본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

균형성과정보이용이 조직공정성을 통해 경영성과에 미치는 영향

The Effects of Balanced Performance Indicator Information on Business Performance through Organizational justice

김달곤|장로
한국국제회계학회 (Korea International Accounting Association)|2014.12|국제회계연구 (Korea International Accounting Review)|제58호|pp. 20-39|DOI 10.21073/kiar.2014..58.002

0

조회

0

다운로드

9

인용

0

참고문헌

키워드

균형성과표분배공정성절차공정성distributive justiceprocedure justicebalanced scorecard균형성과정보이용balanced performance information

초록

본 연구에서는 균형성과정보이용과 조직공정성, 경영성과간의 관계에 대해 살펴보았다. 조직공정성은 크게 절차공정성과 분배공정성 두 가지로 구분하였다. 본 연구의 모든 설문항목은 선행연구를 참고하여 선정하였으며, 5점 리커트 척도로 평가하여 측정되었다. 자료 수집을 위하여 설문조사를 실시하였으며, 설문대상기업은 거래소에 상장된 404개 제조기업을 대상으로 하였다. 설문회수율은 21%이었으며, 불성실한 응답을 제외하고 총 84부를 실증분석에 사용하였다. 가설검정하기 위하여 PLS분석과 회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 균형성과정보이용은 경영성과를 개선시키는 것으로 나타났다. 둘째, 매개변수인 절차공정성은 균형성과정보이용과 경영성과간의 관계에서 매개효과가 존재하는 것으로 나타났다. 그러나 균형성과정보이용과 경영성과간의 관계에서는 분배공정성의 매개역할을 확인하지 못하였다. 이는 균형성과정보이용이 조직구성원들의 절차공정성 지각을 증가시키며, 절차공정성의 증가는 궁극적으로 경영성과를 개선시키는 데 도움이 될 수 있음을 의미한다. 이러한 결과는 경영자들이 경영성과를 개선시키기 위해 공정성을 고려하여야 할 것이며, 이를 위해 다양한 재무 및 비재무적 성과정보를 균형있게 구축하고 활용해야 할 것이다.

Abstract

The aim of this study is to analyze and examine the relationship among balanced performance indicator information, organizational justice and performance. In this study, the two types of organizational justice are used; procedural justice and distributive justice. All of questionnaire items in this study were selected from prior studies, and were measured on five-point Likert-type scale. Data were collected using a questionnaire survey in 404 Korea manufacturers randomly selected from Korea Exchange. A total of 84 useable questionnaires were received, a response rate of 21%. PLS method and regression analysis are used for the hypotheses tests. The major results of this study are as follows. First, the use of balanced performance indicator information is associated with improved performance. Second, the effect of balanced performance indicator information on performance is indirect through the mediating variables of procedural justice. But the mediating effect of distributive justice on relationship between balanced performance indicator information and performance was not existed. The results indicate that the use of balanced performance indicator information influences employees' perceptions of procedural justice, which, in turn, influences managerial performance. From these results, in order to improve their managerial performance, many companies should consider the organizational justice, for which a variety of financial and non-financial performance indicator information should be used to build a well-balanced.

참고문헌 (58)

