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기업의 공유가치와 개인가치의 부합이 개인의 직무성과에 미치는 영향 : 조직몰입 및 조직시민행동의 매개효과를 중심으로

Relationship of Personal and Organizational Value with Job Performance: The Mediating Role of Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior

최장호|박준혁|정연앙
한국기업경영학회 (Korean Corporation Management Association)|2014.08|기업경영연구 (Korean Corporation Management Review)|제21권 제4호|pp. 207-226

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조직몰입직무성과Job Performance조직시민행동개인-조직 적합성Person-Organization fit공유가치Shared ValueOrganizational Committment.Organizational Citizenship Behavior
주제분류경영학

초록

본 연구는 공유가치를 통한 강한 문화(strong culture)의 조직효과성이 21세기 한국 대기업에 여전히 유효한가를 확인하고, 공유가치를 통한 경영이 효과성을 얻기 위해 기업의 공유가치와 개인가치의 부합이 중요한 요인임을 확인하는 목적으로 수행되었다. 강한 기업문화는 일반적으로 기업의 경영철학, 신념, 가치관이 포함된 개념인 공유가치(shard value)를 통해 확인할 수 있는데, 이러한 기업의 공유가치가 잘 정립되었더라도 조직 구성원들의 가치, 신념과 부합하지 않아 동의 받지 못하면 기업의 공유가치는 그 본연의 역할을 수행하지 못하게 되고 개인의 직무행동에 영향을 주지 못하게 된다. 본 연구는 국내 A그룹 B금융계열사 재직자 309명을 대상으로 기업의 공유가치와 개인가치의 부합 정도가 개인의 직무효과성에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 연구결과, 공유가치를 강조하는 강한 문화가 여전히 한국기업에 효과적이고 기업의 공유가치와 개인가치의 부합이 개인의 직무성과에 긍정적인 영향을 주고 있음을 확인하였다. 첫째, 기업의 공유가치와 개인의 가치간의 부합도가 높을수록 조직몰입 및 조직시민행동 등 구성원의 직무태도에 긍정적인 영향을 주어 개인의 직무성과로 발현되었다. 둘째, 기업의 공유가치와 개인가치의 부합은 조직시민행동을 매개로 하여 직무성과에 영향을 주거나, 조직몰입과 조직시민행동을 순차적으로 이중 매개하여 직무성과에 영향을 주게 됨을 밝혔다. 마지막으로 조직구성원의 개인-조직가치 부합 수준을 높이는 방안으로 면접 등의 프로세스 강화를 통해 개인-조직가치 부합수준이 높은 인력을 채용하는 방안과 공유가치 교육 등 회사의 공유가치 전파노력을 통해 구성원의 공유가치 수용도를 높이는 조직사회화 방안을 제시하였다.

Abstract

This study was conducted for the purpose of verifying whether the organizational effectiveness of strong culture is still valid on 21st century Korean conglomerates and how important the person-organizational value fit is for better organizational effectiveness of strong culture. Strong culture can generally be strengthen through shard value which is including the concept of firm's philosophy and belief. Even thought the strong culture offers a comprehensive explanation for organizational performance, the value misfit between each individual and organization don't have effect on individual's performance. An empirical study was conducted on 309 workers at Korea's A group B financial affiliate that is maintaining a strong culture emphasizing the importance of shared value, and in order to measure the person-organizational value fit, job attitude of individuals, etc., a survey was used, and for job performance, a three year evaluation of performance data was used. Through this study, strong culture is still working on Korean conglomerates and the person-organizational value fit is influencing positively on individual's job performance. The detailed results and implications verified through this study are as the following. First of all, it was found out that in order for shared value to furthermore contribute to company achievements and play the role of leading job perfor- mance of each individual, the acceptance level of shared value by the members of the organization, in other words, the 'person-organization value fit' is an important factor. The higher the person- organizational value fit people have, the better individual's job performance people make. Secondly, the shared value affects the job attitude of the members of the organization and is revealed as job performance. the person-organization fit affects the job performance with organization citizenship behavior as the medium, or organizational commitment and organizational citizenship behavior sequentially as dual medium that affects job performance. Finally, as for methods for enhancing the level of person-organizational value fit of the members of the organization, through the method of recruiting man power with high person-organization value fit through strengthening the process such as interviews and efforts of spreading shared value of the company such as shared value education etc., a method for organization socialization to enhance the acceptance of shared value by the members of the organization.

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