4차산업혁명에 대한 인식과 소비자교육 책임 기대
Recognition of the 4th Industrial Revolution and Expectation of Responsibility for Consumer Education
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 대학생 소비자를 대상으로 4차산업혁명에 대한 인식, 관심 및 추천의도를 알아보고, 소비자교육에 대한 책임의 기대를 살펴보았다. 그 결과, 4차산업혁명에 대한 긍정적 인식 요인은 경제적 이익창출, 신뢰성과 안전성, 효율성과 편이성으로 명명하였고, 경제적 이익창출, 효율성과 편이성, 신뢰성과 안전성 등의 순으로 높게 나타났다. 4차산업혁명에 대한 부정적 인식 요인은 일자리 감소 및 양극화, 소비자의 소외, 시스템 불안정 및 사생활 침해 등으로 나타났으며, 4차산업혁명에 대한 관심과 추천의도는 긍정적이었다. 4차산업혁명 관련 소비자교육에 대한 책임 기대 요인은 정부 책임 교육 기대, 기업 책임 교육 기대로 나타났고, 4차산업혁명 관련 소비자교육 책임 기대의 차이는 주관적 견해에 따라 차이가 있었다. 4차산업혁명에 대한 인식 요인별 4차산업혁명에 대한 관심 및 추천의도, 소비자교육 책임 기대의 인과관계를 살펴본 결과, 일자리 감소 및 양극화와 시스템 불안정 및 사생활 침해를 제외한 모든 요인이 관심 및 추천의도에 영향을 미쳤고, 이것이 소비자교육에 대한 책임 기대를 더 높였다. 주목할 것은 4차산업혁명 관련 인식 요인 중에서 소비자 소외는 관심 및 추천의도에 부적인 영향을 주어, 젊은 소비자의 소외 측면에서 관심 및 추천의도에 부적인 영향을 준다는 것은 노인 등 취약계층에 대한 교육의 당위성을 보여주었다. 이러한 결과를 중심으로 젊은 세대도 4차산업혁명 관련 소비자교육 책임 기대를 인지하고 요구한 점, 4차산업혁명 관련 인식 요인 중에서 소비자 소외는 4차산업혁명 관심 및 추천의도에 부적인 영향을 준다는 면에서 관심을 기울여야 한다. 4차산업혁명 관심 및 추천의도는 4차산업혁명 관련 소비자교육 책임 기대와 밀접한 관계가 있으므로, 소비자별 4차산업혁명 관심 및 추천의도를 객관적으로 잘 인식하게 하고, 명확한 정보 및 지식 전달이 중요하다. 4차산업혁명의 기술적 변화를 고려하였을 때 취약계층 소비자들에 대한 소비자교육이 필수적이며, 사회교육으로서 소비자교육의 중요하다. 이러한 면을 고려한 위드 코로나 시대에 4차산업 혁명 관련 소비자교육의 지향점에 대한 재인식을 기대한다.
Abstract
This study investigated the perception, interest, and recommendation intention of the 4th Industrial Revolution for college student consumers, and examined the expectations of responsibility for consumer education. As a result, positive factors for the 4th Industrial Revolution were named economic profit creation, reliability and safety, efficiency and convenience, and were found to be high in the order of economic profit creation, efficiency and convenience, reliability and safety. Negative factors of perception of the 4th Industrial Revolution were job loss and polarization, alienation of consumers, system instability, and privacy infringement, and interest and recommendation intention for the 4th Industrial Revolution were positive. Responsibility expectations for consumer education related to the 4th Industrial Revolution appeared as government responsible education expectations and corporate responsible education expectations, and differences in consumer education expectations related to the 4th Industrial Revolution differed according to subjective views. As a result of examining the causal relationship between interest and recommendation intentions for the 4th Industrial Revolution and consumer education responsibility expectations, all factors except job loss, polarization, system instability, and privacy infringement affected consumer education. It should be noted that among the recognition factors related to the 4th Industrial Revolution, consumer alienation negatively influenced interest and recommendation intention, showing the justification of education for vulnerable groups such as the elderly. Focusing on these results, the younger generation should also pay attention to the expectations and demands for consumer education responsibility related to the Fourth Industrial Revolution, and among the factors related to the Fourth Industrial Revolution, consumer alienation negatively affects the interest and recommendation intention. Since the interest and recommendation intention of the 4th Industrial Revolution are closely related to the expectation of consumer education responsibility related to the 4th Industrial Revolution, it is important to objectively recognize the 4th Industrial Revolution interest and recommendation intention. Considering the technical changes of the Fourth Industrial Revolution, consumer education for vulnerable consumers is essential, and consumer education is important as social education. Considering this aspect, we look forward to re- recognition of the direction of consumer education related to the Fourth Industrial Revolution in the With Corona era.