  1. 김순기, "혁신전략과 조직역량간의 관계에서 성과측정시스템과 보상시스템의 역할", 국제회계연구, (46), pp.167~194 (2012), 한국국제회계학회
  2. 김진환, "비재무적 성과와 재무적 성과의 연계: 전략일체화의 역할", 회계저널, 14(2), pp.107~136 (2005), 한국회계학회
  3. 김진환, "균형성과표(BSC)가 기업재무성과에 미치는 효과", 회계저널, 16(4), pp.241~268 (2007), 한국회계학회
  4. 문형구, "국내 조직공정성 연구의 동향과 향후 과제", 인사조직연구, 17(2), pp.229~306 (2009), 한국인사조직학회
  5. 박정도, "전문직업군인의 조직공정성 지각이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 경영학과 인사·조직전공, pp.2013
  6. 배성현, "조직공정성과 조직결과변수간의 관계에서 심리적 주인의식의 매개효과 및 부정적 성향의 조절효과", 인적자원관리연구, 17(4), pp.97~126 (2010), 한국인적자원관리학회
  7. 송신근, "BSC 성공적 지식이전에 지식수용자 특성 및 지식특성의 영향", 국제회계연구, (22), pp.21~34 (2008), 한국국제회계학회
  8. 송신근, "성과관리시스템 공정성 지각이 조직성과로서의 BSC 4관점 성과에 미치는 영향", 산업경제연구, 22(5), pp.2313~2330 (2009), 한국산업경제학회
  9. 이경근, "분배공정성과 절차공정성에 대한 지각이 임금만족에 미치는 영향", 인사관리연구, 25(2), pp.165~195 (2001)
  10. 이창대, "성과평가 및 보상제도에서 성과측정치에 관한 실증연구", 대한경영학회지, 18(1), pp.267~296 (2005), 대한경영학회
  11. 이충섭, "시장환경에 따른 균형성과정보의 사용정도와 기업성과", 재무와회계정보저널, 7(2), pp.115~135 (2007)
  12. 이충섭, "균형성과정보의 사용정도와 매개변수가 기업성과에 미치는 영향", 회계연구, 12(1), pp.1~21 (2007), 대한회계학회
  13. 정원모, "국방획득사업의 BSC모형 구축과 조직공정성의 매개역할에 관한 연구", 박사, 경영학, pp.2008
  14. 정홍술, "분배·절차·상호작용공정성이 상사에 대한 신뢰, 조직지원인식 및 조직시민행동에 미치는 영향", 박사, 경영학, pp.2002
  15. 조동수, "BSC 시스템에서 공정성지각에 영향을 미치는 要因 - 公企業 事例를 중심으로 -", 회계저널, 18(2), pp.123~159 (2009), 한국회계학회
  16. 지성권, "벤처기업 관리통제를 위한 BSC 활용과 경영성과", 한국회계학회 학술발표논문집, pp.1~29 (2005)
  17. 최명길, "공공기관의 경영평가시스템과 BSC의 통합이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 우정사업본부 사례 -", 한국산업정보학회논문지, 16(4), pp.127~137 (2011), 한국산업정보학회
  18. 현충기, "BSC 측정지표의 중요도 인식과 활용도의 차이가 평가공정성 지각에 미치는 영향", 회계저널, 12(1), pp.1~34 (2003), 한국회계학회
  19. Adams, J. S., "Advances in Experimental Social Psychology", pp.267~299 (1965), Academic Press
  20. Alexander, S., "The Role of Procedural and Distributive Justice in Organizational Behavior", Social Justice Research, 1(2), pp.177~198 (1987)
  21. Banker, R., "An empirical investigation of an incentive plan based on non-financial performance measures", The Accounting Review, 75(1), pp.65~92 (2000)
  22. Baron, R. M., "The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: conceptual, strategic, and statistical considerations", Journal of Personality and Social Psychology, 51, pp.1173~1182 (1986)
  23. Bretz. Jr. R. D., "The Current State of Performance Appraisal Research and Practice: Concerns. Direction. and Implications", Journal of Management, 18(2), pp.321~352 (1992)
  24. Chin, W. W., "Modern Methods of Business Research", pp.295~336 (1998), Lawrence Erlbaun Associates
  25. Dipboye, R. L., "Correlates of Employee Reactions to Performance Appraisals and Appraisal Systems", Journal of Applied Psychology, 66(2), pp.248~251 (1981)
  26. Field, D., "Distributive and Procedural Justice as Predictors of Employee Outcomes in Hong Kong", Journal of Organizational Behavior, 21, pp.547~562 (2000)
  27. Folger, R., "Procedural justice: An interpretive analysis of personnel systems", Research in Personnel and Human Resources Management, 3, pp.141~183 (1985)
  28. Folger, R., "Effects of procedural and distributive justice on reactions to pay raise decision", Academy of Management Journal, 32(1), pp.115~130 (1989)
  29. Folger, R. G., "Organizational justice and human resource management", Foundations for organizational science, 7, pp.1~278 (1998)
  30. Fornell, C., "Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error", Journal of Marketing Research, 18, pp.39~50 (1981)
  31. Govindarajan, V., "Strategy, Control Systems, and Resource Sharing : Effects on Business-Unit Performance", Academy of Management Journal, 33(2), pp.259~285 (1990)
  32. Govindarajan, V., "Linking Control Systems to Business Unit Strategy: Impact on Performance", Accounting, Organization and Society, 10(1), pp.51~66 (1985)
  33. Greenberg, J., "Reactions to procedural justice in payment distributions: Do the means justify the ends?", Journal of Applied Psychology, 72, pp.55~61 (1987)
  34. Greenberg, J., "Original: Yesterday, Today, and Tomorrow", Journal of Management, 16(2), pp.399~432 (1990)
  35. Greenberg, J. G., "Research in Personal and Human Resources Management, Vol.8", pp.265~301 (1990)
  36. Hall, M., "The Effect of comprehensive performance measurement systems on role clarity, psychological empowerment and managerial performance", Accounting, Organizations and Society, 33, pp.141~163 (2008)
  37. Hill, C. W. L., "Strategic Management" (1995), Houghton Mifflin
  38. Hoque, Z., "Linking balanced scorecard measures to size and market factors: Impact on organizational performance", Journal of Management Accounting Research, 12(1), pp.1~17 (2000)
  39. Hulland, J., "Use of partial least squares(PLS) in strategic management research: A review of four recent studies", Strategic Management Journal, 20(2), pp.195~204 (1999)
  40. Ittner, C. D., "Coming up short on nonfinancial performance measurement", Harvard Business Review, pp.88~95 (2003)
  41. Kaplan, R. S., "Advanced Management Accounting" (1998), Prentice-Hall
  42. Kaplan, R. S., "The Balanced Scorecard-Measure That Drive Performance", Harvard Busines Review, 70(1), pp.71~79 (1992)
  43. Kaplan, R. S., "Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System", Harvard Business Review, 74(1), pp.75~86 (1996)
  44. Kaplan, R. S., "The Balanced Scorecard: Translating strategy into Action" (1996), Harvard Business School Press
  45. Kaplan, R. S., "Transforming the Balanced Scorecard form Performance Measurement to Strategic Management: Part Ⅰ", Accounting Horizons, pp.87~104 (2001)
  46. Leventhal, G. S., "Social exchange: Advances in theory and research", pp.27~55 (1980), Plenum Press
  47. Lind, E. A., "The Social Psychology of Procedural Justice" (1988), Plenum Press
  48. Lissak, R. I., "Beyond Fairness: The Criterion Problem in Research on Dispute Intervention", Journal of Applied Social Psychology, 13, pp.45~65 (1983)
  49. Moorman, R. H., "Relationship between organizational justice and organizational citizenship behaviors: Do fairness perceptions influence employee citizenship?", Journal of Applied Psychology, 76(6), pp.845~855 (1991)
  50. Murphy, K. R., "Performance Appraisal: An Organizational Perspective" (1991), Allyn and Bcon
  51. Powell, T., "Organizational Alignment as Competitive advantage", Strategic Management Journal, 13, pp.119~134 (1992)
  52. Price, J. L., "Handbook of organizational management, Marshfield, Massachusetts" (1986), Pitman Publishing
  53. Tenenhaus, M., "PLS path modeling", Computational Statistics and Data Analysis, 18(1), pp.159~205 (2005)
  54. Thibaut. J. W., "A Theory of Procedure", California Law Review, 66, pp.541~566 (1978)
  55. Tyler, T. R., "Advances in applied social psychology", pp.77~98 (1990), Erlbaum
  56. Wetzels, M., "Using PLS path modeling for assessing hierarchical construct models: Guidelines and empirical illustration", MIS Quarterly, 33(1), pp.177~195 (2009)
  57. Widener, S. K., "An empirical analysis of the levers of control framework", Accounting, Organizations and Society, 32(7), pp.757~788 (2007)
  58. Yoo, Y., "Media and group cohesion: Relative influences on social pretense, task participation, and group consensus", MIS Quarterly, 25, pp.371~390 (2001)

