은 긍정적인 상관관계를 보였으며, 조직커뮤니케이션만족이 조직시민행동(전체)와 각 하위 영역에 모두 유의미한 영향력을 미치는 변인으로 나타났다. 둘째, 조직커뮤니케이션만족과 소진은 -.47(p < .01)의 비교적 높은 부정적인 상관관계를 보여주었다. 조직커뮤니케이션만족은 소진(전체)과 각 하위 영역에 유의미한 영향력을 보여주었으며 부적인 방향으로 설명력을 나타내었다. 셋째, 유아교사의 소진과 조직시민행동은 -.59(p < .01)으로 비교적 높은 부정적인 상관관계를 보여주었다. 소진은 조직시민행동(전체)과 각 하위 영역에 통계적으로 유의미한 영향력을 보여주었으며 부적인 방향으로 설명력을 나타내었다. 이와 같은 결과를 바탕으로 조직커뮤니케이션만족과 조직시민행동 함양을 위한 교사교육 프로그램 개발 등을 제안하였다.
Abstract
This current study sought to investigate relationships among in-service teachers’organizational communication satisfaction, organizational citizenship behavior andburn-out and to discuss the improvement of early childhood teachers’organizational communication satisfaction and organizational citizen behavior. Atotal of 186 teachers participated in this study and completed questionnaires. Toanalysis the data, pearson’s correlation and stepwise multiple-regression wereused. The results were as follows. Firstly, relatively high positive correlation existedbetween organizational communication satisfaction and organizational citizenship in earlychildhood teaching. Also, organizational communication satisfaction appeared to be asignificant variable influencing teachers’ organizational citizenship behavior. Secondly,relatively high negative correlation existed between teachers’ organizationalcommunication satisfaction and burn-out. Also, teachers’ organizational communicationsatisfaction appeared to be a significant variable that had an influence on burn-out. Lastly,relatively high negative correlation existed between burn-out and organizationalcitizenship behavior. And teachers’ burn-out and its sub-scale had significant effects ontheir organizational citizenship behavior. Based on the results, several ways werediscussed to develop and improve the organizational communication satisfaction andorganizational citizenship behavior.
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