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멘토링이 조직의 비재무적 성과에 미치는 영향

The Effect of Mentoring on Organizational Non-Financial Performance

유지은|장지현|장원섭
한국직업교육학회|2008.09|직업교육연구 (The Journal of Vocational Education Research)|제27권 제3호|pp. 109-138

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멘토링MentoringOrganizational Performance비재무적 성과조직학습Non-Financial Performance공식적 멘토링비공식적 멘토링Formal MentoringInformal Mentoring
주제분류교육학

초록

본 연구는 기업 내에서 이루어지는 멘토링이 조직성과에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 이를 위하여 멘토링의 공식화 여부, 공식적 멘토링 참여율, 그리고 비공식적 멘토링 참여율이 조직의 비재무적 성과에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 검토하였다. 통계분석을 위하여 2005년 제 1차 인적자원기업패널(HCCP)의 자료 중 453개의 기업 자료를 사용하여 기업 수준에서 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과는 다음과 같았다. 첫째, 기업이 멘토링을 공식화하는 것은 기업의 비재무적 성과 향상에 긍정적 영향을 미쳤다. 둘째, 기업의 멘토링 공식화 여부와 상관없이 기업 내에서 구성원들의 멘토링 참여율은 기업의 비재무적 성과와 정적 관계를 가졌다. 셋째, 기업이 멘토링을 공식화한 경우에 공식적 멘토링의 참여율은 상당히 높았지만 참여율 그 자체로 인한 비재무적 성과의 차이는 없었다. 넷째, 멘토링을 공식화한 기업들의 비공식적 멘토링의 참여율은 이를 공식화하지 않은 기업들보다 높았지만 이에 따른 비재무적 성과 수준의 차이는 미미하였다. 다섯째, 멘토링을 공식화하지 않는다면 그러한 기업들에 속해 있는 구성원들이 비공식적인 멘토링에 얼마나 많이 참여하는지가 비재무적 성과 수준에 영향을 미쳤다. 이와 같이 멘토링은 조직의 비재무적 성과에 긍정적인 영향을 준다는 연과 결과를 토대로 기업에서는 멘토링에 보다 적극적인 관심을 가지고 질적인 관리에 주목해야 한다는 점을 논의하였고 후속연구를 위한 제언을 하였다.

Abstract

The purpose of this study is to examine how mentoring has an effect on organizational performance. We verified if formalization of mentoring, a representative form of organizational learning through relationship contribute positively to organizational non-financial performance, and how not only the extent of organizational members' participation of formal mentoring but also the extent of organizational members' participation of informal learning through a senior or teaching to a peer or a junior in an enterprise affect organizational non-financial performance. The first Human Capital Corporate Panel Survey(HCCP) in South Korea, 2005 was analysed, 453 corporate samples for analysis. This paper used statistical methods of descriptive statistics, correlation analysis, and multiple regression analysis. The followings are what we conclude. First, formalization of mentoring has a positive effect on organizational non-financial performance. Second, the extent of organizational members' participation of mentoring influences organizational non-financial performance positively if mentoring is formalized or not. Third, in the case of that mentoring is formalized, the rate in which formal mentoring itself is participated is not related positively on non-financial performance despite formalization of mentoring. Forth, in the same case, the participation rate of informal forms of mentoring make a positive effect meagerly on non-financial performance or not, even if it is higher than in the case of that mentoring is not formalized. Fifth, in the case of that mentoring is not formalized, the level of non-financial performance is advanced significantly as the participation rate of informal forms of mentoring get higher.

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