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상호작용 PMS이용이 경영성과에 미치는 영향: 절차공정성과 직무만족을 중심으로

Effects of Interactive Use of PMS on Business Performance: Focused on Procedural Fairness, Job Satisfaction

김주희|김달곤|전용대
한국국제회계학회 (Korea International Accounting Association)|2018.12|국제회계연구 (Korea International Accounting Review)|제82호|pp. 1-23|DOI 10.21073/kiar.2018..82.001

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직무만족Job Satisfaction경영성과절차공정성Business PerformanceProcedural FairnessPMS성과측정시스템

초록

국내외 경영환경이 날로 복잡하고 다양해지고 있다. 이러한 경영환경에서 기업이 경쟁력을 갖추고 조직의 성과를 달성하기 위해서는 그에 적합한 성과측정시스템(PMS)을 설계하고 그 정보를 이용해야 한다. PMS이용 방식은 진단이용과 상호작용 PMS이용으로 구분할 수 있다. 본 연구에서는 상호작용 PMS이용을 연구변수로 사용하였다. 조직구성원은 그들의 성과에 대하여 공정하게 평과 받기를 원하고, 그 평가에 따라 적절한 보상을 받기를 원한다. 이러한 공정한 평가와 그 평가에 따른 적절한 보상을 받았다고 여길 때 직무에 만족하며 조직이 원하는 경영성과를 달성할 것이다. 본 연구에서는 상호작용 PMS이용이 경영성과에 영향에 미치는지, 그 관계에서 절차공정성과 직무만족이 매개변수 역할을 하는지에 대해서 살펴보고자 한다. 설문항목들은 대부분 선행연구에서 사용하였던 것을 사용하였다. 자료는 한국거래소시장에 상장된 제조기업을 대상으로 하였으며, 주로 우편을 통해 배부 및 수집하였다. 이용가능한 설문지는 총 152부였으며, 가설검정을 위하여 Smart－PLS를 사용하였다. 분석결과는 상호작용 PMS이용이 절차공정성, 직무만족, 경영성과 간에 긍정적인 관계가가 존재하는 것으로 나타났다. 절차공정성과 직무만족, 직무만족과 경영성과, 절차공정성과 경영성과 간에도 긍정적인 관계가 있는 것으로 나타났다.

Abstract

The domestic and international business environment is becoming more complex and diverse with the protection trade policy. In such a diverse management environment, companies must design and use appropriate PMS to achieve competitiveness and achieve organizational performance. The use of PMS is classified into diagnostic use and interactive use. In this study, interactive use of PMS is used as research variable. On the other hand, a company's organizational structure wants to be fairly evaluated about their performance wants to receive appropriate compensation according to the evaluation. when you think that you have received such appropriate compensation according to the evaluation, you will be satisfied with your job and achieve the desired business performance. The purpose of this study is to investigate whether interaction PMS use affects business performance and whether procedural fairness and job satisfaction play a role as parameters, All of questionnaire items in this study were selected from prior studies. Data were collected using a mailed questionnaire survey in Korea manufacturers randomly selected from Korea Exchange. A total of 152 useable questionnaires were received. Smart－PLS method is used for the hypotheses tests. The results show that there is a positive relationship between the use of interaction PMS and business performance, procedural fairness, job satisfaction. There was a positive relationship between procedural fairness and job satisfaction, job satisfaction and business performance, procedural fairness and business performance.

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