참고문헌 (48)
- 제4차산업혁명에 대응한 지능정보사회 중장기 종합대책, "과학기술정보통신부", 과학기술정보통신부, ~ (2016)
- 김문태, "4차산업혁명 신제품 소비자 수용에 대한 연구", 경영과 정보연구, 38(2), pp.165~182 (2019), 대한경영정보학회
- 김지혜, "현대소비자의 협력적 소비(collaborative consumption)의도에 미치는 영향 연구", 석사, pp.2015
- 김시월, "청소년소비자의 온라인 신용소비자교육 활성화 및 프로그램 개발을 위한 기초 연구:한·일 청소년소비자의 비교 분석", 가정과삶의질연구, 25(3), pp.169~185 (2007), 가정과삶의질학회
- 김시월, "고령사회 소비자정책의 방향: 소비자 소외를 중심으로", 소비자문제연구, 50(3), pp.127~154 (2019), 한국소비자원[DOI]
- 김시월, "차산업혁명에 대한 소비자의 긍정적 기대요인과 위험지각 요인", 한국소비자정책교육학회학술대회 발표자료집, pp.113~114 (2019)
- 김시월, "소비자후생의 개념과 평가요소 확대 필요성에 대한 탐색적 연구", 소비자학연구, 29(5), pp.201~219 (2018), 한국소비자학회[DOI]
- 김시월, "일본의 소비자교육" (2004), 시그마프레스
- 박남기, "제4차 산업혁명기의 교육개혁 새패러다임 탐색", 교육학연구, 55(1), pp.211~240 (2017), 한국교육학회
- 박서니, "초연결기술을 활용한 지속가능소비 실천연구", 박사, pp.2021
- 박진우, "성장과 복지의 선순환" (2015), 한국외국어대학교지식출판원
- 4차산업혁명과 초연결사회 변화할 미래 산업, "삼정KPMG경제연구원", ~ (2017)
- 유두련, "지방소비자행정의 활성화 방안", 사회과학논총, 9, pp.53~74 (2010), 대구가톨릭대학교 사회과학연구소
- 윤덕환, "4차산업혁명에 대한 소비자의 인지도와 체감도 및 미래이미지(表象)에 대한 연구", 소비자학연구, 28(4), pp.179~198 (2017), 한국소비자학회[DOI]
- 윤수영, "4차 산업 혁명 시대의 소비자 데이터 주권에 대한 고찰: EU GDPR을 중심으로", 소비자학연구, 29(5), pp.93~115 (2018), 한국소비자학회[DOI]
- 이기춘, "소비자교육의 이론과 실제" (1999), 교문사
- 정보통신기술진흥센터(IITP), "ICT 4차산업혁명과 기술", ~ (2017)
- 정보통신산업진흥원(NIPA), "초연결 시대로의 변화와 대응 방향", 1~80 (2012)
- 4차산업혁명 시대의 데이터 거버넌스 개선 방향, "정용찬", 정보통신정책연구원, ~ (2018)
- 정주원, "제4차 산업혁명 시대의 소비생활 변화와 소비자교육", 한국가정과교육학회지, 29(3), pp.89~104 (2017), 한국가정과교육학회[DOI]
- 조영태, "정해진 미래 시장의 기회" (2018), 북스톤
- 최경숙, "협력적 소비에 대한 대학생 소비자교육의 효과 분석: 지식-태도-의도, 참여 동기, 소비가치를 중심으로", 소비문화연구, 19(3), pp.175~196 (2016), 한국소비문화학회
- 2017 인터넷이용 실태조사, "한국인터넷진흥원", ~ (2018)
- 2016 (4) 다보스포럼 4차산업혁명의 이해; 주요 내용과 시사점, "현대경제연구원", ~ (2016)
- 한국전자통신연구원(ETRI), "초연결 지능 플랫폼기술", Electronic and Telecommunications Trends, 32(1), pp.1~12 (2017)
- 한국전자통신연구원(ETRI), "Past, Present &Future of IoT", Electronic and Telecommunications Trends, 33(2), pp.1~9 (2017)
- 2017 디지털정보격차 실태조사, "한국정보화진흥원", 과학기술정보통신부, ~ (2017)
- 황영호, "정보격차가 장년층의 인터넷기반 사회․경제적 참여에 미치는 영향 연구", 한국자치행정학보, 30(4), pp.1~19 (2016), 한국자치행정학회
- "일본 소비자청 홈페이지" (2020)[URL]
- "통계청" (2018)[URL]
- "한국소비자원" (2016)[URL]
- "행정안전부" (2017)[URL]
- Belk, R., "You are what you can access : Sharing and collaborative consumption online", Journal of Business Research, 67(8), pp.1595~1600 (2014)
- Botsman, R., "What's Mine Is Yours : The Rise of Collaborative Consumption" (2010), Harper Collins
- Cisco, "The IoT Value", Trust Paradox, 2017
- Gartner, "Gartner Identifies Top 10 Strategic IoT Technologies and Trends", ~ (2018)
- Federal Trade Commission, "Internet of Things: Privacy & security in a connected world", Federal 149 Trade Commission, ~ (2015)
- "Statista 홈페이지" (2021)[URL]
- Iamwire, "Understanding Connected Consumer", ~ (2014)
- IoT Analytics, "State of the IoT 2018:Number of IoT devices now at 7B Market accelerating", ~ (2018)
- Miller, M., "The internet of things: How smart TVs, smart cars, smart homes, and smart cities are changing the world" (2015), Pearson Education
- Rogers, E. M., "Lessons for Guidelines from the Diffusion of Innovations", Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety, 21(7), pp.324~328 (1995)
- Salesforce Research, "State of the Connected Customer", ~ (2016)
- Verhoef, P. C., "Consumer connectivity in a complex, technology-enabled, and mobileoriented world with smart products", Journal of Interactive Marketing, 40, pp.1~8 (2017)
- The Internet of Things Seizing the Benefits and Addressing the Challenges, "OECD", ~ (2016)
- "OECD" (2017)[URL]
- OECD, "Consumer Product Safety in the Internet of Things", ~ (2018)
- OECD, "Consumer Policy and the Smart home", ~ (2018)