본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

멘토링이 조직사회와 성과에 미치는 영향

The Effects of Mentoring on Organizational Society and Performance

임상종|장은호
한국세무회계학회 (Kata(Korean Association Of Tax & Accounting))|2024.06|세무회계연구 (Tax Accounting Research)|제80호|pp. 111-139

0

조회

0

다운로드

0

인용

0

참고문헌

키워드

멘토링Mentoring조직사회화Organizational socialization개인 및 조직성과Individual and organizational performance

초록

[연구목적] 기업에서 다양한 유형으로 이루어지고 있는 멘토링, 조직구성원들의 조직 전반에 관한 학습을 바탕으로 한 개인과 조직 간의 적응을 위한 상호작용 과정인 조직사회화, 그리고 개인 및 조직성과의 영향 관계를 실증적으로 검증하여 효과적인 멘토링 및 조직사회화를 모색하고자 함에 있다. [연구방법] 대한상공회의소 회원사에 재직 중인 구성원을 대상으로 설문지를 직접 배부하거나 온라인 설문조사를 병행하여 회수하였다. 연구모형의 검증을 위하여 구조방정식 모형을 이용하여 경로분석을 실시하였다. [연구결과] 조직에서 실시하고 있는 멘토링 결과는 개인 및 조직성과에 직접적인 영향을 미치지 않았으며, 멘토링의 효과는 결국 조직사회화를 매개하여 개인 및 조직성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. [연구의 시사점] 멘토링은 조직사회화 과정에서 조직 정체성 확립을 통해 구성원들은 조직과 자신을 동일시하고 조직에 헌신하려는 의지가 강해진다는 것을 알 수 있다. 조직사회화의 긍정적인 결과는 개인과 조직에게 상호 탐색할 기회와 시간을 마련해 줌으로써 입사 후 가치나 기대의 불일치로 인한 조직 부적응 혹은 이탈을 줄일 수 있을 것이다.

Abstract

[Purpose] Mentoring, which is carried out in various types in companies, organizational socialization, which is an interactive process for adaptation between individuals and organizations based on organizational members’ learning about the overall organization, and empirically verifying the relationship between individual and organizational performance to ensure effective results. The goal is to explore mentoring and organizational socialization. [Methodology] Surveys were collected by directly distributing questionnaires to current members of the Korea Chamber of Commerce and Industry or through an online survey. To verify the research model, path analysis was conducted using a structural equation model. [Findings] The results of mentoring implemented by the organization did not have a direct effect on individual and organizational performance, and the effect of mentoring was ultimately found to have a positive effect on individual and organizational performance through mediating organizational socialization. [Implications] It can be seen that mentoring helps members identify themselves with the organization and strengthen their will to devote themselves to the organization through the establishment of organizational identity in the process of organizational socialization. A positive result of organizational socialization is that it provides opportunities and time for individuals and organizations to explore each other, thereby reducing maladjustment or departure from the organization due to inconsistency in values ​​or expectations after joining the company.

참고문헌 (78)