관련 논문AI추천

상호작용 PMS이용이 경영성과에 미치는 영향: 절차공정성과 직무만족을 중심으로김달곤, 김주희, 전용대한국국제회계학회 · 국제회계연구2018 · 제82호성과측정시스템의 상호작용적 이용과 업무성과간의 관계－분배공정성과 직무만족의 매개효과－장로, 김달곤, 전용대한국국제회계학회 · 국제회계연구2017 · 제73호전략적 성과측정시스템의 특성이 조직구성원의 행동과 경영성과에 미치는 영향김성수, 박무현한국국제회계학회 · 국제회계연구2014 · 제56호균형성과정보 확산과 기업성과에의 영향이충섭, 정양헌, 최수일한국중소기업학회 · 중소기업연구2004 · 제26권 제3호성과관리시스템의 조직공정성요인이 직무태도와 경영성과에 미치는 영향박재희, 이충섭한국전산회계학회 · 전산회계연구2019 · 제17권 제2호조직공정성과 조직정치지각 및 조직성과와 관계: 조직정치지각의 매개효과를 중심으로남승하한국인사행정학회 · 한국인사행정학회보2016 · 제15권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (26건)

사례로 살펴본 부당행위계산부인 제도에 관한 연구김성후pp. 1-19정당한 사유와 가산세 면제에 대한 연구정유석pp. 40-59벤처기업에 대한 신용평가가 기업가치에 미치는 영향배기수, 박범진pp. 60-80기업지배구조의 수준과 개선정도가 원가의 하방경직성에 미치는 영향박애영, 곽지영pp. 81-102CEO 특성이 R&D투자정도에 미치는 영향이성희, 하영범pp. 103-125
원문 보기