한국의 국가이미지가 중국인 의료관광에 미치는 영향에 관한 연구
The Effects of the Korea’s Country Image on Medical Tourism of Chinese
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초록
본 연구는 중국 현지에 있는 중국인을 대상으로 한국의 국가이미지가 의료관광 서비스 참여의향과 충성도에 미치는 영향을 분석하기 위한 것이다. 여기에서는 국가이미지를 구성하는 요인으로 사회복지환경, 세계화, 현대화, 사회 안정성의 4가지 요인을 선정하였다. 신뢰도 조사 결과, 이들 4가지 요인 모두 국가이미지에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 이들 국가이미지 구성요인들이 질병서비스, 건강검진, 피부미용 등의 의료서비스 참여의향에 어떤 영향을 미치고 있는지를 살펴보았다. 그 결과 사회복지환경, 세계화, 현대화 요인은 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 사회안정성은 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또 국가이미지 구성요인들이 재이용, 추천, 호감 등과 같은 의료관광 충성도에 어떤 영향을 미치고 있는지를 살펴보았다. 분석 결과 국가이미지 구성요인으로 제시한 사회복지환경, 세계화, 현대화, 사회안정성의 4가지 요인 모두가 유의미한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 결론적으로 한국의 국가이미지를 구성하는 요인들은 중국인의 의료관광 서비스 참여와 충성도 제고에 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 한국의 의료관광을 활성화하기 위해서는 국가이미지의 제고가 절대적으로 필요한 부분이라고 할 수 있다.
Abstract
This study is intended to analyse the impact of Korea’s country image, targeting Chinese people that live in China, on their intention to participate and loyalty in medical tourism. Here, social welfare environment, globalization, modernization, and social stability were selected as the four factors which create the country's image. Reliability survey shows that all of these four factors have a significant impact on the country's image. The impacts of these component factors of country image on health service, medical check-up, skin care were also examined. As a result, social welfare environment, globalization, modernization factors have a significant impact while social stability does not have a significant impact. Also, the impacts of the country image configuration factors on loyalty in medical tourism such as reusability, recommendation, and feeling were examined. The result shows that the four component factors of country image, social welfare environment, globalization, modernization, and social stability, all have a significant impact. As conclusion, we can know that the factors which create the Korea’s country image have significant impact on the increasing Chinese people’s intention to participate in medical tourism and loyalty. Improvement of country image is absolutely necessary to activate medical tourism in Korea.
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