도심항공교통(UAM)의 특성이 지각된 가치, 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effects of Urban Air Mobility(UAM) Attributes on Perceived Value and Intention to Use
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초록
도심항공교통(UAM: Urban Air Mobility)은 도시 내에서 전기동력 수직 이착륙기(eVTOL)를 활용하여 승객과 화물 등을 운송하는 개념으로, 도시화로 인해 발생하는 다양한 문제를 극복하는 대안으로 평가받고 있다. 그러나 하늘을 가로지르는 UAM의 운행 방식상 성공적인 상용화를 위해서는 소비자들의 심리적 장벽을 완화할 수 있는 핵심 요인을 규명하는 것이 중요하다. 본 연구는 UAM의 특성이 소비자의 지각된 가치와 이용의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 구체적으로 UAM의 주요 특성을 고찰하고, 수도권(서울, 경기, 인천)에 거주하는 일반 시민 250명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 지각된 가치와 이용의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하기 위해 SPSS 28.0과 AMOS 28.0을 활용하여 구조방정식 모형(SEM)을 설정한 후 분석하였다. 구조방정식 모형 분석 결과, UAM의 특성 중 다양성, 유희성, 경제성, 친환경성이 지각된 가치에 정(+)의 영향을 미쳤으며(p< .05), UAM의 특성 중 신뢰만이 이용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.05). 아울러 지각된 가치에 영향을 주는 UAM 특성의 우선순위는 경제성, 친환경성, 다양성, 유희성 순으로 나타났다. 본 연구의 결과는 도시화로 인한 사회적 문제의 대안으로 주목받아 차세대 교통수단으로 평가받고 있는 UAM의 지각된 가치와 이용의도에 유의한 영향을 미치는 요인을 규명하고, 지각된 가치의 간접효과를 실증적으로 확인하였다. 이러한 연구결과는 UAM에 대한 학문적 시사점과 UAM 운항자들에게 실무적 시사점을 제시하였다는 점에서 의의를 가진다.
Abstract
Urban Air Mobility(UAM) refers to a next-generation transportation system that utilizes electric vertical take-off and landing(eVTOL) aircraft within urban areas to transport passengers and cargo. It is regarded as a viable solution to various challenges arising from rapid urbanization. However, given UAM’s operation in urban airspace, identifying key attributes that can mitigate consumers’ psychological barriers is crucial for successful commercialization. This study aims to empirically analyze the impact of UAM attributes on consumers’ Perceived Value and Intention to Use. To this end, a survey was conducted with 250 residents of the Seoul metropolitan area(Seoul, Gyeonggi, and Incheon), and the data were analyzed using Structural Equation Modeling(SEM) with SPSS 28.0 and AMOS 28.0. The results indicate that among UAM attributes, Economic Feasibility, Eco-friendliness, Diversity, and Enjoyment exerted significant positive effects on Perceived Value(p<.05), and Trust was the only attribute that showed a significant positive direct effect on Intention to Use(p<.05). Furthermore, among UAM attributes, Economic Feasibility, Eco-friendliness, Diversity, and Enjoyment ranked highest in influencing Perceived Value. These findings empirically demonstrate the mediating role of Perceived Value and identify key determinants of consumers’ adoption of UAM. The study offers academic implications for UAM adoption research and practical insights for operators in formulating effective commercialization and marketing strategies.