  1. 강인주, "대기업 사무직 근로자의 이직의도와 경력학습, 고용가능성, 조직몰입 및 경력몰입의 관계", 농업교육과 인적자원개발, 47(2), pp.149~175 (2015)
  2. 김경민, "기업내 구조화된 멘토링이 신입사원의 조직사회화 및 학습조직에 대한 인식에 미치는 영향", 21세기 동아세아 공업기술교육 국제학술대회, pp.419~424 (2004)
  3. 김우진, "외식기업 구성원의 자기효능감과 멘토링 기능이 조직사회화 및 이직의도에 미치는 영향", 외식경영연구, 18(2), pp.65~83 (2015)
  4. 김하얀, "카지노 종사원의 조직사회화가 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 : 상사신뢰의 매개효과", Tourism Research, 44(4), pp.129~150 (2019)
  5. 박경규, "멘토특성과 멘토링 기능 및 구성원의 태도간의 관계", 대한경영학회지, 23(4), pp.2841~2859 (2010)
  6. 박경연, "호텔기업 멘토링기능이 조직사회화 및 조직몰입에 미치는 영향연구", 박사, 호텔관광학, pp.2011
  7. 박재완, "외식서비스기업의 멘토링 프로그램이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 문화산업연구, 19(3), pp.55~61 (2019)
  8. 배을규, "제약회사 영업사원의 멘토링 기능과 경력몰입의 관계에 대한 멘토 감성 지능의 조절효과", 기업교육과 인재연구, 19(1), pp.1~21 (2017)
  9. 송민철, "대기업 공식적 멘토링의 기능과 조직사회화 및 조직유효성의 관계", 농업교육과 인적자원개발, 45(1), pp.103~124 (2013)
  10. 심영국, "호텔의 인사정책 공정성과 임금만족도가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 : 서울 시내 특급 호텔을 중심으로", 한국관광연구, 8(4), pp.15~34 (2006)
  11. 안정원, "조직몰입 구성개념의 개념화와 타당화", 한국심리학회지 산업 및 조직, 31(2), pp.459~497 (2018)
  12. 오상석, "멘토링 기능과 이직의도간의 관계：자기감시성향의 조절효과를 중심으로", 대한경영학회지, 25(8), pp.3315~3333 (2012)
  13. 오진주, "조직사회화의 영향요인에 관한 통합적 문헌고찰", 농업교육과 인적자원개발, 46(1), pp.151~180 (2014)
  14. 오진주, "대기업 신입사원의 조직몰입과 조직사회화, 직무특성 및 진취적 행동의 인과적 관계", 농업교육과 인적자원개발, 47(3), pp.83~116 (2015)
  15. 윤선영, "PCO의 멘토링 기능과 경력만족 및 경력몰입에 관한 연구", 대한경영학회지, 24(5), pp.2675~2690 (2011)
  16. 이강선, "공공기관 구성원의 조직사회화과정에 있어서 멘토시스템의 적용", 한국비교정부학보, 6(1), pp.151~168 (2002)
  17. 이경선, "멘토링, 직무특성, 조직유효성에 관한 연구", 산업경제연구, 24(3), pp.1503~1523 (2010)
  18. 이만기, "기업에서 멘토링 제도 도입에 따른 멘토링 기능과 조직성과 그리고 그 조절요인과의 관계 연구", 인적자원관리연구, 14, pp.205~223 (2007)
  19. 이승엽, "국내 근로자의 경력몰입 연구동향 분석", 농업교육과 인적자원개발, 51(4), pp.45~72 (2019)
  20. 이준혁, "경력몰입이 조직몰입에 미치는 영향 : 경력성장기회와 LMX의 삼원조절효과", 인사조직연구, 28(2), pp.1~26 (2020)
  21. 이형룡, "호텔직원의 멘토링 기능 지각이 경력몰입 및 팀 몰입에 미치는 영향 : 호텔직원의 성격유형에 따른 조절효과를 중심으로", 호텔경영학연구, 18(2), pp.1~26 (2009)
  22. 조성억, "호텔의 조직사회화가 구성원의 경력몰입 및 이직 의도에 미치는 영향", 관광경영연구, 24(7), pp.677~697 (2020)
  23. 차종석, "조직사회화의 선행요인과 이직의도의 관계 : R&D 인력을 대상으로", 대한경영학회지, 24(5), pp.2549~2569 (2011)
  24. 최현민, "멘토링 유형과 멘토의 기능적 특성이 멘티의 자기효능감과 조직몰입 변화에 미치는 영향", 농업교육과 인적자원개발, 49(1), pp.113~133 (2017)
  25. 최현주, "조직사회화가 팀 유효성에 미치는 영향 : 조직동일시와 상사(팀장)에 대한 신뢰의 조절효과", 상업교육연구, 28(4), pp.257~288 (2014)
  26. 황순덕, "공무원 준비생들의 사회화 요인이 공공봉사동기 형성에 미치는 영향：학습모임활동을 중심으로", 박사, pp.2021
  27. 황영훈, "대기업 영업직 초기경력자의 형식학습, 무형식학습, 조직사회화 및 이직의도의 구조적 관계", HRD연구, 21(1), pp.29~66 (2019)
  28. Allen, D. G., "Perceived organizational support and embeddedness as key mechanisms connecting socialization tactics to commitment and turnover among new employees", Journal of Organizational Behavior, 34(3), pp.350~369 (2013)
  29. Allen, T. D., "Relationship effectiveness for mentors：Factors associated with learning and quality", Journal of Management, 29(4), pp.469~486 (2003)
  30. Allen, T. D., "Taking stock of two relational aspect of organizational life： Tracing the history and shaping the future of socialization and mentoring research", Journal of Applied Psycholog, 102(3), pp.324~337 (2017)
  31. Aryee, S., "Antecedents and outcomes of career commitment", Journal of Vocational Behavior, 40(3), pp.288~305 (1992)
  32. Ashforth, B. E., "Socialization in organizational contexts", International review of industrial and organizational psychology, 22, pp.1~70 (2007)
  33. Ashforth, B. K., "Socialization tactics：Longitudinal effects on newcomer adjustment", Academy of Management Journal, 39(1), pp.149~178 (1996)
  34. Bandura, A, "Self－eficacy：Toward a unifying theory of behavioral change", Psychological review, 84(2), pp.191~215 (1977)
  35. Barker, P., "The role of mentoring in the career progression of chartered accountants", The British Accounting Review, 31(3), pp.297~312 (1999)
  36. Bauer, T. N., "Newcomer adjustment during organizational socialization：A meta－analytic review of antecedents, outcomes, and methods", Journal of Applied Psychology, 92(3), pp.707~721 (2007)
  37. Blau, G. J, "The measurement and prediction of career commitment", Journal of Occupational Psychology, 58(4), pp.277~288 (1985)
  38. Bozeman, B., "Toward a useful theory of mentoring：A conceptual analysis ans critique", Administration and Society, 39(6), pp.719~739 (2007)
  39. Cable, D. M., "Socialization tactics and person－organization fit", Personnel Psychology, 54(1), pp.1~23 (2001)
  40. Chao, G. T., "Organizational socialization：Its content and consequences", Journal of Applied Psychology, 79(5), pp.730~743 (1994)
  41. Chao, G. T., "Fomal and informal mentorships：A comparison on mentoring functions and contrast with nonmetored counterparts", Personnel Psychology, 45(3), pp.619~636 (1992)
  42. Chin, W. W, "Issues and opinion on SEM", MIS Quarterly, 22(1), pp.7~16 (1998)
  43. Chow, I. H－S, "Organizational socialization and career success of Asian managers", The International Journal of Human Resource Management, 13(4), pp.720~737 (2002)
  44. Dawis, R. V., "A Psychological Theory of Work Adjustment：An Individual－Differences Model and Its Applications" (1984), University of Minnesota Press
