논문KCI 등재
인천국제공항의 서비스 품질과 한국,중국,일본 여객의 고객만족 및 충성도에 관한 비교에 관한 연구
2
조회
0
다운로드
9
인용
0
참고문헌
주제분류경영학
관련 논문AI추천
공항 서비스품질이 이용객 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 －인천국제공항 내국인 이용객을 중심으로－박정열, 백운일, 전성숙한국항공경영학회 · 한국항공경영학회지2009 · 제7권 제2호한국 국제공항의 서비스품질 평가와 고객만족을 위한 주요서비스 품질요인에 관한 연구장대성한국품질경영학회 · 품질경영학회지2002 · 제30권 제4호인천국제공항 서비스품질 중요도성취도 분석 －한국 및 일본관광객을 대상으로－김종택, 이용철한국일본근대학회 · 일본근대학연구2011 · 제33호국제공항 서비스품질 측정도구 개발에 관한 연구 -인천 및 김포국제공항을 대상으로-장대성한국품질경영학회 · 품질경영학회지2004 · 제32권 제2호국제공항의 공항서비스품질지수 향상을 위한 탐색적 연구이강석, 이승창한국항공경영학회 · 한국항공경영학회지2009 · 제7권 제4호국내항공사 서비스품질이 중국인 관광객만족과고객충성도에 미치는 영향김민수한국항공경영학회 · 한국항공경영학회지2017 · 제15권 제4호