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국립무용단의 컨버전스 공연을 통한 마케팅믹스가 관람만족과 재관람의도에 미치는 영향

The Effect of Marketing Mix through Convergence Performance by National Dance Company of Korea on Spectator Satisfaction and Revisiting intention

김형남|김은혜|김채윤
한국무용학회 (THE KOREAN SOCIETY OF DANCE STUDIES)|2020.07|한국무용학회지 (Korean Journal of Dance)|제20권 제2호|pp. 25-39|DOI 10.26743/kaod.2020.20.2.003

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Marketing Strategy한국무용Korean Traditional Dance재관람의도마케팅전략관람만족도컨버전스 공연Convergence PerformanceSpectator SatisfactionRevisiting Interntiont
주제분류기타예술체육

초록

이 연구의 목적은 융복합적 사고와 창의적인 표현형태의 문화예술이 화두가 되고 있는 현 시점에서 컨버전스 한국무용의 활성화를 위하여 컨버전스 공연의 공연예술 분야의 마케팅 믹스(7p’s), 관람객의 만족도, 재관람의도의 관계를 분석하고, 향후 컨버전스 무용공연을 위한 마케팅 전략을 제시하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 이 연구에서는 컨버전스 공연을 관람한 관객 500명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 이 중 불충분한 응답을 제외한 총 473부를 최종 자료분석에 이용하였다. 자료처리는 통계 프로그램 SPSS 24.0을 이용하였고, 확인적요인분석, 신뢰도분석, 기술통계, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구 결과, 먼저 컨버전스 공연의 마케팅믹스 요인 중 진행과정, 공연작품, 공연관계자 3개 요인은 관람만족도와 재관람의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 프로모션은 관람만족도와 재관람의도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로, 컨버전스 공연 이후에 형성된 관람만족도는 재관람의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract

The purpose of this study was to examine the relationship between marketing mix (7p’s), Spectator satisfaction, and revisiting intention in the field of performing arts of convergence performance in order to revitalize convergence Korean traditional dance e at a time when fusion thinking and creative expression type of cultural and artistic performances are becoming a hot topic, and to suggest marketing strategies for convergence dance performance in the future. To achieve this purpose, a survey was conducted on 500 audiences who watched the convergence performance, and a total of 473 copies were used for the final data analysis except for unreliable response. The data were processed using statistical programs SPSS 24.0 and AMOS 22.0, and factor analysis, reliability analysis, descriptive statistics, and multiple regression analysis were conducted. The results of this study showed that the three factors of the marketing mix factors of convergence performances, process, performance, and people had a positive effect on Spectator satisfaction and revisiting intention. However, promotions had a negative effect on viewing satisfaction and revisiting intention. Next, the spectator satisfaction after the performance of convergence had a positive effect on the intention to re-watch.

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