  45. Gergen, K. J, "The psychology of behavioral exchange" (1969), Addison－Wesley
  46. Gould－Williams, J., "Using social exchange theory to predict the effects of hrm practice on employee outcomes", Public Management Review, 7(1), pp.1~24 (2005)
  47. Hobfoll, S. E, "Social and psychological resources and adaptation", Review of General Psychology, 6(4), pp.307~324 (2002)
  48. Homans, G. C, "Social behavior：Its elementary forms" (1974), Harcourt Brace Jovanovich
  49. Hulland, J, "Use of partial least squares(PLS) in strategic management research：A review of four recent studies", Strategic Management Journal, 20(2), pp.195~204 (1999)
  50. Joiner, T. A., "The effects of mentoring on perceived career success, commitment and turnover intentions", Journal of American Academy of Business, 5(1-2), pp.164~170 (2004)
  51. Kalbfleisch, P. J, "Communicating in Mentoring Relationships：A Theory for Enactment", Communication Theory, 12(1), pp.63~69 (2002)
  52. Kennedy, F. A., "Socialization mechanisms and goal congruence", Accounting Organization and Society, 76, pp.32~49 (2019)
  53. Kram, K. E, "Phases of the mentor relationship", Academy of Management Journal, 26(4), pp.219~239 (1983)
  54. Kram, K. E, "Mentoring at work：Developmental relationships in organizational life Glenview" (1985), Scott Foresman
  55. Locke, E. A, "Handbook of Industrial and Organizational Psychology" (1976), Rand McNally
  56. Locke, E. A, "The micro－analysis of job satisfaction：Comments on taber and alliger", Journal of Organizational Behavior, 16(2), pp.123~125 (1995)
  57. Louis, M. R, "Surprise and sense making：What newcomers experience in entering unfamiliar organizational settings", Administrative Science Quarterly, 25(2), pp.226~251 (1980)
  58. Louis, M. R., "The availability and helpfulness of socialization practices", Personnel Psychology, 36(4), pp.857~866 (1983)
  59. Meyer, J. P., "Testing the “side－bet theory” of organizational commitment：Some methodological considerations", Journal of Applied Psychology, 69(3), pp.372~378 (1984)
  60. Meyer, J. P., "A three－component conceptualization of organizational commitment", Human Resources Management Review, 1(1), pp.61~98 (1991)
  61. Mobley, W. H, "Employee turnover：Causes, consequences and control" (1982), Addison－Wesley
  62. Mowday, R. T., "The measurement of organizational commitment", Journal of Vocational Behavior, 14(2), pp.224~247 (1979)
  63. Murray, M, "Beyond the Myths and Magic of Mentoring：How to Facilitate an Effective Mentoring Process" (2002), JOSSEY－BASS
  64. Noe, R. A, "An investigation of the determinants of successfull assigned mentoring relationships", Personnel Psychology, 41(3), pp.457~479 (1988)
  65. Nunnally, J. C, "Psychometric Theory" (1967), McGraw－Hill
  66. Payne, S. C., "A longtiudinal examination of the influence of mentoring on organizational commitment and turnover", Academy of Management Journal, 48(1), pp.158~168 (2005)
  67. Richard, P. J., "Measuting organizational performance：Towards methodological best practice", Journal of Management, 35(3), pp.718~804 (2009)
  68. Saks, A. M., "Organization socialization：Making sense of the past and present as a prologue for the future", Journal of Vocatilnal Behavior, 51(2), pp.234~279 (1997)
  69. Scandura, T. A., "The effects of sex and gender role orientation on mentorship in male－dominated occupations", Journal of Vocational Behavior, 43(3), pp.251~265 (1993)
  70. Schein, E. H, "Organizational socialization and the profession of management", Industrial Management Review, 9, pp.1~16 (1968)
  71. Sosik, J. J., "Mentoring in organizations：A social judgment perspective for developing tomorrow’s leaders", Journal of Leadership Studies, 8(4), pp.17~32 (2002)
  72. Spagnoli, P, "Organizational socialization learning, organizational career growth, and work outcomes：A moderated mediation model", Journal of Career Development, 47(3), pp.249~265 (2020)
  73. Stallworth, H. L, "Mentoring, organizational commitment and intentions to leave public accounting", Managerial Auditing Journal, 18(5), pp.405~418 (2003)
  74. Van Maanen, J., "Toward a theory of organizational socialization", Research in organizational behavior, 1, pp.209~264 (1979)
  75. Vandenberg, R. J., "Disaggregating the motives underlying turnover intentions：When do intentions predict turnover behavior?", Human Relations, 52(10), pp.1313~1336 (1999)
  76. Whitener, E. M, "“high commitment” human resource practices affect employee commitment?：A cross－level analysis using hierarchical linear modeling", Journal of Management, 27(5), pp.515~535 (2001)
  77. Wu, X., "The impact of mentoring quality on protégés’ organization－based self－esteem and proactive behavior：The moderating role of traditionality", Human Resource Management, 58(4), pp.417~430 (2019)
  78. Zahhly, J., "The differential effect of organizational induction process on early work role adjustment", Journal of Organizational Behavior, 10(1), pp.59~74 (1989)

