우리나라 지방자치단체의 지능형 서비스에 대한 연구
A Study on the Intelligent Services of Local Governments in Korea
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초록
우리나라 지방자치단체의 지능형 서비스 내용을 분석한 결과 많은 효과가 발생하고 있었다. ‘복지･건강’ 분야에서 선제적･맞춤형 서비스 개발 및 건강솔루션을 제공하여 시민 건강증진에 기여하고 있다. ‘생활편의’분야 에서 대중교통이용 어려움의 해소, 배송시간 단축, 주차문제 해결에 기여하고 있다. ‘치안･교통’ 분야에서 치안능력 향상, 보행자 보호 및 안전운전이 확산되었다. 향후 지방자치단체의 지능형 서비스 확산을 위한 방안을 4가지로 제안하였다. 첫째, 지능형 서비스 확산 관련 3가지 문제점-제도적, 기술적, 윤리적 -들을 적절히 해결해야 한다. 둘째, 지능형 서비스의 품질제고를 위해서 시민참여 활성화가 필요하다. 셋째, 다양한 선제적 행정서비스 개발･시행이 요구된다. 넷째, 지능형 서비스를 활용한 지역사회 활성화촉진 대책 마련이 필요하다.
Abstract
There are many outcomes of intelligent services of local governments in Korea. In the fields of welfare&health, living convenience and security&transportation, the outcomes are to support promotion of health of citizens, to solve the difficulty in use of public transportation, to promote the capacity of security. Four suggestions are proposed for the development of intelligent services of local governments. Firstly, it is necessary to settle 3 issues of AI services. Secondly, it is desirable to promote the participation of citizens for improvement of quality in intelligent services. Thirdly, it is required to develop the prepared services. Lastly, it is needful to revitalize local communities with intelligent services.
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