가족친화제도와 일-가정 양립 지원 조직문화가 구성원의 조직몰입에 미치는 영향
The Effects of Work-Family Benefits and Family-Supportive Organizational Culture on Organizational Attachment
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초록
이 연구는 가족친화제도의 효과성을 분석하고, 기업 간 가족친화경영의 수준과 효과의 차이를 설명하는 요인들을 질적 방법을 통해 규명하고자 하였다. 이를 위해 이 연구는 가족친화인증을 받은 총 9개 기업 소속 인사담당자와 근로자 34명을 대상으로 면접조사를 실시하였다. 이 연구의 결과는 가족친화경영이 조직구성원들의 일-생활균형을 매개로 조직몰입 강화와 이직의도 감소에 긍정적 영향을 미친다는 것을 입증한다. 이 과정에서 이 연구는가족친화제도의 포괄적 도입 수준만큼 제도의 활용가능성에 대한 조직구성원들의 지각이 중요하며, 이와 같은 지각을 구성하는 데 일-가정 양립을 지원하는 조직문화가 핵심적 역할을 한다는 것을 발견하였다. 또한 이 연구는가족친화경영의 수준과 효과가 기업 간에 상이하게 나타나는 데 영향을 미치는 핵심 요인들을 규명하였다. 면접조사 결과, 가족친화적 조직문화가 정착되어 있고 구성원들의 직무만족도와 조직몰입이 높은 기업들의 경우 첫째, 경영자/관리자가 지원적 리더십을 발휘하며 가족친화경영을 전략적으로 실행하고자 하며, 둘째, 가족친화제도를관리하는 내부 통제 시스템을 체계적으로 확립, 운영함으로써 일-가정 양립문화를 조성하고 있다는 특징을 가지며, 셋째, 여성 대표성과 노동조합의 발언권이 제도의 도입과 실행에 긍정적 영향을 미치고 있다. 이는 지원적 조직문화와 직무환경 관련 변수들의 중요성을 강조하면서 선행연구의 성과를 더욱 확장하고 있다는 점에서 의의가있다. 또한 이 연구의 결과는 경영자가 조직 전반에 걸쳐 가족친화적 조직문화를 조성하고 가족친화제도의 실무력을 강화하는 내부통제시스템을 확립하는 것이 중요하다는 점을 밝힘으로써 정책적 시사점도 제공한다.
Abstract
This study examines the effects of work-family policies on organizational commitment of employees, and tries to identify the key factors that explain the differences in the effects of family-friendly management. For this, this study has conducted a semi-structured in-depth interviews with 34 employees of 9 different companies. The results show that work-family policies increase employees’ job satisfaction and organizational commitment while reducing turnover intentions. By doing the analysis, this study finds that the comprehensiveness of the policy matters but only when employees perceive that benefit usage is supported by supervisors. The results underscore the important role that perception of organizational culture plays in determining employees reaction to family friendly policies. This study also finds three main factors that make cross-firm differences in the levels and the effects of family-friendly management. First, for the effectiveness of policy increase, supportive leadership must be in place to foster family-friendly work environment. Second, the systematic performance appraisal system must be introduced in order to ensure and monitor the usage of benefits. Lastly, women representation in managerial positions and the role of labor union are also important to increase the effectiveness of work-family policies. These findings has practical implications for management.
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