항공산업에서의 디지털전환(digital transformation)의 의미와 역할*
The Meaning and Role of Digital Transformation in Aviation Industry
1
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
글로벌화의 진전으로 국가 간, 기업 간 거래 증가하면서 수출입 물동량이 증가하고, 이에 따라 물류시장이 지속적으로 성장하고 있다. 물류산업의 핵심 중의 하나인 항공운송산업은 국가 경제의 매우 중요한 산업 중 하나이자 글로벌화에 따라 높은 성장률을 보이는 산업으로 다양한 투자가 이루어지고 있는데, 최근 사회 전반에서 진행되고 있는 디지털전환의 추세에 따라 항공산업에서도 디지털 전환을 위한 투자와 변화가 이어지고 있다. 항공산업은 공급자 위주의 시스템 설계로 통합적인 프로세스 설계가 이루어있져 않아 각 요소간의 흐름에 지연이 생기고 효율성 측면에서 낭비가 발생하고 있을 뿐만 아니라, 이미 높은 수준의 디지털화가 진행되어 있지만 항공사와 항공사간에 한정되어 있으며 인력이 수반되는 수작업 기반의 아날로그적 측면이 혼재되어 있다는 문제가 있다. 또한, 항공산업에서 앞다퉈 도입하고 있는 디지털전환 움직임도 전체 시스템적인 차원에서의 변화가 아닌 항공사의 관리기능 중심으로 이루어지고 있다. 최근 경제의 패러다임은 고객이 원하는 시점에 원하는 장소에서 원하는 형태로 서비스를 제공받는 것으로 변화하고 있다. 이러한 변화에 맞춰 기업의 생존과 지속적인 성장을 위해서는 고객의 가치 만족을 충족시켜야 하며 이에 항공산업도 효과적인 비즈니스 모델 구축이 요구되고 있다. 따라서 본 연구는 항공산업의 디지털전환을 전체 시스템적인 관점에서 고찰하고, 서비스 혁신 방안을 제안한다. 가치-원가 딜레마를 해결하기 위한 효율적인 비즈니스 모델 구축은 일부 프로세스의 디지털전환으로는 이루어질 수 없고, 전체 프로세스의 디지털전환에 기반해야 한다. 항공산업은 기존의 물류 운송 서비스 구조 및 통제에 대한 디지털 혁신을 통해 새로운 비즈니스 모델과 서비스 성장전략을 구축하고, IoT, 빅데이터, 인공지능 등 디지털전환 핵심기술을 활용하여 궁극적으로는 자율운영이 가능한 디지털 비즈니스 생태계를 조성하는 방향으로 가는 것이 필요하다.
Abstract
With growing globalization trends, commercial transactions among countries and companies have been increasing, which leads to the growth of global logistics market. The air transportation industry is one of the key players in the logistics market and shows a high growth rate due to globalization. Companies in the aviation industry invest in various technologies for digital transformation. The aviation industry focused on a supplier-oriented system design that does not cover the overall processes, causing delays in the transaction flow between participants which in turn leads to inefficiency. Although high-level digitization is already underway in the industry, it is limited to the processes between airlines and airlines and to the replacement of jobs done by manual labor. In addition, the digital transformation movement, which is being introduced in the aviation industry, centered on the management function of airlines, not on the changes at the overall system level. Recently, the economic paradigm is changing to receive services in the desired form at the desired place and time. In order for a company to survive and continue to grow in this trend, it is necessary for companies to help customers achieve their purpose. Accordingly, the aviation industry is required to establish a business model targetting at customers’ problem solving. This study proposes a service innovation plan for digital transformation of the aviation industry from a systematic perspective. Building an efficient business model cannot be done only with digital conversion of some processes, but requires digital conversion of the entire process by which solve the value-cost dilemma arising in the process of solving customer problems. The aviation industry would be desirable to build a new business model through service based strategies to change existing structure and control in the current logistics and transportation services. It ultimately needs to create a digital business ecosystem that can operate autonomously by utilizing key digital transformation technologies such as IoT, big data, and artificial intelligence.
