소비자생활협동조합 이용 동기에 따른 소비자 유형화 연구
A Study on the Consumers Type of the Usage Motives
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본 연구는 우리나라 소비자생활협동조합(이하 생협)의 지속가능한 발전방안의 제언을 위하여 생협 소비자들의 이용동기를 확인하고, 동기에 따른 소비자 유형화를 시도하였다. 그리고 유형별 생협 이용행태의 특성, 윤리적 의식 수준, 생협에 대한 인식이 변화하였는지를 구체적으로 확인하였다. 생협을 이용한 경험이 있는 3040 주부 317명의 자료를 분석하였다. 소비자의 주요 생협 이용동기는 나와 가족의 안전 및 건강 동기, 사회적 인정 및 참여 동기, 경제적 동기 등 이기적 동기로 확인하였다. 생협 이용소비자는 열성참여형, 실리추구형, 경제적 동기 무관형, 무관심 참여형의 4개 유형으로 구분되었다. 열성참여형은 30.3%로 40대 비율이 약간 높았으며, 다양한 동기로 생협을 이용하기 때문에 생협활동 참여 및 상대적 생협이용비율, 생협 이용품목 등이 가장 다양한 집단이다. 그리고 윤리적 의식 수준의 향상 역사 가장 높은 유형이다. 실리추구형은 28.4%로 생협의 경제적 동기를 높게 평가하고 생협을 이용하는 집단이며, 생협이용비율이나 윤리적 의식 수준 등이 열성참여형과 유사하지만 약간 낮은 수준의 유형이다. 경제적 동기 무관형의 경우 26.5%로 생협 상품이 저렴하지 않다고 인식하는 유형이며 상대적으로 30대의 비율이 높다. 생협이용비율은 상대적으로 낮은 편이지만 생협에서 다양한 품목을 구매하는 소비자들이다. 마지막으로 무관심참여형은 14.8%로 다양한 동기 수준이 모두 가장 낮은 유형으로 상대적으로 구매비중이나 구매품목수이나 윤리적 의식 향상 수준 역시 다른 유형에 비해 가장 낮은 유형이었다. 이렇듯 현재 생협을 이용하는 소비자들은 다양한 특성을 지니며, 동기에 따라 이용행태가 달라지고, 윤리적 의식 수준의 향상도 역시 차이가 있다. 우리나라의 생협은 성장기에 있으며, 이를 위해 소비자 유형별 특성을 이해하고 유형별 차별화된 접근이 필요함을 강조하였다. 본 연구를 통하여 생협이 소비자들에게 더욱 매력적이고 유용한 유통점으로 성장할 수 있기를 기대한다.
Abstract
The purpose of this study was to identify the motivations of consumers of Consumer Cooperatives and to classify them according to the motives for suggesting sustainable development plans of Korean Consumer Cooperatives. In addition, the characteristics of Consumer Cooperatives use behaviors were identified in detail, and the level of ethical consciousness was changed. Subject to the survey are 317 housewives with experience using the 30-40 Consumer Cooperatives. In addition to altruistic motivations such as ethical consumption practices, consumers' motivation to use Consumer Cooperatives was identified as ‘The safety and health motivation of me and my family’, ‘The economic motivation’, ‘The social recognition and participation motivation’, and ‘The ethical consumption motivation’. Four types of consumers using the Consumer Cooperatives were derived: Active Participation Group', ‘Practical benefit-seeking Group’, ‘Economic Motivation Ignore Group’, ‘Apathy group’. Active Participation Group was 30.3 percent, slightly higher in the ratio of those in their 40s, and because they use Consumer Cooperatives with various motives, they are the most diverse groups, including participation in Consumer Cooperatives, relative use of Consumer Cooperatives, and items used by Consumer Cooperatives. And the highest type of history of ethical consciousness level improvement. Practical benefit-seeking Group is a 28.4% group that appreciates the economic motives of Consumer Cooperatives and uses them. The rate of use of Consumer Cooperatives and the level of ethical consciousness are similar to those of Active Participation Group, but slightly lower. In Economic Motivation Ignore Group, 26.5% perceive that Consumer Cooperatives products are not cheap and have a relatively high proportion in their 30s. Although the proportion of Consumer Cooperatives is relatively low, they are consumers who purchase various items from Consumer Cooperatives. Lastly, Apathy group had the lowest level of motivation, with a variety of motivations. As such, consumers who use the current Consumer Cooperatives have various characteristics, the use behavior varies according to the motivation, and the improvement of the ethical consciousness level also differs. It was emphasized that Korea's Consumer Cooperatives are in the growing stage, and that it is necessary to understand the characteristics of each type of consumer and to take a differentiated approach by type. It is hoped that through this study, Consumer Cooperatives can grow into more attractive and useful distribution points for consumers.
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