관련 논문AI추천

대기업 공식적 멘토링의 기능과 조직사회화 및 조직유효성의 관계김진모, 송민철한국농·산업교육학회 · 농업교육과 인적자원개발2013 · 제45권 제1호기업에서 맨토링제도 도입에 따른 조직성과의 조절요인에 관한 연구이만기한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2007 · 제14권 제3-1호멘토링이 조직의 비재무적 성과에 미치는 영향유지은, 장원섭, 장지현한국직업교육학회 · 직업교육연구2008 · 제27권 제3호멘토링 기능이 구성원 이직의도에 미치는 영향: 조직사회화의 매개효과를 중심으로김현주, 성상현, 윤정현한국산업경영학회 · 경영연구2022 · 제37권 제3호멘토링 실행이 조직에 미치는 영향 연구: 멘토링 효과인식과 조직문화의 조절된 매개 모델최명원한국인력개발학회 · HRD연구2017 · 제19권 제2호조직시민행동에 미치는 멘토링, 학습조직, 조직몰입의 영향력강명희, 유영란, 유지원한국기업교육학회 · 기업교육과인재연구2013 · 제15권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (7건)

연구개발비와 기업가치의 관련성차상권, 진승화pp. 1-23공격적 세무 보고와 조건적 보수주의의 관계차상권, 진승화pp. 25-47대주주의 주식 양도차익 과세완화에 따른 과세실효성과 주주별 과세형평성 연구정유석pp. 49-70지방소비세 세율 인상과 재정분권의 관계：재정자립도와 재정자주도를 중심으로이슬이, 신영효pp. 71-91이사책임감면규정과 사내이사 규모가 이익조정에 미치는 영향이창섭, 서승범, 김동현pp. 93-110
원문 보기