참고문헌 (42)
- 디지털 전환에 따른 미래사회 위험이슈 발굴 및 대응전략 연구, "구본진", KISTEP, ~, pp.KISTEP 2021-032호 (2021)
- 코로나19관련 항공산업 지원 현황과 과제, "구세주", 국회입법조사처, ~, pp.이슈와 논점 제1694호 (2020)
- 김용진, "디지털변혁이론과 중소기업의 디지털변혁을 위한 정부의 역할", 중소기업정책연구, 5(3), pp.113~145 (2020)
- 산업디지털 전환 대전환시대의 성공요건, "김용진", ~ (2023)
- 디지털 혁신을 주도하는 스마트 서비스, "김은", 소프트웨어정책연구소, ~ (2021)
- 김종규, "디지털 전환, 디지털 리터러시 그리고 멀티리터러시", 한국동서철학회, (103), pp.327~354 (2022)
- 나형석, "RFID 기반 항공물류 서비스 기술개발에 관한 연구", 대한안전경영과학회, 9(6), pp.203~214 (2007)
- 문승혁, "인공지능 적용 산업과 발전방향에 대한 분석", 문화기술의 융합, 5(1), pp.77~82 (2019)
- 문영호, "4차 산업혁명과 미래기술 트렌드", 한국공공관리학회 학술대회, pp.4~19 (2017)
- 박기화, "물류기업, 화주기업, 물류스타트업의 비즈니스 모델 비교 분석을 통한 디지털 기술이 물류기업에 미치는 영향", e-비즈니스연구, 24(1), pp.57~79 (2023)
- 물류 분야에서의 해외 사물인터넷(IoT)활용 동향, "박소연", 정보통신정책연구원, 39~71 (2016)
- 선화, "블록체인 기술이 물류산업에 미치는영향에 관한 연구", e-비즈니스연구, 20(3), pp.137~148 (2019)
- 손형섭, "디지털 전환(Digital Transformation)에 의한 지능정보화 사회의 거버넌스 연구", 공법연구, 49(3), pp.199~230 (2021)
- 송보미, "데이터 기반 글로벌 조달 네트워크 구축연구 사례", 대한산업공학회, 27(3), pp.18~23 (2020)
- 신용재, "정보통신산업이 운송산업에 미치는 경제적 효과에 관한 연구-정보통신과 운송의융합을 위한", 디지털융복합연구, 13(8), pp.321~329 (2015)
- 유성민, "ICBM 산업육성 방안 및 기술도입 전략", 한국정보기술학회지, 12(2), pp.9~16 (2014)
- 윤문길, "우리나라 항공운송산업의 생태계분석 연구", 한국항공경영학회지, 18(206), pp.3~35 (2020)
- 윤석철, "프린시피아 매니지멘타" (1997), 경문사
- 이상근, "디지털 전환, 빅데이터 활용과 혁신과 협업을 위한 기업의 인공지능 전략", 한독경상학회, 41(2), pp.67~86 (2023)
- 이재학, "인천국제공항의 국제항공화물운송 프로세스 개선과제에 관한 연구", 한국통상정보학회, 14(3), pp.559~583 (2012)
- 임병진, "일본 운송업과 한국 운송업의 상호 미치는영향에 관한 실증적 연구", 일본근대학연구, 44, pp.47~73 (2014)
- 장효석, "도심항공교통의 디지털전환에 관한 연구", 한국항공보안학회지, 4(1), pp.43~48 (2022)
- 정분도, "무역원활화를 위한 항공물류정보시스템(AIRCIS)의 효율성", e-비즈니스연구, 17(3), pp.323~339 (2016)
- 2023년 상반기 항공화물 시장과 최근 시장트렌드, "정연봉", 한국통합물류협회, ~ (2023)
- 조호현, "디지털 전환에 의한 서비스 혁신 메커니즘에 관한 연구", 한국항공경영학회지, 20(1), pp.95~115 (2022)
- 최두원, "스마트 물류 구현을 위한 핵심기술과 적용동향에 관한 연구", 국제상학, 35(4), pp.135~157 (2020)
- 최형림, "SCM 관점에서의 포워더정보시스템 개선에 관한연구: 항공화물 포워더를 중심으로", 한국정보시스템학회 추계 학술발표논문집, pp.11~19 (2004)
- 카고프레스, "IATA, 항공화물 공급망 연결 디지털플랫폼 출시", ~ (2021)
- 디지털 유통시대의물류 AI활용사례, "한국전자정보통신산업진흥회", ~, pp.Issue report 2023-13호 (2023)
- 물류 인공지능을 위한 필수조건, 물류 디지털 전환과 빅데이터, "허성호", 정보통신정책연구원, 37~51 (2021)
- RFID를적용한 항공물류 SCM 시스템의 설계 및 구현, "형대진", 동아대학교 정보기술 연구소, 7~12 (2005)
- "Arbeitskreis Smart Service Welt, acatech, Smart Service Welt: Umsetzungsempfehlungen für das Zukunftsprojekt Internetbasierte Dienste für die Wirtschaft", ~ (2015)
- Chandler, J. D., "How Does Innovation Emerge in a Service Ecosystem", Journal of Service Research, 22(1), pp.75~89 (2019)
- International Airport Review, "The digitisation of cargo across aviation, as told by Delta", ~ (2018)
- "Korean air cargo"[URL]
- "Korean air cargo"[URL]
- Lee and Seshia, "Introduction to Embedded Systems" (2011), MIT Press Ltd
- Pim den Hertog, "Knowledge-intensive business services as co-producers of innovation", International Journal of Innovation Management, 4(04), pp.491~528 (2000)
- Rani Dimpi, "A comparative study of SaaS, PaaS and IaaS in cloud computing", International Journal of Advanced Research in Computer Science and Software Engineering, 4(6), pp.458~461 (2014)
- Sawhney Mohanbir, "Creating Growth with Services", MIT Sloan Management Review, 45(2), pp.34~43 (2004)
- Schumpeter, J., "The Theory of Economic Development" (1934), Harvard University Press
- Mohanbir Sawhney, "Creating Growth With Services", MIT Sloan Management Review, 45(2), pp.34~43 (2004)