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논문KCI 등재

노인을 위한 ICT 기반 지역사회 돌봄서비스에 관한 인식유형 분석

Analysis of Perception Types on ICT-based Community Care Services for the Elderly

김현정
한국사회복지연구회 (Korean Association For Social Welfare Studies)|2022.09|사회복지연구 (Korean Journal of Social Welfare Studies)|제53권 제3호|pp. 299-326|DOI 10.16999/kasws.2022.53.3.299

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Community careQ-methodologyQ방법론주관성 연구ICT 기반 돌봄서비스지역사회돌봄ICT-based care serviceSubjectivity-research
주제분류사회복지학

초록

본 연구는 Q방법론을 활용하여 노인을 위한 ICT 기반 지역사회 돌봄서비스가 이해당사자들에게 어떻게 수용되어활용될 수 있을지 파악하기 위해 다양한 인식유형을 분석하는 데 목적이 있다. ICT 활용 돌봄서비스 이용노인, 서비스전달자, 전문가 총 11명을 대상으로 면접과 문헌 분석을 통해 162개의 Q모집단을 구축하였으며 38개의 Q표본을선정하여 Q분류조사를 진행하였다. Q분류조사에는 총 33명이 참여하였으며 자료분석결과에는 23명의 자료가 각 요인에할당되어 결과해석에 최종 반영되었다. KADE를 활용한 자료분석결과, 4개 요인구조가 적합하였고, 상관관계 분석결과를통해 각 유형 간의 독립성을 확인하였다. 연구결과는 총 변량의 39%를 설명한다. 노인을 위한 ICT 기반 지역사회돌봄서비스에 관한 각 유형별 특성을 살펴보면, 1유형은 ‘대면서비스 보조 자원’으로 인식하고, 2유형은 노인의 전인적욕구를 충족시키는 ‘통합적 돌봄 자원’으로 인식하고 있다. 3유형은 돌봄 효과성과 권리적 차원의 태도에 근거하여‘사회적 돌봄 자원’으로 인식하고 있었으며, 4유형은 인간관계에서의 공감이 배제된 기술 기반의 돌봄을 복지 영역에서다루는 것이 타당한가에 대한 비판적 태도를 보이며, ‘사적 돌봄 자원’으로 인식하고 있다. 이와 같은 노인을 위한 ICT 기반 지역사회 돌봄서비스에 관한 다양한 인식유형을 바탕으로 기술이 만들어내는 권리의 변화, ICT 기반 돌봄서비스의주요 초점, 서비스의 확장을 위해 제언하였다.

Abstract

The purpose of this study is to analyze various types of perception in order to understand how ICT-based community care services for the elderly can be accepted and utilized by stakeholders using the Q methodology. 162 Q populations were constructed and 38 Q samples were selected through interviews targeting a total of 11 elderly people, service providers, and experts using ICT-based care services and literature analysis. In the Q classification survey, a total of 33 P-Samples (elderly people using care services, service providers, and experts) were participated. In the data analysis result, the data of 23 study participants were assigned to each factor and finally reflected in the analysis result. As a result of data analysis using KADE, the four factor structure was suitable, and the independence between each type was confirmed through the result of correlation analysis. The findings account for 39% of the total variance. According to the characteristics of each type of ICT-based community care service for the elderly, type 1 is recognized as a ‘face-to-face service assistant resource’. Type 2 is recognized as an ‘integrated care resource’ that satisfies the holistic needs of the elderly. Type 3 is recognized as a ‘social care resource’ based on care effectiveness and right-level attitudes. Type 4 shows a critical attitude about whether it is appropriate to deal with technology-based care that excludes empathy in human relationships in the welfare field, and recognizes it as a ‘private care resource’. Based on the various types of perception on ICT-based community care services for the elderly, changes in human rights based on technology, major focus of ICT-based care services, and suggestions for service expansion were suggested.

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